Patrick Baião

Patrick Baião Email and Phone Number

Customer Success / Meios de Pagamento / Retenção / Outbound / Inbound / Vendas Consultivas @ D3 Pagamentos
Patrick Baião's Location
Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil
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Patrick Baião personal email

About Patrick Baião

Vendedor com 8 anos de experiência, capaz de expandir a base de clientes e aumentar a receita da empresa. Conta com excelentes habilidades de atendimento ao cliente e resolução de problemas, além da flexibilidade de horários e da disponibilidade para viajar até 40% do tempo.Profissional com histórico de liderança de equipes de alto desempenho, capaz de tomar decisões assertivas a fim de superar as metas estabelecidas. Experiência de quase 2 anos em treinamento e desenvolvimento de funcionários, com foco na entrega de um serviço de excelência.Atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.

Patrick Baião's Current Company Details
D3 Pagamentos

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Customer Success / Meios de Pagamento / Retenção / Outbound / Inbound / Vendas Consultivas
Patrick Baião Work Experience Details
  • D3 Pagamentos
    Supervisor Comercial
    D3 Pagamentos Sep 2023 - Present
    Campinas, São Paulo, Brasil
    Principais atributos: • Liderança e desenvolvimento de equipes de alta performance, promovendo treinamentos e acompanhando resultados para maximizar o desempenho. • Planejamento e execução de ações comerciais para expansão de mercado, atração de clientes e fidelização. • Gestão de indicadores de performance (KPI) e análise de dados para tomada de decisões estratégicas. • Experiência na identificação de oportunidades de mercado e implementação de estratégias personalizadas para diferentes perfis de clientes. • Capacidade de comunicação e negociação, garantindo alinhamento entre as necessidades dos clientes e os objetivos da empresa. • Atuação em ambientes dinâmicos e competitivos, com habilidade para resolver desafios e propor soluções inovadoras.
  • D3 Pagamentos
    Cx Out
    D3 Pagamentos Jan 2023 - Present
    Campinas, São Paulo, Brasil
  • Stone
    Líder De Equipe
    Stone May 2021 - Jan 2023
    Rio De Janeiro, Brasil
    - Planejamento estratégico da área de Retenção de clientes;- Gestão de mais de 30 colaboradores;- Desenvolvimento e gestão dos canais telefone, chat e whatsapp;- Gestão das plataformas de atendimento e CRM: 3cx e Sales Force;- Revisão e otimização de fluxos e processos com foco na experiência do cliente;- Acompanhamento de indicadores de satisfação do clientes como CSAT, TME, TMI e TMA;- Análise de dados e acompanhamento de KPI's para criação de planos de ação;- Recrutamento e seleção; - Calibração de avaliação de desempenho semestral;- Gestão de projetos e implementação de novos produtos;- Foco na satisfação dos clientes (CSAT e NPS);- Elaboração de treinamentos (onboarding e on going) para a operação;
  • Stone
    Analista De Negócios
    Stone Feb 2020 - May 2021
    Rio De Janeiro, Brasil
    - Experiencia com sistemas internos;- Trabalho voltado para a retenção dos clientes da base da companhia;- Atendimento receptivo de pós-vendas, consultivo e personalizado para cada tipo de cliente e foco em solução de qualquer demanda;-  Orientado para a ação, capacitação para qualquer tipo de adversidade;- Vendas de produtos da companhia visando solucionar problemas referentesa maios de pagamentos ou tecnologia.
  • Mz Telecom Filial Rj
    Executivo De Contas Middle
    Mz Telecom Filial Rj Oct 2019 - Feb 2020
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    - Gerenciamento de contas;- Venda de produtos e serviços da empresa;- Atendimento de pós vendas ativo;- Consultoria para readequação e implantação de serviços de telecom para empresas.
  • Mscelular
    Executivo De Contas Pme
    Mscelular Nov 2018 - Oct 2019
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    - Gerenciamento de contas;- Venda de produtos e serviços da empresa;- Atendimento de pós vendas ativo;- Consultoria para readequação e implantação de serviços de telecom para empresas.
  • Kärcher Brasil
    Técnico Em Pós Vendas Externo
    Kärcher Brasil Sep 2014 - Mar 2017
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    -Reparo de equipamentos da linha residencial, profissional e industrial. Todos equipamentos de produção da empresa;-Manutenção preventiva e corretiva;-Organização e gerenciamento de estoque;-Controle de agendamento de visitas técnicas -Supervisão da filial (responsável pela supervisão da filial durante o período de licença maternidade da responsável pelo cargo.)

Patrick Baião Skills

Mercados Financeiros Venda Direta Vendas B2b

Patrick Baião Education Details

Frequently Asked Questions about Patrick Baião

What company does Patrick Baião work for?

Patrick Baião works for D3 Pagamentos

What is Patrick Baião's role at the current company?

Patrick Baião's current role is Customer Success / Meios de Pagamento / Retenção / Outbound / Inbound / Vendas Consultivas.

What is Patrick Baião's email address?

Patrick Baião's email address is pa****@****ail.com

What schools did Patrick Baião attend?

Patrick Baião attended Centro Universitário Ibmr, Estácio, Centro Educacional Triângulo.

What skills is Patrick Baião known for?

Patrick Baião has skills like Mercados Financeiros, Venda Direta, Vendas, B2b.

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