Jeg er ansvarlig for den daglige ledelse af en afdeling bestående af 40 medarbejdere, herunder 2 teamkoordinatorer. Mine hovedansvarsområder omfatter:At sikre stabil drift, optimering og udvikling af afdelingerne.Gennemførelse af Lean-projekter for at forbedre effektiviteten og produktiviteten.Motivering, ledelse og udvikling af medarbejderne for at sikre deres faglige og personlige vækst.Samarbejde med planlægningsafdelingen for at sikre effektiv produktion og rettidig levering.Overvågning af kvaliteten og sikring af, at alle udgående leverancer opfylder vores standarder.Fokus på kvalitetsforbedring og reduktion af omkostninger, plukfejl, returvarer, sygefravær og personaleomsætning.At skabe optimale betingelser for medarbejderne, så de kan nå vores fælles mål.Ressourceplanlægning og allokering baseret på ændringer i ordremængder.Daglig opdatering af Kronos (tidsregistreringssystem).Planlægning af ferieperioder for medarbejderne.Ressourceplanlægning i forbindelse med statusopdateringer fire gange om året.Gennemførelse af medarbejderudviklingssamtaler og lønsamtaler.Afholdelse af afdelingsmøder for at informere og drøfte relevante emner.Daglige prioriteringsmøder i de relevante afdelinger for at sikre opfølgning på deadlines for indgående og udgående ordrer.

I min rolle som daglig leder for tre afdelinger har jeg ansvaret for at lede og motivere 25 engagerede medarbejdere. Jeg er en værdifuld del af et produktionsledelsesteam, hvor jeg bidrager til den daglige planlægning af ressourcer i afdelingerne samt koordinationen med fabrikkens støttefunktioner som planlægning, kvalitet og produktionsteknik.Mit primære fokus ligger på at sikre den daglige drift af mine afdelinger og samtidig arbejde på at udvikle dem yderligere. Jeg har omfattende kendskab til vores interne lagerbeholdning og er ansvarlig for at sikre, at beholdningerne er korrekte. Derudover håndterer jeg ordrer fra vores søsterselskaber i Europa og koordinerer tæt med produktionen for at sikre kvalitet og opfyldelse af virksomhedens mål.Som en del af mine ansvarsområder planlægger og faciliterer jeg afdelingsmøder og deltager i telefonmøder med kolleger fra søsterselskaber i andre europæiske lande. Jeg spiller også en vigtig rolle i den kvartalsvise lageroptælling.

Udvalgsformand i Turnering, Bane og Materiel.

LyLe – fordi vi har brug for hinanden! Hvert år får ca. 2.500 danskere enten lymfekræft, leukæmi, MDS eller andre blodkræftsygdomme, og godt 20.000 lever i dag med en af disse sygdomme. LyLe er en patientforening for mennesker, der er ramt af disse sygdomme – direkte som patienter eller indirekte som pårørende. LyLes historie går tilbage til 2007, hvor et velbesøgt informationsmøde om leukæmi viste et stort behov for at etablere en egentlig patientforening med fokus på de hæmatologiske sygdomme. I dag er LyLe en veletableret, selvstændig og aktiv patientforening baseret på frivilligt arbejde og med tilknytning til Kræftens Bekæmpelse.

I rollen som salgschef havde jeg det overordnede ansvar for at sikre virksomhedens vækst gennem effektive salgsstrategier rettet mod både nye og eksisterende kunder. Jeg fokuserede på intelligent mersalg og servicering af vores eksisterende kundeportefølje. Derudover havde jeg ansvaret for virksomhedens markedsføringstiltag samt styring af partnerkanalen.Mine primære ansvarsområder som salgschef inkluderede:- At sikre, at de fastsatte salgs- og indtjeningsmål blev opnået.- Ansvar for partnerkanalen, herunder indgåelse af nye aftaler med både danske og udenlandske partnere samt pleje af eksisterende partnersamarbejder.- Etablering, implementering og løbende opdatering af marketingplanen med forskellige kampagner, seminarer, direct mails osv.- Ledelsesansvar, herunder at styre og motivere salgsteamet.- Opsamling af ideer og feedback fra kunder for at sikre udvikling af nye produkter eller tiltag.- Ansvarlig for den succesfulde levering af nye kundeprojekter, lige fra salgsfasen til implementering og drift hos kunden.Nøgleord, der karakteriserede min rolle som salgschef, omfattede rådgivning, key account management, procesoptimering, personaleledelse, koordination, forretningsudvikling, budgettering og kundeansvar.

I rollen som Product Manager for Consignor havde jeg det daglige ansvar for at styre og lede projekter, herunder vedligeholdelse, videreudvikling og support af systemet til vores kunder. Jeg fungerede som bindeled mellem udviklingsteamet og resten af organisationen og havde også opgaver relateret til key account management, hvor jeg havde kontakt med kunder og samarbejdspartnere både i Norden og globalt.Mine primære ansvarsområder som Product Manager og projektleder inkluderede:- Projektledelse og koordination, herunder sikring af samarbejde mellem udviklingsteamet og andre afdelinger.- Håndtering af feedback fra både interne og eksterne interessenter.- Planlægning og prioritering af produktets roadmap.- Planlægning og prioritering af sprintopgaver.- Afholdelse af daglige sprintmøder med tre teams.- Yde 3. linje support til kunder.- Være sparringspartner i komplekse kundesager.- Håndtere daglige prioriteringer og ressourceallokering.Jeg anvendte følgende programmer i mit arbejde:- Jira- Jira Agile- Crucible- Yammer- Superoffice- Microsoft OfficeSammen med de teams, jeg samarbejdede med, opnåede jeg følgende resultater:- Succesfuld implementering af agile arbejdsmetoder, hvilket resulterede i forbedret resultater og effektivitet.- Etablering af strukturerede frigivelsesprocesser og markant forbedret levering til tiden.- Opbygning af en effektiv og struktureret "feedback loop" mellem interessenter.- Succesfuld lancering af en ny online platform og udfasning af den gamle.Nøgleord, der beskriver min rolle, inkluderer produktstyring, koordinering, medansvarlig teamledelse, indirekte personaleansvar, projektledelse, procesoptimering, implementering, IT, software, udvikling, planlægning, sprintplanlægning, roadmap, kunderådgivning og solution selling.

I rollen som 2.Linie support var jeg ansvarlig for kundeservice og rådgivning. Mange af mine opgaver omfattede områder inden for key account management, kunderådgivning og projektledelse.Mine hovedansvarsområder inkluderede:- Håndtering af komplekse kundesager.- At være sparringspartner for sælgere og teknikere ved større løsningssalg.- At fungere som bindeled mellem support i Danmark og udviklingsafdelingen i koncernen.- Deltagelse i test af nye versioner i samarbejde med den centrale QA-afdeling.- Levering af telefon- og mailsupport til eksisterende kunder.- Ansvar for oprettelse af sager til udviklingsafdelingen.- Opfølgning på nyinstallationer.- Daglig dialog med kolleger inden for salg, teknik og udvikling.Nogle af de resultater, som jeg enten selv eller sammen med teamet opnåede, omfattede:- Succesfuld etablering og integration af funktionen fra bunden.- Hurtig udvikling og definition af brugbare processer og tæt samarbejde.- Bidrag til et generelt højere niveau med hensyn til workflow, kvalitet og endelige resultater.Nøgleord, der beskriver min rolle, inkluderer kundesupport, kunderådgivning, koordinering, key account management-funktioner, produktlanceringer, dokumentation, sagsbehandling, procesoptimering og projektledelse.

• Telefon og mail support til eksisterende kunder• Central viden om EDI-Soft Danmark egenudviklede Transport Administrative Systemer• Opfølgning på ny installationer.• Daglig kundekontakt med henblik på ny oprettelse, fejlfinding og service af CONSIGNOR og øvrige EDI-Soft produkter• Administrative opgaver i forbindelse med drift af nye og eksisterende kunder• Opsætning og ændringer i kunders import• Kontakt til transportører og andre samarbejdspartnere• Daglig dialog med kolleger i salg, teknik og udviklingNøgleord: Kundeservice, key account management, specialist, kundekontakt, sagsopfølgning, administration, koordinator, projektleder, partnership management

I mit job som Account Manager arbejdede jeg med at opbygge kundeporteføljen gennem målrettet salg. Typiske opgaver, der relaterede til mit job som Account Manager:• Opbygge og vedligeholde egen kundeportefølje• Identifikation af nye forretningsmuligheder• Salg - kold kanvas• Kundemøder både fysiske og pr telefon• Rådgivning og vejledning af kunder ved indkøb af hard/softwareNøgleord: Account Management, salg, kanvas, koordinator, forretningsudvikling, iværksætter, key account management, kundeansvar, rådgivning etc.

Ansvarlig for:• Budgetter ( løn, destruktion, omsætning osv) • Personaleansættelser• Medarbejdersamtaler• Vareopsætning• Bestilling af varer• Fakturakontrol • Kundebetjening, • Vagtplaner • Afholdelse af personalemøder• Sørge for at alle medarbejdere var motiverede og informerede om dagens gøremål!Nøgleord: Personaleansvar, ledelse, planlægning, projektledelse, budgetter, administration, kundeservice, logistik

Deltog i:• Personaleansættelser• Medarbejdersamtaler• Vareopsætning• Bestilling af varer• Fakturakontrol • Kundebetjening, • Sørge for at alle medarbejdere var motiverede og informerede om dagens gøremål!

• Personaleansættelser• Medarbejdersamtaler• Vagtplaner• Bestilling af varer• Booking af DJ's + diverse arrangementer• Annnoncer til aviser • Bartender• Rengøring

Natportier på Marriott København: Ind og udcheckning af gæster, diverse opgaver i receptionen, kontrol af daglige opgørelser og daglig backup af hotellets data. (2001 – 2002)Lagermand hos DSB: Varemodtagelse, vareudbringning, lageroptælling, ordremodtagelse og bestilling af varer. (1998 – 2001)Pølsemagerlærling hos KC Kød: Fremstilling af pålægsvarer, opskæringer, pakning af varer til udbringning og mærkning af varer. (1996 – 1998)