Verbetering zonder verandering is onmogelijk!Wil je jouw organisatie of team op commercieel vlak verder laten groeien en ontwikkelingen? Ben je toe aan blijvende resultaatverbetering? laten we dan snel een afspraak maken. Zie hieronder enkele business cases die jou zijn voorgegaan.Van commerciële audit met aanbevelingen tot het optuigen van een compleet nieuwe sales organisatie. Interim case: de behoefte lag op het optuigen van een direct sales team met daarbij de verkoop activiteiten voor specifieke seizoenproducten. De gelinieerde productiebedrijven verkochten traditiegetrouw via de klok en de behoefte lag op het vlak om daar minder afhankelijk van te worden. Gedurende dit traject is er o.a. aandacht besteed aan het definiëren van commerciële doelstellingen voor zowel de organisatie als medewerkerker, is er structuur aangebracht en zijn verkoopvaardigheden bijgebracht. Richting directie de rol op het klankborden over strategische keuzes, nextstep implementaties en input leveren voor het bestuur. Interim case:Waar verschillende organisaties samen worden gebracht om gezamenlijk als één verkooporganisatie verder te gaan vraagt specifieke coaching en begeleiding. Na een grondige commerciële audit met aanbevelingen vond de implementatie plaats. Dit op strategisch, tactisch en operationeel vlak. Verschillende culturen vanuit verschillende organisaties vraagt om begeleiding op zowel persoonlijk vlak als op teamniveau. Tevens is het een helder verkoopplan opgesteld om de interne organisatie te voorzien van de stip aan de horizon. Interim case: Het managen van een start-up vraagt om verschillende specifieke aandachtspunten. Zeker zodra de organisatie reeds van de kant is met een summier businessplan. Van processen en procedures, coachen en monitoren van commerciële taken en werkzaamheden tot het aantrekken van strategische partners. Benieuwd naar de mogelijkheden op het vlak van consultancy, coaching en training.06 14 78 4551patrick@sales-building.com

Als Commercieel directeur verantwoordelijk voor alle commerciële activiteiten binnen Argos, hierbij in den beginnen ondersteund door de commerciële teammanagers en werkte daarin samen met Algemeendirecteur.Verantwoordelijkheid wordt afgelegd aan Algemeen directeur. Daarnaast nauwe samenwerking metFinanciën, Marketing, Logistiek, HR.Enkele taken en verantwoordelijkheden:- Verantwoordelijk voor vaststellen van commerciële koers van de organisatie(verkoopplannen, begrotingen, doelstellingen, visie en strategie);- Zorgen voor draagvlak en meenemen van organisatie in deze richting;- Bepalen en begeleiden van marktonderzoeken/concurrentieanalyses en implementeren vanuitkomsten hiervan;- Begeleiden van commerciële teams in behalen van strategische commerciële doelstellingen;- Optimaliseren van huidige sales processen in de organisatie (betreft complete werkveld vaninkoop tot verkooptraject);- Zorgdragen voor juiste kwalitatieve en kwantitatieve bezetting van commerciële teams;- Onderhouden/opbouwen van strategische klantrelaties;- Sparringpartner voor Algemeen directeur;- Bewaking en controle doelstellingen inkoop en verkoop.

Vanuit mijn rol als commercieel manager bij VG Orchids lag de wens vanuit de directie logico en diverse aandeelhouders om alle commerciële activiteiten van de verschillende kwekers onder één dak te plaatsen. Na een commerciële audit - bedrijfsanalyse analyse zijn alles stakeholders van zowel VG Orchids als Logico geïnformeerd met de commerciële kansen en mogelijkheden, zowel op het vlak van autonome groei als kostenbesparing. Hierna vond de implementatie plaatse om acht verschillende verkoop'loketten' onder één dak te plaatsen. Enkele kritische onderwerpen: verkoopbare voorraad (middels VPM), arbeidscontracten van diverse medewerkers, structuur, cultuur en te vergeten en geheel fris marketingplan. In mei 2017 heb ik mijn intrede gemaakt vanuit VG Orchids naar Logico om als (interim) Commercieel Directeur alle commerciële elementen te implementeren.

In de sierteelt zag en zie je nu nog steeds een traditionele wijze van verkoop. U vraagt - wij draaien. Dit veelal vanachter het bureau waarbij klanten noch eindklanten worden bezocht om de (latente) behoeftes te achterhalen. De vraag om eens met een vernieuwde blik naar naar de commerciële activiteiten te kijken was een urgente vraag vanuit directie. De verkoop heb ik met de nodige aandacht, coaching en sturing tot nieuwe inzichten gebracht. Tevens hebben we een diepgaande klantanalyse gemaakt om vervolgens met diverse klanten strategische partnerships aan te gaan. Hierdoor is er meer reendement behaald, een hogere efficiëntie en tevens op diverse vlakken de nodige kosten bespaard. Vanuit een commerciële audit werd geconstateerd dat er dubbele commerciële activiteiten werden ontplooit. Hierdoor maakten VG en diverse partners kwekers onnodige verkoopkosten en tevens zorgde de verschillende commerciële loketten voor prijsdruk vanuit de markt. In navolging van deze analyse is er een businessplan opgesteld en gedeeld met alle stakeholders. Van daaruit is mijn rol als Commercieel Manager verschoven naar Logico als Commercieel Directeur (interim). Hier heeft de uitrol plaatsgevonden van het opgestelde businessplan.

Als Head of Sales & Operations van de verschillende business units lag de nadruk op het implementeren van nieuwe outsourcing sales projecten. Van werving & selectie, optuigen van KPI's en coachen van medewerkers tot het faciliteren van commerciële trainingen. Vrijwel alle Business Units waren outsourcing sales opdrachten vanuit verschillende opdrachtgevers, o.a. T-Mobile, Tele2, Minder.nl, Post.nl, Helden van Nu. Daarnaast hebben we een new business team opgetuigd onder de naam Spaarzaam.nl. Onder dit label verkochten we verschillende diensten binnen de B2B. Als Mt-Lid namen we de nodige strategische stappen om het bedrijf op een hoger plan te brengen. Naast het managen van de interne organisatie was ik geregeld bij (potentiële) opdrachtgevers t.b.v. commerciële reviews, wensen en mogelijke of om nieuwe kansen te bespreken. De disciplines:- BUSINESS 2 BUSINESSHet leveren van de aller-allerbeste verkoop oplossingen in de segmenten SOHO, MKB, LE enCorporate. Mijn rol als Head of Sales lag op het vlak van het behalen van een hogere sales conversies. De sales managers operationeel en functioneel managen op een verbeterd commercieel resultaat. Dit heb ik met veel passie en perfectie mogen doen om zodoende onze opdrachtgevers niet alleen een goed sales resultaat te leveren maar tevens tevreden klanten. - BUSINESS 2 CONSUMERDeur aan deur..... iedere dag vol enthousiasme, positieve energie en met trots deur aan deur verkoop waarborgen voor al onze opdrachtgevers. Dagelijks actief omtrent: internet, televisie, telefonie, energie, Media&TV, pakketdienstregeling, financiën en betalingsoplossingen.- PROMOTIONAL & SHOPMet de juiste adviseurs (competenties) in staat zijn om klanten enthousiast maken. Precies weten hoe en wanneer je een klant benadert, het geduld hebben en ook de energie om de hele dag met een stralende blik rond te lopen. Hierop werden de mensen gecoacht, getraind en beloont om het maximale resultaat te waarborgen.

Na zo'n 10 meer dan succesvolle jaren is de outsourcing sales organisatie overgenomen en daarbij mijn eerste kennismaking met een ad interim rol. Alle medewerkers zijn geïntegreerd in hun nieuwe werkomgeving. Hierbij lag mijn focus om bestaande processen en procedures correct en volledig te (her)positioneren binnen een nieuwe organisatie, uiteraard hierbij gelet op de belangen van alle medewerkers om een zo'n zachte landing als mogelijk te waarborgen. Tevens de doelstellingen blijven behartigen zodat de opdrachtgever hier zo min mogelijk hinder van zou ondervinden. Het gehele ontwikkeling en veranderingstraject zijn zeer waardevol gebleken in latere veranderingstrajecten. In deze fase heb ik de verkooporganisatie en besturingsmodellen nog eens verscherpt of herzien.• Toekomst visie positioneren en deels implementeren • Propositie met opdrachtgever definiëren en afstemmen met de interne organisatie• Definiëren targetsetting & bonus addendum• Sparringpartner opdrachtgevers t.b.v. bestaande propositie en/ of nieuwe • Functionele en operationele ondersteuning geven aan de salesmanagers (7 fte)• Operationele ondersteuning aan de Sales afdelingen ( 7 sales teams)• Contact onderhouden met stakeholders (business partners, channel managers, MT)• Ondersteunende coaching t.b.v. koude & warme acquisitie• Coachen & training van sales medewerkers d.m.v. coaching on the job, rollenspellen, toetsen van verkoopvaardigheden

Wat een waanzinnig avontuur was dit! In 2006 gestart met een relatief kleine business unit om mobile data (mobiele e-mail, internet aanvullende diensten) voor KPN te verkopen als outsourcing sales organisatie. Het team bestaande uit 12 fte dat in 2008 werd opgeknipt in team large enterprise en team MKB. Tevens voor mij persoonlijk de start als Sales manager team MKB. - In 2008 is team MKB gestart met 8 fte waarbij we in hetzelfde jaar wegens succes mochten doorgroeien naar 12 fte.- in 2009 is team wegens succes doorgegroeid naar 16 fte- in 2010 is het team wederom gegroeid naar 21 fte. In de tussentijd hadden we een project voor Telfort opgestart met een 8-tal buitendienst verkopers en hebben we een geheel nieuwe propositie van KPN mogen lanceren genaamd KPN1. Ofwel de traditionele PABX (telefooncentrale) verruild voor een cloud dienst. Inmiddels was ik als Sales Director verantwoordelijk voor de algehele commerciële strategie van een drietal outsourced sales projecten. Hierbij dagelijks actief met de operationele en functionele aansturing van een 7-tal sales managers, marketing en HR. Tevens samen met de algemeen directeur verantwoordelijk voor strategie en verkoopbeleid. Wensen en behoeftes vanuit de markt met de stakeholders in kaart brengen om vervolgens met de opdrachtgevers de proposities hierop af te stemmen. Meer dan regelmatig was ik in het veld te vinden om met de verkopers mee te gaan naar key accounts. Enerzijds om te voelen en te proeven wat er bij de klanten aan tafel speelden en anderzijds voor coaching on the job. • Ontwikkelen van een verkoopstrategie voor nieuwe diensten en producten binnen zowel de bestaande markt als ook nieuwe markten (MKB / LE)• Optimaliseren van de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen• het functioneel en operationeel aansturen van het Sales Managementteam• Het onderhouden en uitbouwen van de strategische partners en relaties• Samenwerkingsverbanden optimaliseren • Rapporteren aan stakeholders

Als Sales Manager in 2008 gestart met het samenstellen van een geheel nieuw verkoopteam voor in het segment MKB / MKB+. Met als doel voor de opdrachtgever KPN mobiele diensten en producten te verkopen met de nadruk op acquisitie van mobiele data. • Operationeel en functioneel leiding geven aan het Sales team binnen het MKB / MKB+ segment• Het onderhouden en uitbouwen van relaties, samenwerkingsverbanden met alle stakeholders en de diverse afdelingen vanuit de opdrachtgever KPN• Rapporteren aan algemeen directeur en stakeholders vanuit de opdrachtgever• 5 jaar op rij realisatie 100%+

In de rol als Accountmanager verantwoordelijk voor de verkoop van mobiele diensten en aanverwante producten binnen het MKB en MKB+ segment. • Verantwoordelijk voor acquisitie (75%) en retentie (25%)• Het onderhouden en uitbouwen van relaties en samenwerkingsverbanden met klanten • Onderhouden van relaties met de diverse leadkanalen vanuit de opdrachtgever KPN• Rapporteren aan sales manager• Realisatie jaarplan

• Verantwoordelijk voor de verkoop activiteiten van copiers, printers en document management software binnen het MKB+ en Large enterprice segment• Het onderhouden en uitbouwen van relaties en samenwerkingsverbanden met klanten • Rapporteren aan sales manager• Deelnemers van de parclub (realisatie jaardoelstellingen 2005 & 2006)

• Verantwoordelijk voor acquisitie t.b.v. copiers en printers binnen het MKB segment• Het onderhouden en uitbouwen van relaties en samenwerkingsverbanden met klanten • Bestaande klanten voorzien van documentmanagement oplossingen• Rapporteren aan sales manager