Belgium company based in Shanghai, providing customized optical components and technical glass :- International management, Project Management & Operations

ALSO Digital Services is a business unit and part of the ALSO Group, which runs one of the largest and most recognized B2B cloud marketplaces in Europe. The support team provides technical support mainly B2B but also B2C. Technical Support is given not only for ALSO Cloud Marketplace platform, but also to the services bought through the platform (e.g. Microsoft Cloud Services, Acronis, Skykick, Mimecast). Resellers and partners are located all over the globe.- Support IT and Customer service for B2B resellers via the Marketplace ALSO- Managing incoming customer requests- Understanding of the services available in the Marketplace- Establishment of functional tests and usability (bugs, ergonomic, design), development of customer path- Presentation products and services to clients on site or via Webinar or Skype conference- Represented the company at on-site events to increase the brand visibility and promotethe marketplace to B2B propects

Development of projects and expertise for the companies seeking for an extensive experience in Chinese markets. Advice on market entry and growth strategies in China.Main sectors: food and beverages, industry and manufacture Core business: Operation & Optimization strategy – Market penetration strategy – Corporate strategy – Digital Marketing strategy – Purchasing & Supply chain strategy- Business Strategy and Marketing, Brand implementation, Analysis, Benchmark, Studies Markets- Project management, Purchasing strategy , Account Management- Business Development

- Marketing et commercialisation de maisons containers et préfabriquées- Business développement (Benchmarking, emailing, relation client)- Mise en place de supports de marketing, participation à divers salon et évènements immobiliers.- Création et implantation de processus d'achat/vente.- Identification de nouveaux business ciblage et definition des objectifs - gestion du site de la société sur Alibaba "gold member"- Création d'une base de données de clients potentiels internationaux- Gestion de la relation client et fidélisation,définition de la vision globale du produit, définition, identification et formulation des besoins. - Contrôle qualité- Mise en place et actualisation du site Internet, bannières, SEM, référencement.

Développement d’actions trade marketing pour les Laboratoires Omega Pharma. Organisation de séminaires de formation pour les pharmaciens sur les marques Phytosuns Arôms et Clément Thékan. Recherche des hôtels et négociation des tarifs avec les prestataires.- Développement du site internet prévu à cet effet.- Relation clientèle. Management d’une équipe de 6 télévendeurs pour le recrutement des participants (télémarketing).- Réalisation de reporting/bilan (statistiques, mise en place, suivi et évaluation des actions). - Élaboration de tableaux de bord sur la performance télévente. Gestion des imprévus.

- Organisation d’évènements street marketing, et de promotion sur le lieu de vente, road shows pour les marques (Coca-Cola et Coca-cola Zero, Pierre Martinet, Desperados), gestion de compte clients- Organisation de séminaire pour les entreprises- Élaboration de la stratégie marketing et de communication et des plans d’actions, veille concurrentielle, recommandation, Marketing opérationnel, réalisation de brief - Coordination et gestion de l’évènement, briefing des différents intervenants, gestion de comptes clients - Relation clientèle, management d’équipe (8 personnes), mystery shopper, compte rendu, bilan et reporting (suivi et évaluation des actions)

- Développement de programmes de fidélisation à destination des marques (Amora, Ben & Jerry’s, Lion Céréales, Carte d’Or, Mamie Nova, Béaba) via Internet et les réseaux sociaux (Facebook), et community manager- Création de supports PLV et merchandising, site internet et catalogue produit.- Élaboration de stratégie marketing produit, réflexion créative autour du produit, recommandation, analyse et veille concurrentielle, étude de marché, gestion de comptes clients- Coordination des différents intervenants (fournisseurs, prestataires), contacts clients, brief et suivi des équipes créatives et réponses aux messages des consommateurs

- Gestion et organisation du point de vente- Recrutement et gestion du personnel (10 personnes), organisation des plannings- Organisation des commandes et des livraisons - Calcul des profits et analyses des chiffres

- Création d'une entreprise familiale dans le secteur du bâtiment (électricité et climatisation). - Négociation commerciale, rédaction de devis. Création de supports marketing, études de marché, phoning.

- Organisation du semi-marathon de Nice et des Masters series de Monte Carlo.- Suivi des relations avec les partenaires et sponsors de l’événement, recherche de sponsors, gestion des bénévoles.- Mise à jour du site internet, suivi des actions marketing et de communication. - Mise en place d’une stratégie marketing conformément aux éléments du mix-marketing.