Président
CurrentPilotage et réalisation de missions de conseil en stratégie pour le compte de clients tels que : Thelem, Konika Minolta, Garance, CEA, GSK, Acies, Strateus, JLL, Fréquence Plus, CMMA, Vivea. Environ 350 k€ moyen par an- Vision et stratégie : élaboration et clarification de stratégie, déploiement de politique (démarche Hoshin Kanri) selon la ligne hiérarchique et/ou les processus, conduite du changement- Performance et organisation : audit / diagnostic, évaluation de la performance d’entreprise selon le référentiel EFQM (lead assessor et auto-évaluation), management des processus, management par projet, amélioration de la performance (Kaizen, Six Sigma, MRPG, Lean)- Pilotage et tableaux de bord : construction de Balanced Scorecard (BSC) et de cartes stratégiques, introduction de démarche d’excellence opérationnelles, mise en place de KPI- Culture et comportement : ingénierie pédagogique et animation de formations, animation de séminaires de direction et team building, coaching individuel et collectif- Expérience client : conception à l’écoute du marché (CEM) pour capter les attentes latentes, enquête de satisfaction clients, baromètre social• Accompagnement d’entités dans des démarches d’amélioration de la performance et de certification. Plus de 50 entreprises certifiées selon le référentiel ISO (9001, ISO 14001, …)- Sensibilisation au management par la qualité : animation de groupes de pairs et d’échanges de bonnes pratiques, conférences sur le management des processus- Construction de systèmes de management par la qualité : cartographie de processus, animation de revues de processus et de revues de direction, tutorat de responsables qualité et de managers, formation aux outils de l’amélioration continue et du lean- Directeur qualité par interim : accompagnement dans la durée de Codir dans le cadre de transformations organisationnelles et stratégiques profondes visant la performance durable
