Ik ben Patrick Mulder en meer dan 15 jaar veranderprofessional bij strategische projecten en programma’s binnen de financiële dienstverlening in verschillende rollen. De 7 jaren daarvoor vervulde ik diverse leidinggevende functies in de lijn (o.a unitmanager). Doordat ik afkomstig ben uit een ondernemersgezin, leerde ik al jong een bedrijf opbouwen en uitbouwen. Deze ervaring heeft ervoor gezorgd dat ik een bovengemiddeld verantwoordelijkheidsgevoel voor mijn werk ontwikkelde. Tot mijn specialisaties horen vernieuwing van verzekeren in de keten rondom product, proces, systeem en organisatie, evenals de transitie (conversie / migratie) van de oude naar de nieuwe situatie. Daarbij ligt mijn focus op het realiseren van doelen met oog voor het verbinden van de klant met de interne organisatie (bijv. klant-tevredenheid verhogen versus kostenverlaging). No-nonsens, eenvoud, samenwerken en pragmatiek gaan daarbij in één hand. Vertrouwen, eerlijkheid, waarde toevoegen en eigenaarschap stimuleren en nemen zijn belangrijke waarden die tijdens mijn handelen zichtbaar zijn. Ervaring in o.a.: - project- en programmamanagement;- introduceren batenmanagement en draagvlak creëren voor cultuurverandering naar het daadwerkelijk toepassen van batenmanagement in de lijn; - opzetten en inrichten van program office's voor grote en strategische programma's; - professionaliseren programma (management) offices inclusief verbeteren kwaliteitssysteem / kwaliteitsmanagement; - beheren van complexe programma's, overdracht en afronding programma - implementatie van nieuwe processen, producten, informatiehuishouding en organisatie in de lijn in de financiële dienstverlening; - introduceren operational excelence (LEAN); - opdrachtgever van meerdere gelijktijdig lopende projecten; - leiden van diverse projecten; - teammanagement in veranderende omgeving.