Analista De Ti
Current– Responsável por garantir o funcionamento contínuo dos sistemas e pelo monitoramento e manutenção da infraestrutura de redes da matriz e filiais.– Monitorar circuitos, servidores, links e ativos via Grafana.– Prestar atendimento remoto e presencial aos usuários da matriz e filiais, com necessidades de suporte em sistemas, hardwares, softwares, instalando, configurando e realizando manutenção corretiva e/ou preventiva, a fim de manter a qualidade dos serviços de TI;– Responsável pela criação e gerenciamento de contas de usuário nos sistemas internos da empresa, garantindo a correta configuração de permissões e acessos de acordo com as políticas de segurança.– Orientar os usuários nas operações básicas dos sistemas operacionais e de gerenciamento, visando a capacitação dos mesmos para sua utilização;– Instalação, configuração e manutenção de impressoras;– Acompanhamento de incidentes e mudanças, follow-up de chamados e acompanhamento de SLA de acordo com a criticidade;– Relatórios e Controle de qualidade dos serviços e estoque de equipamentos.Sistemas: ERP – SGA | CRM – PowerCRM | AppVisto (Vistoria Veicular) | App Connect (Gerenciador de Apps) | SGR (Gerenciamento de Rastreadores) – Grupo Hinova.Infraestrutura de Redes: Switches e Access Point Ubiquiti, Telefonia Cisco, Servidor Dell PowerEdge hospedando Active Directory e File Server.Ferramentas: Google Workspace | Microsoft 365 | Thunderbird | Outlook | UolHost | AnyDesk | Teamviewer
