Ho lavorato con passione per circa 26 anni nel campo turistico, ed in particolar modo per alcuni dei più grandi Tour Operator specializzati in vendita di pacchetti turistici in ambito outgoing.Il filo conduttore delle mie esperienze professionali è stato sempre caratterizzato da un comune denominatore: vivere e lavorare con altre persone, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra.Ho ricoperto diverse mansioni che mi hanno consentito di raggiungere delle competenze trasversali. Tutte esperienze che mi hanno portato ad acquisire capacità nella pianificazione e definizione degli obiettivi conparticolare attenzione al problem solving e ad intuire le esigenze del cliente.Ora con l’evolversi del mercato che si rivolge sempre più’ al digitale sto ampliando le mie conoscenze in ambito di Digital Marketing 4.0.Con fiducia, entusiasmo e tanta voglia di rimettermi in gioco, guardo a nuove opportunità per intraprendere nuovi percorsi lavorativi anche in altri settori.❓LE MIE PRINCIPALI SKILLS❓ ✔Ottime competenze organizzative, gestionali e di vendita✔Il problem solving è sicuramente tra le mie abilità, essenziali in ogni settore. Gestire i disservizi e le lamentele dei clienti in modo professionale ed educato è cruciale sia per non venir meno alle aspettative del cliente, sia perproteggere la brand reputation ed evitare recensioni negative sul web.✔Attenzione al cliente ossia la capacità comunicativa che deve essere adeguata alle esigenze del cliente, per erogare un servizio di qualità, in linea con gli standard offerti.✔Pianificazione e organizzazione fiere ed eventi. ✔Capacità di creare pacchetti di viaggi e vacanze su misura del cliente.✔ Comunicazione e Marketing: studio le opportunità del mercato turistico individuando i bisogni dei clienti e analizzando lo scenario competitivo per definire proposte vincenti.✔Ottime capacità nella gestione del tempo, con attenzione alle scadenze; nella pianificazione e la definizione degli obiettivi, con attenzione ai dettagli; grande capacità di analisi e osservazione, persistenza e spirito di iniziativa, puntualità e precisione.❓COME CONTATTARMI❓Se il mio profilo ti ha incuriosito, ti basta chiedermi il contatto su LINKEDIN per scambiare le prime idee insieme o scrivimi senza impegno un messaggio qui, sarà un piacere leggerlo e risponderti.
