Le mie attività erano principalmente commerciali, come la programmazione degliappuntamenti telefonici per tecnici e agenti aziendali con la relativa organizzazione dell’agenda personale. Inoltre gestivo il recupero crediti, le pratiche tecniche e occasionalmente svolgevo funzioni amministrative e di contabilità base.

Dopo un iniziale corso di formazione ho iniziato a lavorare presso il CUP ACLI. Gestivo le chiamate inbound dedicate alla campagna 730, per informazioni e appuntamenti.

Front line , back office, provisioning, credito, supporto alle agenzie. Inizialmente per il mercato consumer e successivamente per quello business.

Mi occupavo della fatturazione, pagamenti ed eventuali insoluti, e anche delle disdette servizio.