Sou Analista Operacional na Assurant, com mais de 10 anos de experiência em atendimento, suporte técnico e operações. Atualmente, estou em transição de carreira, estudando para me tornar uma Analista de Dados e, futuramente, uma Engenheira de Dados.Na minha função atual, apoio a gestão de projetos e a otimização de processos, sempre buscando melhorar a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Tenho certificação em Power BI, o que me permite criar visualizações e relatórios que apoiam a tomada de decisões informadas.Estou continuamente aprimorando minhas habilidades técnicas e analíticas, com foco em Python, SQL, bancos de dados, computação em nuvem e ferramentas de inteligência artificial. Recentemente, concluí cursos de Python AI Backend Developer, Engenharia de Dados, e Fundamentos de IA, além de estar cursando Data Analytics com Power BI.Minha meta é aplicar essas novas competências para gerar valor através da análise e interpretação de dados, contribuindo para o sucesso organizacional e o crescimento na área de tecnologia._______________________________________________________________________________________________________________I am an Operations Analyst at Assurant with over 10 years of experience in customer service, technical support, and operations. Currently, I am transitioning my career by studying to become a Data Analyst and, ultimately, a Data Engineer.In my current role, I support project management and process optimization, always striving to improve operational efficiency and customer satisfaction. I am certified in Power BI, which allows me to create visualizations and reports that support informed decision-making.I am continuously enhancing my technical and analytical skills, focusing on Python, SQL, databases, cloud computing, and artificial intelligence tools. I have recently completed courses in Python AI Backend Developer, Data Engineering, and AI Fundamentals, and I am currently studying Data Analytics with Power BI.My goal is to apply these new skills to generate value through data analysis and interpretation, contributing to organizational success and growth in the technology field.