- coordonner les activités de travail des membres de son équipe, composée principalement de préposées ou préposés aux renseignements et organiser la gestion des opérations quotidiennes;- fournir aux membres de son équipe le soutien opérationnel et l'expertise nécessaire à l'accomplissement de leurs tâches;- effectuer le suivi de la contribution des membres de son équipe et réaliser le coaching requis afin d’obtenir un rendement optimal de leur part dans le respect des orientations et… Show more - coordonner les activités de travail des membres de son équipe, composée principalement de préposées ou préposés aux renseignements et organiser la gestion des opérations quotidiennes;- fournir aux membres de son équipe le soutien opérationnel et l'expertise nécessaire à l'accomplissement de leurs tâches;- effectuer le suivi de la contribution des membres de son équipe et réaliser le coaching requis afin d’obtenir un rendement optimal de leur part dans le respect des orientations et priorités de l’organisation;- soutenir le gestionnaire dans le processus de gestion du rendement des membres de son équipe;- participer activement aux rencontres ainsi qu’aux décisions ayant trait à la planification des activités et aux modes d’organisation du travail;- participer au développement, à l’organisation et la diffusion des contenus de formation, lorsque requis;Atout: - recrutement et sélection des nouveaux employés;- Fonction de RSTL (demandes informatiques)- remplacement du technicien en administration: assiduité, achats et payments de facture, soutien administratif- équipe de premiere secours Show less

- Services d’accueil comme: d'accueillir, d'orienter, d'informer et de conseiller les visiteurs sur les services- Saisir ou classer des documents, la correspondance, des rapports, des relevés et autres pièces- Faire la numérisation de documents- Collecte, vérification, l'interprétation, préparation et transmission de données - Traitement du courrier et des demandesAtout: - recrutement et sélection des nouveaux employés;- Fonction de RSTL (demandes… Show more - Services d’accueil comme: d'accueillir, d'orienter, d'informer et de conseiller les visiteurs sur les services- Saisir ou classer des documents, la correspondance, des rapports, des relevés et autres pièces- Faire la numérisation de documents- Collecte, vérification, l'interprétation, préparation et transmission de données - Traitement du courrier et des demandesAtout: - recrutement et sélection des nouveaux employés;- Fonction de RSTL (demandes informatiques)- remplacement du technicien en administration: assiduité, achats et payments de facture, soutien administratif- équipe de premiere secours Show less

- Verifier et constater l'habileté et le comportement sur la route des candidates et des candidats dans la conduite de véhicules de promenade; - Évaluer, selon les critères déterminés, les compétences et les connaissances des candidates et des candidats;- Recommander ou non la délivrance d'un permis de conduire à partir des résultats de l'évaluation.- Surveiller les exames théoriques.- Accueillir le public que sont au SAAQ en faisant la triage de son besoin et le donnant la… Show more - Verifier et constater l'habileté et le comportement sur la route des candidates et des candidats dans la conduite de véhicules de promenade; - Évaluer, selon les critères déterminés, les compétences et les connaissances des candidates et des candidats;- Recommander ou non la délivrance d'un permis de conduire à partir des résultats de l'évaluation.- Surveiller les exames théoriques.- Accueillir le public que sont au SAAQ en faisant la triage de son besoin et le donnant la meilleur orientation selon leur demande. Show less

- Prospecter clients potentiels et contacter des clients actuels. - Effectuer un suivi attentif avant et après la vente, et résoudre des problèmes s’il y a lieu.- Présenter aux clients et aux partenaires un exposé ou une description des avantages des services.- Promouvoir et vendre les produits et les services de l’entreprise.- Tenir à jour les dossiers des clients.- Analyser et gérer des objectifs de ventes.- Recevoir d’argent et mettre à jour les données dans le… Show more - Prospecter clients potentiels et contacter des clients actuels. - Effectuer un suivi attentif avant et après la vente, et résoudre des problèmes s’il y a lieu.- Présenter aux clients et aux partenaires un exposé ou une description des avantages des services.- Promouvoir et vendre les produits et les services de l’entreprise.- Tenir à jour les dossiers des clients.- Analyser et gérer des objectifs de ventes.- Recevoir d’argent et mettre à jour les données dans le système. Show less

Expérience de 5 ans en relation manager au sein d’une entreprise de Cosmétique avec gestion d’un réseau de vente (avec plus de 3000 personnes) formation et gestion des objectifs.• Gestion quotidienne des rapports avec les interventions nécessaires sur les mauvais indicateurs.• Gestion administrative sur l’utilisation de l’argent de l’entreprise. • Formation des vendeurs dans le domaine des produits pour faire la vente et du comportement avec les clients.• Vérification et… Show more Expérience de 5 ans en relation manager au sein d’une entreprise de Cosmétique avec gestion d’un réseau de vente (avec plus de 3000 personnes) formation et gestion des objectifs.• Gestion quotidienne des rapports avec les interventions nécessaires sur les mauvais indicateurs.• Gestion administrative sur l’utilisation de l’argent de l’entreprise. • Formation des vendeurs dans le domaine des produits pour faire la vente et du comportement avec les clients.• Vérification et expédition des documents personnelles des vendeurs.• Gestion indirecte des fournisseurs de services, être leader par influence et en leur donnant de formation.• Organisation et exécution de tous les formations.• Gestion d’un réseau de vente avec plus de 3000 personnes.• Analyse et gestion des objectifs de ventes (numérique) et du réseau de vente (personnelle).• Recrutement et sélection.• Planifier, préparer et exécuter toutes les activités à faire pendant chaque 20 jours.• Responsable de formation de tous les nouveaux employés avec la même fonction et dans le même lieu de performance.• Responsable des tests et essais des nouvelles technologies pour l’entreprise, ex. App Ipad, App Iphone, Site Web• Membre du groupe de sensibilisation aux soins de santé au travail (CIPA). Show less

• Coordination d’un groupe de 30 télévendeurs de signature de journal et des annonces. • Analyse et gestion des objectifs de ventes et du groupe de superviseurs de ventes.• Gestion quotidienne des rapports avec les interventions nécessaires sur les mauvais indicateurs.• Gestion administrative sur l’utilisation de l’argent de l’entreprise. • Organisation et exécution des formations.• Travaille bénévole: formation dans une communauté nécessiteuse, avec le but de donner… Show more • Coordination d’un groupe de 30 télévendeurs de signature de journal et des annonces. • Analyse et gestion des objectifs de ventes et du groupe de superviseurs de ventes.• Gestion quotidienne des rapports avec les interventions nécessaires sur les mauvais indicateurs.• Gestion administrative sur l’utilisation de l’argent de l’entreprise. • Organisation et exécution des formations.• Travaille bénévole: formation dans une communauté nécessiteuse, avec le but de donner l’opportunité de trouver un emploi dans le domaine de centre d’appel.• Négociation avec des entreprises et participation dans leurs événements, dans le but de l’amélioration de la visibilité du journal et recueillir les données de potentiel clients. • Réalisation de feedbacks et développement humain.• Recrutement et sélection des employés pour le centre d’appel.• Élaboration et exécution d’actions internes avec l’objectif de motiver les employés.• Supervision des équipes de : télévendeurs, service support client, représentant recouvrement. Show less

• Analyse et gestion des objectifs de ventes.• Gestion quotidienne des rapports avec les interventions nécessaires sur les mauvais indicateurs.• Organisation et exécution des formations.• Réalisation de feedbacks et développement humain.• Recrutement et sélection des employés pour le centre d’appel.• Élaboration et exécution d’actions internes avec l’objectif de motiver les employés.• Supervision des équipes de : télévendeurs, service support client, représentant… Show more • Analyse et gestion des objectifs de ventes.• Gestion quotidienne des rapports avec les interventions nécessaires sur les mauvais indicateurs.• Organisation et exécution des formations.• Réalisation de feedbacks et développement humain.• Recrutement et sélection des employés pour le centre d’appel.• Élaboration et exécution d’actions internes avec l’objectif de motiver les employés.• Supervision des équipes de : télévendeurs, service support client, représentant recouvrement. Show less

• Formation de tous les opérateurs de télécommunications et les superviseurs.• Formation en domaine technique et relationnel.• Élaborer, développer et exécuter les formations.• Coordination et exécution de programmes d’intégration de nouveaux employés.• Analyse et évaluation des méthodes de formation utilisées et de la performance des employés. • Recrutement et sélection des employés pour le centre d’appel.