• Gestion financière : CA de 120K€/mois, Développement du CA, Pilotage d'un centre de profit (Marge brut, Achats secteur..)
• Relation Clients (40 clients : Industriel, Agroalimentaire, Tertiaire, Aéronautique...)
• Gestion administrative du secteur : Recrutements, Déclarations, Contrats, Plannings
• Management d’une équipe de +75 collaborateurs répartis sur 65 sites (Chef de site, Chef d’équipe, Agent de service / Optimisation de la masse salariale)
• Contrôle qualité : Audit quotidien sur site, mise en place de solution technique, veille de la qualité des prestations : contrôle des collaborateurs
• Polyvalence / Réactivité / Dynamisme

• Nouveau challenge : Capacité à vendre et manager une équipe de 5 commerciaux.
• Hiérarchisation des tâches (vendeur/manager) afin de gérer les priorités et atteindre les
objectifs. (personnel & équipe)
• Contribution à l'amélioration des process de vente en apportant les solutions adaptées.
• Accompagnement, animation et coaching d'une équipe de 5 collaborateurs avec pour fil conducteur : le bien-être de tous, l'amélioration et le développement professionnel de chacun.
• Recueil, traitement et analyse des données afin d'identifier les différentes améliorations (KPI'S, Double écoute, analyses de ventes...)
• Développement des compétences de l'équipe, identification des besoins et mise en place/animation d'ateliers thématiques (techniques de vente, outils d'aide à la vente, gestion du temps, gestion des process, connaissance du produit, réponses aux objections)
• Gestion des situations d'urgence, réactivité, prise de décisions.
• Résultats : Atteinte des objectifs personnel et d'équipe (Manager et 1er vendeur équipe mensuellement (Lead by example) / Objectif de CA équipe atteint mensuellement)

• Rétention commerciale : Fidélisation et développement du portefeuille client BtoB
• Accompagnement et commercialisation de solution digitale pour les TPE/PME (Site web, Solution Search, Marketing digital, Display)
• Chargé de la relation client.

-Responsable clientèles (Anticipation / Relation / Satisfaction)
-Gestion des plaintes
-Amélioration de l'expérience clients
-En charge de la qualité logistique

-Polyvalence : Service petit déjeuner / Services Banquets, Mariages, Séminaires, Restaurants, Bar.

Travail étudiant :
-Conseiller vente dans le secteur haut de gamme du prêt à porter féminin.
-Mise en pratique de mes compétences commerciales et de la relation client.

-Ouverture d'hôtel
-Management des équipes opérationnelles
-Polyvalence : Facturation-Encaissement
-Négociation commerciale
-Commandes fournisseurs
-Développement restauration

Gestion des équipes opérationnelles sur deux hôtels du groupe.

Gestion de la maison d'Hôte.

Gestion complète des équipes opérationnelles

Stage de fin d'études : Bachelor Marketing/Communication spé: Luxe/Mode

Assistant Relation Presse Art de Vivre :
-Création d'évènements clients
-Gestion du porte feuille clients
-Ciblage
-Phoning journaliste spécialisés
-Parution/Reporting
- Assister les attachés de presse au quotidien
- Contacts et relances journalistes
- Suivi des retombées presse
- Constitution des press books
- Participation aux événements de RP

Stage de fin d'année : IUT 2ème année

-Création et mise en place du système E-archivage, de l'ensemble des documents du service logistique
-Assistant du manager

Stage de fin d'année : IUT 1ère année.