Développer des logiciels pour améliorer les capacités de support sur le terrain, tel que des meilleurs outils de diagnosticEnquêter les problèmes des clients, analyser les journaux, reproduire les résultats, trouver des solutions et résoudre les problèmesPerfectionner le code du produit et corriger les bogues pour améliorer sa fiabilitéFaire le suivi des indicateurs d’escalade et aider à améliorer la qualité globale du produitParticiper et contribuer à toute autre activité qui serait avantageuse à l’entreprise, à la demande du ou de la gestionnaire de l’employé ou de la haute direction de l’entreprise

Créer et coordonner le site web de la compagnie selon les spécifications du clientDévelopper le site web user-friendly et web adaptatifFaire le réusinage du code pour les fonctionnalités du site webAssurer la qualité du codeConcevoir et maintenir un projet avec Meteor.jsAnalyser et implémenter le code de la réalisation de logiciel Participer à des meetings avec le client pour connaître les buts du projetTrouver et résoudre des bugs de l'applicationTester et maintenir la bonne fonctionnalité du site et du projetInstaller et configurer des applications logicielles

Créer des images virtuelles en utilisant GHOSTExécuter les activités nécessaires à l'actualisation et à l'installation des systèmes informatiquesEffectuer dans les délais prescrits des initialisations et réinstallations des logicielsEffectuer et réviser des mises à jour de sauvegardes planifiées où non-planifiéesRésoudre les problèmes techniques variés (logiciels et matériels)Conseiller les clients et les usagers concernant la migration du matériel et de logiciels informatiquesOffrir du soutien technique et d’expertise aux usagers concernant la sécurité et la maintenance de leurs systèmes informatiquesDocumenter chaque intervention, de façon pertinenteParticiper à la prise d’inventaireAssurer l'entretien et l’évolution des réseaux informatiques

Contacter téléphonique de la clientèle, analyser les informations et déterminer les actions à mettre en œuvreProposer d’accords de remboursement, mise à jour informatique de dossiers, mise en place d’échéancesRécupérer les factures impayéesAtteindre les objectifs de recouvrement déterminés par l’employeurRespecter les normes de qualité requises auprès des clients