▪ Administration der im Vertrieb eingesetzten Systeme▪ Analyse, Entwicklung und Umsetzung neuer CRM-Prozesse▪ Neuorganisation der Datenstruktur zur Verbesserung und Sicherstellung der Datenqualität▪ Anpassung von Dashboards, Workflows, Reports, Ansichten und Formularen an die Anforderungen der Vertriebsabteilung▪ Monitoring von Kennzahlen und Erstellung von Reports▪ Integration technischer und organisatorische Schnittstellen▪ Umstellung von MS Dynamics CRM 2013 auf MS Dynamics CRM 2013▪ Entwicklung eines neuen digitalen Vertriebswegs mittels Onlinestreaming und -konferenzenMasterthesisAnalyse, Optimierung und Neukonzeption des CRM Systems Microsoft Dynamics 2013 der Mobile Event Guide GmbH einschließlich Umsetzung.

▪ Erstellung Konzept für das Management und die Organisation des internen Kontrollsystems nach den Mindestanforderungen an das Risikomanagement (MaRisk) und COSO II▪ Prozessentwicklung für ein ganzheitliches Management der internen Kontrollen▫ Integration in das Prozessmanagement▫ Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für eine Prozessorientierte, technische Unterstützung▪ Jährliche Erhebung der Schlüsselkontrollen zur Einhaltung der gesetzlichen Anforderung gem. § 25 KWG▫ Optimierungen des Vorgehens zur Qualitätsverbesserung▫ Erhebung, Analyse und Auswertung der Schlüsselkontrollen▫ Ergebnisaufbereitung und Präsentation für den Vorstand und Aufsichtsrat

Jonas & Redmann Group GmbH ▪ Vorbereitung der QM- und UM-Zertifizierung nach ISO 9001:2008, 14001▫ Planung und Durchführung der internen Audit ▫ Erstellung, Auswertung von Auditunterlagen und Berichten▫ Erarbeitung von Maßnahmen und Nachverfolgung▫ Identifizierung, Abstimmung und Dokumentation von Prozessen, Umweltfaktoren, Arbeitsanweisungen und Formblättern ▪ Begleitung der Zertifizierung nach ISO 9001 und Umsetzung von FolgemaßnahmenBachelorthesisSelbsteinschätzung des Unternehmens Jonas & Redmann anhand des EFQM-Modells.