Paula O Gomes Abrahão Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Consultoria de inteligência e planejamento estratégico, com foco em análise de dados e analytics.Analise do resultado NPS da rede, regional e agências fornecendo dados para orientar as iniciativas de melhoria da experiência do cliente;Analise do resultado NPS por canais de atendimento físicos e digitais, por jornada através das respostas das pesquisas transacionais;Analise dos processos e exploração dos dados para gerar insights para o negócio;Desenvolvimento de relatórios analíticos de NPS para mensurar o grau de fidelidade dos clientes ao Banco;Desenvolvimento de estudos de comportamento dos clientes antes e depois de diversas jornadas;Cruzamento de informações de diferentes fontes de de dados (CRM, Riscos, Vendas...) com dados NPS;Acompanhamento das métricas e report semanal e mensal para o Comex e Matriz na Espanha;Produção de apresentações diversas para reuniões com clientes internos;Interface com áreas como CDO, Negócio, Automação de dados e TI para compor times de trabalho para solução de problemas com os dados;Coordenação de ambiente de Big data da área para uso dos dados no Data Lake;

São Paulo, Brasil

o Gestão de pessoas, priorização e acompanhamento das entregas do time.o Coordenação equipes de engenharia de dados, data quality e operações de dados.o Priorização de atendimento às demandas de Dados e Inteligência de Negócios, orientando e monitorando os processos, dados e diretrizes.o Especificação de diretrizes, gestão dos planos, operacionalização de projetos e rotinas da área de Data Quality, Analytics e Governança de Dados.o Definição de estratégias, planejamento de soluções, análise de problemas e situações recorrentes, novas necessidades e inovações no desenvolvimento de processos para assegurar a qualidade e disponibilidade dos dados.o Desenvolvimento e manutenção de Indicadores e bases analíticas para projetos;o Análise de dados gerados por diversas fontes de vendas do varejo (E-commerce, Físicas, APP, Parceiros);o Análise de processos e exploração dos dados para obter insights para o negócio;o Interface com áreas de Ingestão de dados do Data Lake e TI;o Criação de Indicadores de disponibilidade do ambiente de Big Data e dos dados.o Desenvolvimento de estrutura de dados e relatórios analíticos;

São Paulo E Região, Brasil

o Coordenação equipe de engenharia de dados;o Desenvolvimento e manutenção de Indicadores;o Desenvolvimento de bases analíticas para projetos;o Análise de dados gerados por diversas fontes – Vendas E-commerce e Físico varejo;o Análise de processos e exploração dos dados para obter insights para o negócio;o Interface com área de Ingestão de dados do Data lake e TI CRF;o Criação de Indicador de disponibilidade do ambiente de Big Data;o Extração e tratamento de dados para uso do CRM;o Análise dados procurando garantir qualidade e consistência;o Desenvolvimento de estrutura de dados e relatórios analíticos;o Governança e qualidade de dados;

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Analista de Dados, protagonista na mudança cultural da área de Logística para cultura Data-driven; Automatizando vários processos da área, desde as rotinas mais simples às mais complexas;Conduzindo projetos que envolviam engenharia e ciência de dados para resolver problemas do negócio;Participação nos projetos que envolviam os temas de Data Lake, melhoria em algoritmos, infra-estrutura de TI para atender e automatizar resultado dos projetos;Manutenção e automatização de Dados Mestres e relatórios.Principais realizações:o Coordenação da Ingestão Dados Logísticos no Data Lake Gerdau;o Mapeamento, engenharia e reengenharia dados, definição regra delta e priorização;o Análise e tratamento de dados e automatização processos com Data Guru (Llamasoft);o Planejamento Tático Logístico Gerdau Brasil;o Criação base de dados para definição Frete e Indicador Multimodal;o Padronização efeito alocação real no frete;o Análise de processos e exploração dos dados para obter insights que tragam valor para o negócio;o Análise de sistemas e dados gerados em todo processo logístico

o Desenvolvimento de sistema CRM utilizando IDE Maker;o Levantamento de requisitos;o Definição do escopo do projeto;o Documentação técnica;o Gerenciamento de projetos;o Desenvolvimento de aplicativos e mídias promocionais;o Mapeamento e gerenciamento de oportunidades;o Gerenciamento de Banco de Dados SQL;o Extração de dados;o Elaboração de planilhas e relatórios;o Cálculo de Orçamentos x Forecast;o Desenvolvimento de padrões de qualidade;o Treinamento e reciclagem dos colaboradores;

• Análise do sistema CRM (tecnologia Oracle) durante sua implantação.• Atendimento ao cliente para venda de assinaturas;• Desenvolvimento de padrões de qualidade;• Elaboração de relatórios;• Treinamento e reciclagem dos colaboradores;

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Artificial Intelligence

Master Of Business Administration - Mba, Business Intelligence & Analytics E Big Data

Cientista De Dados, Ciência De Dados

Formação Cientista De Dados, Big Data

Formação Cientista de Dados

Aperfeiçoamento, Desenvolvimento Com Java Para Web

Bacharel, Sistemas De Informação

Governança De Inteligência Artificial