Pós graduada em Gestão Estratégica de Negócios e Marketing, com 12 anos de experiência em Shared Service Center e atendimento de clientes, sou uma profissional que busca novas formas de aplicar suas habilidades e conhecimentos, nas áreas estratégicas de Negócios, como: Marketing de Relacionamento, Administração de Vendas, Projetos e Processos com foco na área comercial. Ao longo da minha carreira, adquiri experiência em remuneração variável da Força de Vendas, Gestão de Serviços Corporativos e Facilities, Travel & Expenses, Treinamentos para Força de Vendas e público Administrativo, Gestão de Fornecedores, atuei como Key User e Líder de Processos em Projetos de Transformação, Harmonização de políticas internas e no Varejo com foco em melhoria contínua de processos e prevenção de perdas.Experiência em Gestão de Orçamento, controles SOx, auditoria, análise e apuração de indicadores KPIs, reestruturação e mapeamento de processos. Vivência em Projetos com o desenho de formulários de sistemas, validação de regras, levantamento de requisitos, treinamentos a usuários, plano de comunicação e implantação de sistemas de remuneração variável e de atendimento ao cliente - Gestão Comercial, Hyperion e Service Now.Usuária Sistemas: SAP (ECC, CRM, CONCUR, Ariba), Hyperion, Ellevo, LINX, Service Now, Jira.