Atendimento em TCC (Terapia Cognitivo Comportamental) para adulto e adolescente.

- Gestão de Desempenho (responsável pelo processo como um todo: desenho processo, comunicações, ajustes sistêmicos, suporte ao usuário);- Treinamento Liderança (responsável pelo desenho da grade de treinamento para toda a liderança. Em 3 meses a grade doou desenhada, validada e 3 treinamentos foram aplicados e bem avaliados);- Pesquisa de Clima (desenvolvimento do questionário, envio informações dos funcionários elegíveis, desenho dos relatórios gerenciais e materiais de comunicação);- Avaliação 360 (suporte ao usuário e interface para ajustes sistêmicos);- Bolsa de Estudo e Idioma (responsável por todo o processo: ajuste da política, escolha da escola para teste de proficiência, avaliação dos bolsistas junto às BP's visando saving);- Programa de Estágio (responsável por toda a gestão: atratividade, processo de recrutamento e seleção, admissão, processo de avaliação e treinamento dos estagiários);- Responsável pela integração dos funcionários da unidade São Paulo.

Responsável pelo Projeto de Integração dos Novos Colaboradores: análise dos indicadores de participação e custos, realizando mudança do processo presencial para o virtual, garantindo que o custo utilizado anteriormente apenas para SP agora seja suficiente para atendermos o Brasil inteiro. Ajuste do kit físico entregue, reduzindo em 23% o custo individual. Desenho de processos que facilitem o entendimento dos benefícios para os novos entrantes. Interface com todos os stakeholders (admissão, benefícios, endomarketing, BP, ética, cultura, eficiência, talentos, entre outros).Acompanhamento e avaliação dos resultados dos programas de treinamento, propondo quando necessário, mudanças e plano de ações. Elaboração de relatórios gerenciais e estatísticos sobre os indicadores de treinamento. Uma das responsáveis pelos treinamentos de liderança (coordenador à diretoria), buscando novos fornecedores, realizando avaliação de custos e desenvolvimento de novos treinamentos para o tema.Gestão dos treinamentos corporativos para equipes (treinamentos de auto inscrição verticais à toda organização);Responsável pelo processo de Incentivo à Idiomas e Formação Acadêmica, trabalhando com sistema PeopleSoft;Gestão do pool de fornecedores de treinamento (avaliação dos fornecedores, ajustes pontuais baseado nos dados coletados nos treinamentos realizados, etc);Gestão de orçamento e pagamentos, visando saving.

Atração e Seleção nos segmentos Banco Pessoa Física – Varejo e Alta Renda (Uniclass), tendo interface diária com BP, área de admissão e treinamento;Gestão do pool de Consultorias de R&S (abertura de vagas, acompanhamento de processo seletivo, avaliação da qualidade dos candidatos enviados, pesquisa de satisfação com gestores, levantamento e análise dos indicadores da vaga, etc);Suporte aos gestores na escolha de estratégias de R&S, realizando levantamento e análise de indicadores relacionados ao processo seletivo (prazo de fechamento, cancelamento de vagas, turn over, etc);Definição de perfil junto aos gestores;Treinamento das Consultorias parceiras no modelo de gestão de R&S;Elaboração de propostas de trabalho para os clientes internos;Responsável pelo desenho do processo seletivo de jovens talentos (estagiários rede de agências) em parceria com BP, treinamento, admissão, e área solicitante;Gestão de orçamento e pagamentos, realizando relatórios para levantamento de saving e negociação com fornecedores;Responsável pelas melhorias no site Vagas.com;Suporte à equipe do Projeto de implantação do PeopleSoft, na frente de Atração e Seleção.

Gestão dos processos de recrutamento e seleção e pool de Consultorias de R&S;Levantamento de perfil, intermédio entre requisitante e consultoria, avaliação dos laudos dos candidatos, garantia do cumprimento dos prazos; Responsável pela contratação dos estagiários, realizando interface constante com BP, área de admissão, levantamento e análise dos indicadores do processo;Realização de processos de impatriação e expatriação de funcionários.Encaminhamento de funcionários ao Outplacement, quando necessário. Suporte aos gestores para garantir que na atualização do sistema PeopleSoft todas as informações fossem migradas corretamente, realizando levantamento e análise dos indicadores da base;Levantamento de indicadores gerenciais, dando suporte para gerência e diretoria, em parceria com equipe de Continuous Improvement.Seleção e treinamento de novos integrantes da equipe.

Análise de perfil de vagas, busca e análise de currículos, convocação de candidatos, condução de entrevistas individuais e coletivas bem como de dinâmicas de grupo, inclusive com a presença do cliente solicitante da vaga. Experiência com vagas operacionais, call center e administrativa. Contato direto com clientes e colaboradores para resolução de dificuldades, controle de vencimento de contratos, encaminhamento de desligues e admissões.