Análise diária de concorrência Gestão da venda nos canais de venda online (OTA’s) e gestão do Motor de Reservas (Booking Engine)Contratação e renovação de canais de venda online (OTA's)Concepção de programas turísticos e acompanhamento de gruposGestão de venda de programasOrientação para obtenção de resultadosInserção de reservas no PMS (Protel)Atendimento e apoio ao cliente

Atendimento/acolhimento de clientes, prestação de informações sobre a unidade hoteleira, procedimentos de check-in e check-out, gestão de reservas, gestão de operadores online, gestão de equipas.

Atendimento/acolhimento de clientes, prestação de informações sobre a unidade hoteleira, acolhimento do cliente, procedimentos de check-in e check-out, realização de reservas, procedimentos de faturação, fecho de caixa, fecho de dia, prestação de informações de caracter turístico da região, preparação da sala de p. almoço, entre outras.

Atendimento/acolhimento de clientes, prestação de informações sobre a unidade hoteleira, procedimentos de check-in e check-out, realização de reservas, procedimentos de faturação, fecho de caixa, fecho de dia, prestação de informações de caracter turístico da região, entre outras.

Promoção e informação turística,atendimento e encaminhamento de clientes/turistas, venda de produtos regionaisorganização de eventos diversos:seminários, workshops, desfiles de moda, animação em festas/jantares;concepção de programas/pacotes turísticos e acompanhamento de grupos;participação em feiras (BTL, Feira de Gastronomia de Vila do Conde)experiência no desenvolvimento de projectos co-financiados: Interreg IIIA - técnica envolvida no desenvolvimento do projecto Enoturismo (implementação do Enoturismo na Póvoa de Lanhoso), Equal - projecto Rotas do Linho e do Ouro (implementação da Rota no território de intervenção); POPH - projectos de formação (cursos EFA e modulares);

Formadora de curso EFA Recepcionista de Hotel - área tecnológica, responsável pelos módulos Atendimentos diversos na recepção (UFCD 3802) e Técnicas de apoio e assistência ao cliente durante a estadia, nas deslocações e em actividades turísticas (UFCD 3440) e pela orientação de dois formandos em formação prática em contexto de trabalho

Formadora de curso EFA Técnico de Turismo Ambiental e Rural - área tecnológica, responsável pelo módulo Instrumentos para a criação de projectos e empresas turísticas (UFCD 4336) e pela orientação de sete formandos em formação prática em contexto de trabalho.

Formadora de curso EFA Técnico de Informação e Animação Turística - área tecnológica, responsável de vários módulos ligados ao turismo e animação: Organizações e funcionamento do sector do turismo (UFCD 3480), Procura e oferta Turística (UFCD 3479), Técnicas de Animação Turística (UFCD 3496), Animação Cultural (UFCD 3500), Desenho e organização de programas e actividades de animação (UFCD 3473), Dinamização e condução de actividades de animação em contexto turístico (UFCD 3497), Património cultural (UFCD 3499), Turismo descoberta (UFCD 3502) e Animação ambiental (UFCD 3503) e orientação de três formandos em formação prática em contexto de trabalho.

Formadora de curso EFA Técnico de Informação e Animação Turística - área tecnológica, responsável pelo módulo Património Cultural (UFCD 3499) e pela tutoria de seis formandos em formação prática em contexto de trabalho.

Atendimento e recepção de clientes, check-in e check-out, facturação, fecho de caixa, prestação de informação turística.