Paula Rial Email & Phone Number

Buenos Aires Province, Argentina

Provincia De Buenos Aires, Argentina

Principales Funciones:- Atención a clientes y potenciales clientes. De forma telefónica, vía email y presencial- El armado y cotización de paquete y servicios al caribe Organización, toma de reservas, armado y cotización de grupos, circuitos y eventos terrestres y aéreos- Visita a clientes para mantener las relaciones, así como capacitar sobre el producto actual y nuevos lanzamientos- Visita a potenciales clientes para captación y posterior capacitación de los mismosLas… Show more Principales Funciones:- Atención a clientes y potenciales clientes. De forma telefónica, vía email y presencial- El armado y cotización de paquete y servicios al caribe Organización, toma de reservas, armado y cotización de grupos, circuitos y eventos terrestres y aéreos- Visita a clientes para mantener las relaciones, así como capacitar sobre el producto actual y nuevos lanzamientos- Visita a potenciales clientes para captación y posterior capacitación de los mismosLas principales habilidades desarrolladas durante mi trabajo en la empresa son:- Las relaciones interpersonales con los clientes pudiendo así lograr altas tasas de fidelización- La capacidad de creatividad y adaptación a los cambios generales para poder captar nuevos clientes y mantener los actuales- La escucha activa para poder entender que es lo que necesita cada uno y como poder ofrecerlo- La utilización de las herramientas informáticas brindadasLogros Clave durante mi permanencia en la empresa:- Incremento en la cartera de clientes - Incremento en las ganancias de la empresa - Posicionamiento en canales b2b Show less

Argentina

Principales funciones: Toma de Reservas de pasajes aéreos- Re- chequeo de rutas reservadas por el cliente vía eb- Atención al cliente frente a cambios de la aerolínea y/o errores en su ticket.Aprendizajes:- Técnicas de Ventas de Call Center- Escucha activa telefónica- Sonrisa telefónica- Herramientas de ventas - Refutación de objeciones

Argentina

MIS FUNCIONES ERAN BASTANTE AMPLIAS- Asignación a los files de guías, transfers, excursiones y demás servicios en Buenos Aires- Reservas de diferentes servicios y excursiones en Buenos Aires (regulares y privadas) tanto para individuales como para grupos- Armado de documentación para pasajeros y guías - Atención a guías y proveedores.- Pago a proveedore- Pago de comisiones- Atención vía telefónica/ mails a pasajeros, consultas, reclamos, reprogramaciones, etc-… Show more MIS FUNCIONES ERAN BASTANTE AMPLIAS- Asignación a los files de guías, transfers, excursiones y demás servicios en Buenos Aires- Reservas de diferentes servicios y excursiones en Buenos Aires (regulares y privadas) tanto para individuales como para grupos- Armado de documentación para pasajeros y guías - Atención a guías y proveedores.- Pago a proveedore- Pago de comisiones- Atención vía telefónica/ mails a pasajeros, consultas, reclamos, reprogramaciones, etc- Programación y armado de todos los servicios regulares que ofrece la empresa: city tour, fiesta gaucha y full day tigre; inspección e informes frecuentes de todos estos servicios.- Guardias telefónicas.- Control general sobre los tours (chequeo del cumplimiento de horarios y prestaciones). Cantidad de personas a cargo: 10. Show less

Curso De Tarifas, Sistema Gds

Tecnica En Administración Turística, Gestión De Servicios Turísticos Y De Viajes

Activities and Societies: manejo de idiomas: inglés: buen nivel oral y escrito portugues: básico oral y escrito

Terciario

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