Paula Roque Email and Phone Number
Vivência adquirida e desenvolvida na área comercial e gestão de vendas. Ao longo de cerca de treze anos no mercado turístico, ampliando e adquirindo conhecimentos nos segmentos de hotelaria, viagens de lazer e corporativo. Organização e execução de eventos em todas as suas etapas. Excelente experiência nas funções comercial, atendimento, marketing e administrativo, assessorando diretoria e gerencia. Atendimento personalizado à agencias e operadoras do segmento de luxo, na resolução de reservas de hotéis, aéreo, pacotes de viagem e demais produtos turísticos. Assistência na execução de eventos como, casamentos, aniversários e jantares temáticos, sunsets, welcome drinks, pequenos grupos de empresas.Conhecimento básico de sistemas Sabre e Amadeus.Graduação em Comunicação Empresarial e Turismo, último semestre (interrompido).Inglês e espanhol - nível intermediário.
Bestbuy Travel
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Operador Pleno InternacionalBestbuy TravelSão Paulo, Sp, Br
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CofundadorBora Viajar!? Jul 2020 - PresentSão Paulo, BrasilSite e Blog - Mentoria de Viagens.Nossa missão é compartilhar nossa expertise em viagens, prestação de consultoria especializada.Integrar, conectar e unir todos os serviços necessários para sua experiência, orientando todo o processo de viagem. Desde a busca pelo destino até a compra de serviços.
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Representante Comercial De VendasPousada Estrela D'Água Jun 2023 - PresentTrancosoTreinamentos e capacitação para agencias e operadoras de viagem. Participação em feiras e eventos, divulgação as ações do estabelecimento. Busca ativa de prospectos e fechamento de novos negócios, parcerias com clientes e fornecedores.Sempre buscando identificar as necessidades mais importantes para o cliente e a partir dessas informações, criar ofertas e negociações que o atenda. -
Agente De ViagensTristar Viagens E Turismo Sep 2022 - Jun 2023São Paulo, BrasilAtendimento ao colaborador e suporte na utilização da ferramenta de reservas, selfie booking, em viagens nacionais e internacionais. Cotação terrestre e aéreo, locação de carro, tickets de trem e demais serviços, visando otimizar tempo e custo de viagem corporativa. -
Consultora De Operação E ReservasOriginale Eventos & Turismo Nov 2021 - Sep 2022São Paulo, BrasilResponsável por acompanhar emissão de reservas aéreas, nacionais e internacionais em sistemaselfbooking. Consultoria e atendimento de viagem corporativo e lazer, cotação, alteração, confirmação dereservas, pacotes e roteiros personalizados de eventos e viagens. -
Assessor De Atendimento Ao ClienteCwt Feb 2020 - Jan 2021São Paulo, BrasilAtendimento e suporte a colaboradores de empresas privadas, na execução de reservas terrestres, nacionais e internacionais. Monitoramento e confirmação de reservas em sistema Lemontech, STO, Sabre. Contato e intermediação de reservas, confirmação, alteração, cancelamento diretamente com hotéis e fornecedores em âmbito nacional. -
ConsultorTrend Viagens - Grupo Cvc Jul 2017 - Jul 2019São Paulo, São PauloAtendimento e suporte a agências de viagens, na execução de reservas terrestres, nacionais e internacionais. Follow up e acompanhamento à agências e prospecção de vendas. Contato e intermediação de reservas, confirmação, alteração, cancelamento diretamente com hotéis e fornecedores em âmbito nacional e internacional. Integração de reservas co relatadas aos demais departamentos, como financeiro, pós travel, suporte hotéis e cadastro, quando necessário afim de otimizar os processos internos e resoluções de processos com as agências. -
Consultor SêniorCompra Direta/Cts Brasil Mar 2016 - Jul 2017Suporte e atendimento ao cliente, na utilização da ferramenta de reservas de compra direta (case Natura). Reservas nacionais e internacionais de aéreo (portais cias e GDS) e hotéis (cotação, alteração, reembolso), seguro viagem, locação de veículos e demais produtos. Contato com fornecedores e prestadores de serviços. Negociação de valores para melhorias de tarifas e condições de hospedagem, entre outros. Auditoria in loco; análise da estrutura e condições do local, para realização de eventos farmacêuticos, em todo o território nacional. Conferência de contratos, cotações e documentos fiscais pertinentes a contratação de eventos, para pagamentos de fornecedores e terceiros. Elaboração de relatórios e análise de documentos de auditoria in loco e eventos.
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Assistente ComercialPousada Estrela Dágua Jan 2014 - Jan 2016Porto Seguro E Região, BrasilResponsável pela captação, efetivação e coordenação de reservas de cliente direto, agencias e operadoras nacionais e internacionais, através de atendimento telefônico e email, reservas on line. Gerenciamento e manutenção de dados e informações da reserva no sistema e junto ao front desk da pousada.Reservas de pequenos grupos e eventos; organização e agendamento de jantares, comemorações de aniversário, passeios personalizados e exclusivos. Assessoria a diretoria e gerencia comercial, na coordenação e suporte em eventos, como casamentos e festas temáticas, contato/prospecção de agencias, operadoras e fornecedores nacionais e internacionais.Divulgação de marketing e vendas em feiras como road show, travel week, BLTA.
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Operadora De ReservasTam Viagens Feb 2012 - Jan 2014Suporte a central de atendimento, lojas e parceiros corporativos Tam Viagens, Wagonlit, BB Turismo, em todo território nacional. Cotações e reservas de pacotes de viagem, hotéis, aluguel de carro, cruzeiros, transfer e passeios, assim como demais produtos do trade turístico. Contato, intermediação e negociações com fornecedores nacionais e internacionais em todas as fases do processo de reservas.
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Assistente Eventos/TurismoCasa Moksha Representações, Turismo E Eventos Ltda Me Jul 2011 - Feb 2012Gestão departamento comercial, e-commerce; gerenciamento e venda de eventos e pacotes turísticos. Atendimento ao cliente, emissão de aéreo, cotações e reservas de hotéis nacionais e internacionais; contato com fornecedores e cotações para eventos, contratação de serviços.
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EstagiáriaWhg Viagens E Turismo Nov 2010 - May 2011Suporte a diretoria e área comercial. Atendimento, cotações, alterações, reservas emissão e reemissão de passagens aéreas e hotéis nacionais e internacionais; emissão de bilhetes aéreos, contato com fornecedores e cotações para eventos, auxílio a rotina administrativa da empresa.
Paula Roque Education Details
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Gestão De Turismo -
Comunicação Organizacional E Negócio
Frequently Asked Questions about Paula Roque
What company does Paula Roque work for?
Paula Roque works for Bestbuy Travel
What is Paula Roque's role at the current company?
Paula Roque's current role is Operador Pleno Internacional.
What schools did Paula Roque attend?
Paula Roque attended Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia De São Paulo - Ifsp, Universidade Bandeirante De São Paulo.
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