Paula Bercovich Email & Phone Number

Buenos Aires, Caba, Ar

Caba

Planeamiento operativo anual e impacto presupuestario. Seguimiento operativo institucional. Diseño y gestión de tableros de control de seguimiento. Soporte a la Alta Dirección Pública con los diseños de procesos efectuados, proyectos y procedimientos. Diseño y coordinación de los programas de capacitación. Desarrollo de programas de habilidades directivas para la Alta Dirección. Seguimiento a programas de capacitación. Diseño de la comunicación para difundir acciones formativas. Evaluación diagnostica de necesidades formativas en provincias y municipios. Gestión de las acciones formativas necesarias para cubrir los requerimientos de la administración pública nacional. Planificación de acciones formativas para la alta dirección pública. Seminarios y conferencias. Elaboración de informes y reportes estadísticos de capacitación a través de los KPIs. Evaluación de las capacitaciones efectuadas. Capacitación a la alta dirección pública nacional, provincial y municipal en detección de necesidades formativas. Formación a Directores de Recursos Humanos de todo el país en Habilidades del siglo XXI.

Realizar el plan anual de capacitación para AXA España. Coordinar las capacitaciones internas de la Compañía. Conducir equipo de formadores para España. Colaborar en selección de personal, entrevistas focalizadas y Assessment Center. Capacitar a Mandos Medios Argentina y España en competencias directivas. Formación de formadores. Gestionar el cronograma de Formación. Supervisar del diseño, agendas, programas, evaluaciones, actividades, presentaciones, logística y seguimiento de los cursos/talleres. Elevar informes semestrales de los talleres/cursos dictados. Solicitar presupuestos a proveedores sobre cursos específicos, teniendo en cuenta el presupuesto del área. Asegurar que los colaboradores, proveedores cumplan con las normas de seguridad de la información, y comunicar cualquier riesgo o incidente detectado. Colaborar en el diseño de los formularios sobre evaluación de desempeño profesional. Evaluar las acciones formativas realizadas. Proponer planes de evaluación de acciones formativas.Implementaciones de acciones relacionadas con evaluación de desempeño profesional. Analizar indicadores con el fin de detectar necesidades de Capacitación.Efectuar evaluación diagnostica de necesidades formativas. Formular planes basados en las necesidades. Supervisar a los Instructores. Realizar Coaching a las Capacitadoras y seguimiento de los mismos. Realizar informes de gestión, análisis de datos y propuestas de mejora. Realizar descripciones de puestos.

Selección y capacitación de personal en competencias directivas, coaching, detección de necesidades formativas y evaluación de desempeño. Formación de formadores. Descripción de puestos. Encuestas de clima laboral. Evaluaciones de desempeño (diseño de formularios). Diseño de evaluación diagnostica de necesidades formativas. Diseño de encuestas de satisfacción de las acciones formativas. Diseño de cursos en e-learning. Coordinación de Capacitación.Implementación de la detección de necesidades formativas.

Start Up de capacitación del call center Argentina en Colombia. Formadora para Latinoamérica sobre producto, servicio y realización de coaching. Selección de personal operativo y mandos medios a nivel Regional. Diseño y dictado de cursos de Capacitación in company, en el interior y exterior del país. Planificación y puesta en marcha de actividades de inducción. Elaboración de reportes y registros de capacitación.Evaluación diagnostica de necesidades formativas y propuesta de mejoras.Evaluación de los cursos dictados durante la acción formativa, al finalizar la misma, seguimiento y evaluación final. Realización de coaching sobre los cursos dictados.Presentación de propuestas a implementar en el Call Center. Confección de Informes comparativos y estadísticos a la Gerencia. Confección de encuestas de satisfacción de las acciones formativas. Gestión de proveedores. Organización de eventos in company y out door.

Diplomatura En Metodologías Agiles Para La Administración Pública

Maestria En Estudios Y Relaciones Del Trabajo, Estudios Finalizados - Tesis Aprobada

Diploma Superior En Relaciones Del Trabajo Y Sindicalismo, Estudios Finalizados

Licenciada En Recursos Humanos, Lic. En Recursos Humanos

Analista De Capacitacion Y Desarrollo Laboral