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Paula Bigatti De Castro is listed as Gestão de Projetos | Comercial | Customer Success | Impacto Social based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Paula Bigatti De Castro.
Paula Bigatti De Castro previously worked as Analista Pleno de Sucesso do Cliente at Árvore and Analista Júnior de Sucesso do Cliente at Árvore. Paula Bigatti De Castro holds Graduação, Social Sciences from Universidade Federal Do Rio De Janeiro.
PT/ENSou graduada em Sociologia pela UFRJ, pós graduanda em andamento pela USP/Esalq na área de Gestão de Projetos e trabalho como Analista de Relacionamento na área de Sucesso do Cliente. Tenho experiência sólida na área Comercial, com foco em atendimento ao cliente, acompanhamento de jornada e gestão de carteira B2B.Ao longo da minha carreira, desenvolvi expertise em relacionamento direto com clientes, gestão estratégica de carteiras, criação de conteúdos de comunicação e acompanhamento de cronogramas. Adquiri habilidades avançadas em análise de indicadores de projetos, priorização de metas, alinhamento de cultura empresarial e visão holística de mercado.Paralelamente, aprofundei meu conhecimento em estratégias de marketing, comportamento do consumidor, tendências futuras e Ciências Sociais, integrando teoria acadêmica com demandas práticas do mercado. Meu compromisso com aprendizado contínuo se reflete em minha curiosidade e disposição para novos conhecimentos.Acredito na importância das soft skills e hard skills para o sucesso profissional. Destaco minha proatividade, colaboração, empatia com clientes e organização como soft skills. Em hard skills, possuo habilidades em comunicação clara, análise de dados, gestão de tempo, priorização de demandas, adaptabilidade, resiliência e forte relacionamento com clientes.EN:I hold a degree in Sociology from UFRJ and currently work as a Customer Success Relationship Analyst at Árvore. My professional journey is marked by solid experience in the Commercial sector, focusing on customer service, customer journey tracking, and B2B portfolio management.Throughout my career, I have gained expertise in direct client relationships, strategic portfolio management, content creation, and schedule monitoring. I have developed advanced skills in project indicator analysis, goal prioritization, corporate culture alignment, and holistic market insight.Simultaneously, I have deepened my knowledge in marketing strategies, consumer behavior, future trends, and Social Sciences, integrating academic theory with practical market demands. My commitment to continuous learning is reflected in my curiosity and eagerness to explore new knowledge.I firmly believe in the importance of soft skills and hard skills for professional success. Among my soft skills are proactive initiative, collaboration, empathy with clients, and organizational abilities. In terms of hard skills, I excel in clear communication, data analysis, time management, task prioritization, adaptability, resilience, and strong client relationships.
Listed skills include Microsoft Office, Pedagogia, Pesquisa, Foco No Cliente, and 12 others.
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Rio De Janeiro, Brasil
Gerente de relacionamento de clientes B2B High Touch, responsável pela maior carteira do tier em valores.Gestão de projetos com foco em melhoria de processos na área. Análise de dados, acompanhamento de métricas e indicadores de performance (NPS, adesão, ativação e engajamento) utilizando Power BI para auxiliar na tomada de decisão.Participação como ponto.
- Gerente de relacionamento de clientes B2B Mid/High Touch- Acompanhamento dos clientes durante toda a jornada e negociação decontratos.- Análise de dados, acompanhamento de métricas e indicadores de performance(NPS, adesão, ativação e engajamento) utilizando Power BI para auxiliar na tomadade decisão.- Junto a uma equipe multidisciplinar, desenvolvi a.
Rio De Janeiro, Brasil
- Relacionamento com outras áreas da empresa para elaboração deprojetos para o público.- Auxílio no desenvolvimento e atendimento das necessidades dosclientes e melhoria do produto. Criação e apresentação de resultados apartir do Power Point- Acompanhamento de métricas via Power BI e Sense Data para estudosde implicações- Uso de Pacote Office para cadastro.
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro
Ação de extensão promovida pela UFRJ, na Escola de Comunicação - ECO UFRJ.Trata-se de um 'Observatório de Publicidade Expandida',em que se analisam ações de comunicação de marketing. Baseado num grupo de discussão permanente de professores e alunos, o Observatório promove oficinas de leitura crítica da publicidade (media literacy) e mantém um Blog, estes.
Auxiliar Pedagógica na disciplina de Inglês, Português e Matemática. Nesse trabalho eu adquiri experiência com mediação de conflitos, relacionamento direto e saudável com pais e alunos, resiliência quanto a questões do cotidiano das crianças e dos pais.
Rio De Janeiro, Brasil
Aluno Pesquisador no Curso de Direitos Humanos na Atualidade.O Núcleo de Estudos de Políticas Públicas em Direitos Humanos, Órgão Suplementar do Centro de Filosofia e Ciências Humanas, tem como finalidade desenvolver atividades acadêmicas que contribuam para a compreensão da temática de Políticas Públicas em Direitos Humanos, fornecendo subsídios para a.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Rede de artesanato indígena que valoriza e respeita os conhecimentos tradicionais dos povos no Brasil e que mantém uma solidariedade ativa com a luta das populações tradicionais por seus direitos e territórios. Nesse trabalho obtive experiência em relacionamento com o cliente, bastante contato com povos indígenas e, consequentemente, uma boa relação com.
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro
Recepcionista. Uma das primeiras experiências em atender telefonemas, preparar agendas, marcar reuniões e obter postura positiva dentro do trabalho.
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro
Cargo de Caixa na loja da Gávea. Experiência com sistema LINX, aprendi a ter boa desenvoltura com clientes, e a lidar com questões financeiras também.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Atuação como caixa extra-natal, experiência com vendas.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
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Paula Bigatti De Castro is listed as Gestão de Projetos | Comercial | Customer Success | Impacto Social.
Paula Bigatti De Castro is based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil.
Paula Bigatti De Castro has worked for Árvore, Universidade Federal Do Rio De Janeiro, Kumon Brasil, Tucum Comércio Socioambiental, and Geração Futuro Corretora De Valores.
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Paula Bigatti De Castro holds Graduação, Social Sciences from Universidade Federal Do Rio De Janeiro.
Paula Bigatti De Castro is listed with skills including Microsoft Office, Pedagogia, Pesquisa, Foco No Cliente, Microsoft Word, Terceiro Setor, Planejamento De Projetos, and Marketing.
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