Atuar com as responsabilidade do cargo anterior;- Desenvolver a jornada do cliente, desde a aquisição até a fidelização, com criação das principais métricas de marketing e experiência do cliente;- Suporte ao time de produto para lançamentos e comunicação com o mercado e clientes, garantindo que as mensagens estejam alinhadas com a estratégia de branding;- Acompanhar e desenvolver metas e OKRs, com relatórios semanais e mensais de métricas e performance;- Comunicação B2B… Show more Atuar com as responsabilidade do cargo anterior;- Desenvolver a jornada do cliente, desde a aquisição até a fidelização, com criação das principais métricas de marketing e experiência do cliente;- Suporte ao time de produto para lançamentos e comunicação com o mercado e clientes, garantindo que as mensagens estejam alinhadas com a estratégia de branding;- Acompanhar e desenvolver metas e OKRs, com relatórios semanais e mensais de métricas e performance;- Comunicação B2B, realizando ações que visam estreitar o relacionamento com clientes e parceiros de negócios.Na Kanttum, iniciei como Gerente de Marketing em maio de 2022 e, posteriormente, assumi o núcleo de Experiência do Cliente em dezembro do mesmo ano. Nessa posição, lidero iniciativas para reposicionar a marca, desenvolvo a jornada do cliente e gerencio as principais métricas de marketing e CX. Além disso, minha equipe é responsável por apoiar o time de produto e garantir que as mensagens estivessem alinhadas com a estratégia de branding, bem como gerenciar uma equipe multidisciplinar e desenvolver iniciativas de comunicação. Show less

- Liderar e gerir uma equipe multidisciplinar composta por designers, analistas, coordenadores e copys, realizando feedbacks, reuniões 1:1 e avaliações de desempenho (Avds);- Desenvolver e executar estratégias de reposicionamento da marca Kanttum, incluindo a criação de diretrizes de branding, gestão de crises, assessoria de imprensa, eventos e estratégia e reposicionamento de canais;- Gerir estrategicamente a visão de mercado, planejando e executando ações de inbound marketing e… Show more - Liderar e gerir uma equipe multidisciplinar composta por designers, analistas, coordenadores e copys, realizando feedbacks, reuniões 1:1 e avaliações de desempenho (Avds);- Desenvolver e executar estratégias de reposicionamento da marca Kanttum, incluindo a criação de diretrizes de branding, gestão de crises, assessoria de imprensa, eventos e estratégia e reposicionamento de canais;- Gerir estrategicamente a visão de mercado, planejando e executando ações de inbound marketing e mídia;- Gerenciar redes sociais, garantindo que as iniciativas de brand experience estejam alinhadas com os valores e diretrizes da marca;- Gerir growth e performance da empresa. Show less

- Liderar criação da nova marca Arcotech, incluindo a gestão de equipe e desenvolvimento de metas e OKRs;- Gerir marca e posicionamento, incluindo criação de guidelines, brandbook e tom de voz;- Planejar execução de eventos;;- Gerenciar mídia e redes sociais;- Analisar métricas e performance;- Liderar equipe na estratégia e entrega de campanhas internas e externas omnichannel;- Gerenciar crises e assessoria de imprensa;- Gerir influenciadores;- Branding… Show more - Liderar criação da nova marca Arcotech, incluindo a gestão de equipe e desenvolvimento de metas e OKRs;- Gerir marca e posicionamento, incluindo criação de guidelines, brandbook e tom de voz;- Planejar execução de eventos;;- Gerenciar mídia e redes sociais;- Analisar métricas e performance;- Liderar equipe na estratégia e entrega de campanhas internas e externas omnichannel;- Gerenciar crises e assessoria de imprensa;- Gerir influenciadores;- Branding Experience. Show less

- Gerenciar time de marketing, incluindo designers, social medias e analistas;- Desenvolver e executar metas e OKRs;- Gerenciar branding e posicionamento da marca, incluindo criação de guidelines, brandbook e tom de voz;- Implementar estratégias de inbound marketing;- Planejar e executar de eventos;- Gerenciar mídia e redes sociais;- Análisar métricas e performance;- Liderar equipe na estratégia e entrega de campanhas internas e externas omnichannel;- Gerenciar… Show more - Gerenciar time de marketing, incluindo designers, social medias e analistas;- Desenvolver e executar metas e OKRs;- Gerenciar branding e posicionamento da marca, incluindo criação de guidelines, brandbook e tom de voz;- Implementar estratégias de inbound marketing;- Planejar e executar de eventos;- Gerenciar mídia e redes sociais;- Análisar métricas e performance;- Liderar equipe na estratégia e entrega de campanhas internas e externas omnichannel;- Gerenciar crises e assessoria de imprensa;- Comunicação B2B. Show less

Fui responsável por liderar a equipe de marketing na gestão da comunicação e marketing digital da instituição. Durante o período na empresa, alcancei grandes conquistas, como o fortalecimento e posicionamento da marca PUCRS e a captação de alunos, por meio das seguintes atividades:- Desenvolver a estratégia de Branding e gestão de Canais, com foco em reforçar e posicionar a marca PUCRS e suas submarcas;- Criar brand e buyer personas para a marca PUCRS e suas submarcas, para melhor… Show more Fui responsável por liderar a equipe de marketing na gestão da comunicação e marketing digital da instituição. Durante o período na empresa, alcancei grandes conquistas, como o fortalecimento e posicionamento da marca PUCRS e a captação de alunos, por meio das seguintes atividades:- Desenvolver a estratégia de Branding e gestão de Canais, com foco em reforçar e posicionar a marca PUCRS e suas submarcas;- Criar brand e buyer personas para a marca PUCRS e suas submarcas, para melhor compreender e atender às necessidades do público-alvo;- Gerenciar comunidades da marca, com o objetivo de criar e manter um relacionamento positivo com o público nas redes sociais;- Criar estratégia digital de redes sociais e mídias, com o objetivo de aumentar o engajamento do público e gerar mais conversões para a instituição;- Planejar mídia, com foco em otimizar os investimentos em campanhas digitais e maximizar os resultados;- Estratégia, segmentação, gestão e mensuração de campanhas e ações de marketing, com o objetivo de alcançar os melhores resultados possíveis;- Gerenciar equipe, liderando e motivando os profissionais de marketing digital para alcançar os objetivos estratégicos da empresa;- Criar diretrizes institucionais, para alinhar a comunicação e o marketing da empresa com os valores e objetivos da instituição;- Criar e gerenciar Workshops e treinamentos para a equipe de marketing, com o objetivo de desenvolver habilidades e conhecimentos técnicos necessários para a área;- Gerenciar agência de marketing com o objetivo de coordenar e garantir a qualidade dos serviços prestados por terceiros;- Planejar eventos digitais com o objetivo de gerar mais visibilidade e engajamento com a marca da instituição;- Planejar e executar ações com influenciadores, com o objetivo de ampliar o alcance da marca e engajar o público-alvo;- Gerenciamento de crises, coordenando as ações de comunicação e marketing para minimizar os impactos de eventuais problemas. Show less

No SEBRAE/RS fiz um trabalho temporário por 7 meses, sendo responsável pela gestão de projetos digitais, community management, produção de conteúdo para redes sociais e desenvolvimento de cronogramas para equipe interna de design e agência de publicidade digital, campanhas de branding, gestão de crises, gerenciamento de agência digital, gestão e planejamento de mídia e impulsionamento digital, análise e gestão de relatórios e gerenciamento de orçamento. Em 2018, pela primeira vez, batemos a… Show more No SEBRAE/RS fiz um trabalho temporário por 7 meses, sendo responsável pela gestão de projetos digitais, community management, produção de conteúdo para redes sociais e desenvolvimento de cronogramas para equipe interna de design e agência de publicidade digital, campanhas de branding, gestão de crises, gerenciamento de agência digital, gestão e planejamento de mídia e impulsionamento digital, análise e gestão de relatórios e gerenciamento de orçamento. Em 2018, pela primeira vez, batemos a meta de marketing digital no SEBRAE/RS.Habilidades relevantes:Excelente habilidade em liderança e gestão de equipe;Forte capacidade em gestão de projetos digitais e marketing digital;Habilidade em produção de conteúdo para redes sociais;Excelente habilidade em briefing e desenvolvimento de cronogramas;Forte capacidade em planejamento e desenvolvimento de campanhas de branding;Habilidade em gestão de crises;Forte capacidade em análise e gestão de relatórios;Habilidade em gestão e planejamento de mídia e impulsionamento digital. Show less

Atuei como Analista de Redes Sociais na Renner durante um ano, liderando uma equipe de sete pessoas. Fui responsável pela gestão de relacionamento em redes sociais, criação de fluxo de atendimento ao cliente, gestão de crise, community management, construção de régua de relacionamento e criação e planejamento de novo setor e técnicas de relacionamento. Além disso, fui responsável por análise estratégica e gerenciamento de relatórios que subsidiavam tomadas de decisão para a empresa, expansão da… Show more Atuei como Analista de Redes Sociais na Renner durante um ano, liderando uma equipe de sete pessoas. Fui responsável pela gestão de relacionamento em redes sociais, criação de fluxo de atendimento ao cliente, gestão de crise, community management, construção de régua de relacionamento e criação e planejamento de novo setor e técnicas de relacionamento. Além disso, fui responsável por análise estratégica e gerenciamento de relatórios que subsidiavam tomadas de decisão para a empresa, expansão da filosofia de encantamento e pós-venda.Principais realizações:- Liderança de uma equipe de sete pessoas para garantir o atendimento eficiente e eficaz ao cliente;- Criação e implementação de um fluxo de atendimento ao cliente que reduziu o tempo de resposta;- Criação e implementação de um plano de gerenciamento de crises que minimizou o impacto negativo nas redes sociais da empresa;- Construção de uma régua de relacionamento para engajar os clientes e promover a fidelidade à marca;- Criação e implementação de um novo setor e técnicas de relacionamento que melhoraram a eficiência e eficácia do atendimento ao cliente;- Análise estratégica e gerenciamento de relatórios que subsidiaram tomadas de decisão importantes para a empresa;- Expansão da filosofia de encantamento, melhorando a experiência do cliente com a marca;- Desenvolvimento e implementação de um programa de pós-venda que melhorou a satisfação do cliente e aumentou as vendas.Habilidades relevantes:- Habilidade em liderança e gestão de equipe;- Excelente habilidade em gestão de relacionamento em redes sociais;- Forte capacidade criativa e de pensamento estratégico;- Habilidade em gerenciamento de crises;- Habilidade em análise de dados e tomada de decisões estratégicas;- Habilidade em planejamento e implementação de campanhas de relacionamento. Show less

Atuei como líder da equipe de marketing da startup 46graus por um ano, durante o qual conseguimos dobrar a base de clientes e fortalecer a marca da empresa no mercado de fotografia. Como Analista de Marketing, fui responsável pela gestão e criação de estratégias de marketing, incluindo inbound marketing, produção de conteúdo, gestão e desempenho de redes sociais, produção de eventos e comunicação B2B.Principais realizações:Liderança na criação e implementação de estratégias de… Show more Atuei como líder da equipe de marketing da startup 46graus por um ano, durante o qual conseguimos dobrar a base de clientes e fortalecer a marca da empresa no mercado de fotografia. Como Analista de Marketing, fui responsável pela gestão e criação de estratégias de marketing, incluindo inbound marketing, produção de conteúdo, gestão e desempenho de redes sociais, produção de eventos e comunicação B2B.Principais realizações:Liderança na criação e implementação de estratégias de marketing bem-sucedidas que resultaram no aumento da base de clientes em 100%;Fortalecimento da marca da empresa no mercado de fotografia;Produção de conteúdo relevante e atraente que gerou engajamento e conversões;Criação e gerenciamento bem-sucedido de campanhas de mídia social que aumentaram o alcance da marca e geraram leads qualificados;Organização e execução de eventos que geraram novos leads e oportunidades de negócios;Desenvolvimento de parcerias estratégicas com outras empresas B2B para aumentar a visibilidade da marca.Habilidades relevantes:Excelente habilidade em liderança e gestão de equipe;Forte capacidade criativa e de pensamento estratégico;Excelente habilidade em produção de conteúdo;Conhecimento avançado em gerenciamento e desempenho de redes sociais;Habilidade em organização e produção de eventos;Habilidade em comunicação B2B e desenvolvimento de parcerias estratégicas. Show less