∙ Atividades de secretariado e rotinas administrativas;∙ Gestão de Benefícios dos funcionários;∙ Interface com a Contabilidade;∙ Fluxo de caixa;∙ Conciliação bancária;∙ Produção de cerca de 300 boletos mensais aos associados;∙ Supervisão de operações diárias do escritório, incluindo gerenciamento de suprimentos e coordenação de serviços de manutenção;∙ Gerenciamento do ciclo completo de contas a pagar e receber;∙ Elaboração de relatórios financeiros e apresentações para a Diretoria.Principais conquistas:∙ Aumento de mais de 200% de arrecadação das mensalidades dos associados.∙ Colaboração eficaz nas atividades da Contabilidade.∙ Garantia de precisão e pontualidade nos pagamentos e transações financeiras.∙ Relatórios que destacavam tendência e projeções para tomadas de decisões.

∙ Gestão de Vendas;∙ Gestão de propostas, cotações e contratos;∙ Atendimento ao Cliente; ∙ Gestão de Documentos; ∙ Suporte a Equipes de Vendas; ∙ Preparação de Relatórios;∙ Comunicação Interna; ∙ Gestão de Estoque; ∙ Resolução de Demandas internas e externas; ∙ Atualização de Dados e Sistemas (SAP); ∙ Apoio Administrativo Geral.Principais conquistas:∙ Aumento do ticket de vendas.∙ Resolução de vendas através de notas de empenho que se perderam antes da minha contratação.∙ Elogiada pelas planilhas de controle de vendas, passando a ser responsável pela mesma na filial do Rio de Janeiro, que anteriormente era de responsabilidade da sede em São Paulo.

∙ Emissão relatórios diversos solicitados pela gerência;∙ Desenvolvimento de planilha eletrônica para medição de produtividade dos técnicos; ∙ Organização e levantamento de lista de suprimentos para inclusão no sistema ERP;∙ Supervisão de uso de EPIs.Principais Conquistas:∙ As planilhas desenvolvidas proporcionaram altos conhecimentos em Excel, devido ao estudo diário para tal, e também foi utilizada como base para desenvolvimento de um sistema para medição de produtividade dos técnicos.∙ Otimização do setor de compras que anteriormente despendia de mais recursos do que o necessário.∙ Diminuição de acidentes com a supervisão de uso de EPI,s

∙ Rotinas administrativas;∙ Gestão de pedidos; ∙ Gestão de produtos no site;∙ Gestão de estoque;∙ Atendimento ao cliente; ∙ Atualização de inventário;∙ Emissão e recebimento de notas fiscais; ∙ Monitoramento de envios; ∙ Gestão de devoluções; ∙ Comunicação com fornecedores; ∙ Apoio a eventos e promoções; ∙ Gestão de marketing digital; ∙ Supervisão da primeira loja física da empresa com processos de recrutamento e seleção, treinamento e avaliação de desempenho, além de controle de ponto e atividades financeiras pertinentes;∙ Responsável por um novo projeto de segmento do Grupo e todas as suas áreas.Principais conquistas:∙ Aumento relevante no ticket de vendas da Livraria;∙ Aumento no catálogo de vendas.∙ Crescimento da empresa, tendo dobrado o n° de funcionários.∙ Abertura de loja física.∙ Escolhida para ser responsável pela implementação de vendas de livros em geral no site.

∙ Atendimento telefônico: ∙ Recepção de visitantes; ∙ Gestão de correspondência; ∙ Atendimento ao cliente; ∙ Gestão de informações de visitantes, compromissos agendados e outras atividades relevantes; ∙ Rotinas administrativas.Principais conquistas:∙ Mantive organizadas as planilhas com dados de fornecedores, escritores e demais parceiros, que proporcionaram agilidade nas tratativas dos demais profissionais da Editora quando necessário.∙ Devido à competência e comprometimento, fui promovida para atuar na Livraria que fazia parte da holding.