Paula Nunes Email and Phone Number

Trabalhando como hostess durante o intercâmbio Work and Travel nos Estados Unidos, eu gerenciava reservas para otimizar os assentos e garantir o bom funcionamento durante os horários de pico. Recebia os clientes, atendia a pedidos especiais e coordenava com a equipe de serviço para criar uma experiência positiva de jantar, contribuindo diretamente para a satisfação dos clientes e para o retorno deles.Nesse papel, adquiri conhecimentos valiosos sobre atendimento ao cliente, gerenciamento de conflitos, dinâmica de equipe, habilidades de comunicação e competência cultural, enquanto trabalhava em um ambiente diversificado com colegas e clientes de todo o mundo. Além disso, melhorei minha proficiência em inglês e espanhol, o que me permitiu me conectar com uma variedade maior de clientes e melhorar a experiência deles.

Elaboro análises e orientações de planejamento estratégico voltado para a empresa Weecaps, com foco nos processos.