Paula Rodríguez Basterreche Email & Phone Number

Madrid, Es

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- Implantación modelo de productividades de la compañía- Dimensionamiento de plantilla interna / externa- Transformación del modelo de Sourcing- Gestión de la calidad de servicio- Entendimiento de necesidades de negocio y Redefinicón de procesos

Liderazgo de delivery de proyecto y accion comercial:-transformación digital del área de consumer finance del primer banco a nivel nacional-definición de modelo de KPIs y control de una entidad del sector inmobiliario- Definición del model de gestión documental de negocio mayorista de una entidad financiera

Coordinación y ejecución de la actividad comercial asignada a la cuenta de banca mediana. Elaboración de propuestas, participación en la negociación y venta de oportunidades.• Desarrollo de un proyecto en Reino Unido (Londres) con dos líneas de trabajo diferenciadas. Una primera dirigida a la implantación del diseño de un modelo de operaciones consolidado dando soporte a la totalidad del grupo y reduciendo la carga de trabajo operativo en la red. La segunda enfocada en el análisis y eficiencia del modelo de gestión del efectivo, garantizando la satisfacción del cliente. • Estimación de eficiencias en las partidas de gastos generales de una de las principales entidades financieras a través de la propuesta de rediseño de procesos y del modelo de gestión de proveedores.Senior Consultant - Estrategia y OperacionesPrincipales proyectos desarrollados en el último año:• Análisis y diseño del modelo de servicio global de los Servicios Centrales de la quinta entidad a nivel nacional. Definición de objetivos y KPI’s para la toma de decisiones a nivel de Dirección y diseño del cuadro de mando. Incluyendo propuesta de estructura organizativa, reingeniería de procesos resultando en la estimación de importantes ahorros para la entidad a nivel global. Logrando el cumplimiento de planificación y la adecuada gestión de un equipo de 8 recursos. • Adaptación del área de operaciones de comercio exterior del principal grupo financiero nacional, definiendo un portfolio de servicios diferenciado orientado a cliente, tras la incorporación de conclusiones del estudio de mercado realizado y la definición del customer journey del cliente. Logrando la involucración y el apoyo del área de negocio y el desarrollo de un piloto.

Madrid

Principales proyectos realizados:• Diseño de modelo de comercialización bajo partnership de servicios de valor añadido en una de las principales compañías Españolas de gestión de siniestros, seguros y asistencia al hogar. Logrando un acuerdo de colaboración.• Análisis del mercado potencial, marco regulatorio, tendencias del sector Oil & Gas y diseño del plan comercial de un sistema de detección de derrames de crudo para la principal empresa petrolera Española.• Definición de la estrategia de Integración y transformación de las carteras de activos de varias entidades bancarias. Gestionando las diferentes partes involucradas y coordinando el proceso.• Definición del nuevo modelo organizativo y de gestión de proyectos para una de las mayores compañías Europeas de comercialización y distribución de gas y electricidad. Logrando la implementación del proceso de gestión de proyectos definido en la totalidad de la entidad

Madrid Area, Spain

• Consultor en instrumentos financieros para banca mayorista: FOREX, SWAPS, WARRANTS, CDS, OTC OPTIONS, CCS…• Análisis y toma de requerimientos por parte de usuarios de Back Office; así como de las áreas de intervención general y control de gestión.

Executive Mba

Leading In A Global Context

Growth And Development In Emerging Markets

Managing Change In Organizations

Business&Law, Licenciatura En Ade Y Derecho

Master Of Science In Management