Paula Rocha Email and Phone Number

Project management - Creative problem solving method - Critical thinking - Risk mitigation strategies - Time management - Teamwork - Organizational skills - Soft skills

Xerox Technical Support pre-managent escalation level offering solutions and solving any issues at that stage - Solution Focused - Complaint Management - Resiliency - Stakeholder Engagement - Communication - SAP CRM - Office 365 - Organization Skills - Soft Skills

Analysis and reporting on consumables. Responsible for solving the most critical escalations for consumables offering fast and creative thinking solutions on focused on customer success.

Responsible for MICE&Groups Departament - DMC - Product design - Budgeting - To bring aboard new leads B2B - Captured and confirmed the first business of the start up company- Brought to confirmation the first back-to-back operation for the Summer Season 2019/2020 - International market study - leads

Creation, launching and development of a new tourism experience called Tasting Fado®.Left mission with very attractive sales volume and completely implemented on B2B channels.

Product: Tailor-made outgoing organized trips. Programming, bidgeting, booking, operationaliizing and closing trips. Particularity: exclusive groups with deep study of the proposed travel themes and based on specific high-level requirements.

Product: Portugal. Project manager DMC and TO Travel and Circuits programming on B2B channel and brochures.

Função: Diretora Editorial.Competências: - Contratação e edição de livros. Objetivo de editar mensalmente um livro com orçamentos reduzidos.- Prospeção de Mercado traçando objetivos editoriais com vista ao aumento de vendas no mesmo nicho de leitores.- Marketing e manutenção do site institucional em Joomla.- Organização de eventos comerciais, nomeadamente lançamento e apresentação de novas edições das chancelas. - Contactos com a imprensa especializada de modo a solicitar a promoção das nossa novas edições, divulgando assim a nossa marca e produto.Projeto:- Edição de 1 livro mensalmente a custo de produção baixo de modo a rentabilizar a margem de lucro.- Alargamento do nicho de Mercado a outros clientes pela diversidade de autores e temas.- Alargamento das edições à edição de livros escolares. Objetivo atingido no ano da sua proposta com a edição dos manuais escolares da disciplina de História para o Colégio de São Tomás.Ferramentas de trabalho: Joomla, Word, Excel

Gabinete de Comunicação e Imagem.

Função: Promotora do Visitors BureauCompetências: - Funções de responsabilidade na implementação de estratégias de marketing nas áreas de promoção e comercial para os mercados prioritários: Espanha, Alemanha, França; e para tos mercados de segunda linha: Áustria, Suíça Bélgica, Luxemburgo, Brasil e América Latina. - Promoção dos PPC ‘City-Breaks’ – apoio logístico e acompanhamento de operadores turísticos estrangeiros.- Relações Públicas para a Comunicação Social estrangeira, no âmbito da promoção da cidade.Projectos: - Participação em feiras de turismo, exposições de património cultural e workshops em representação do Turismo de Lisboa.- Oradora em palestras sobre a organização e dinâmica do Turismo de Lisboa destinada a operadores turísticos brasileiros; à Höhere Fachschule für Tourismus na der Hochschule für Wirtschaft /(Lucerna), Suíça e à Université Blaise Pascal, UFR Lettres et Sciences Humaines – Formation au Tourisme (Clermond Ferrand), França, estas últimas com base para o desenvolvimento de trabalhos de fim de curso de licenciatura.- Organização de um festival de fados em todos os teatros públicos holandeses.