Pauline Passelac Email & Phone Number

Marseille, Fr

Marseille, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Après des années d'expérience en tant que chef de projet, directrice de projet, directrice de clientèle, j'ajoute une corde à mon arc, avec le management des chefs de projets marseillais chez Infostrates. Mon objectif premier est d'accompagner les chefs de projet dans leurs quotidiens et dans leurs missions (encadrer la montée en compétences sur la base d'objectifs fixés ensemble).Je suis également moteur de l'amélioration continue des process de l'agence, en lien avec les autres chefs de pôle, pour gagner en efficacité et en fluidité.

Marseille

Forte de mon expérience de chef de projet sénior et créative dans l'âme, mon rôle de directrice de clientèle est d'accompagner mes clients dans la bonne réalisation de leurs projets avec Infostrates, mais aussi d'être à leur écoute pour réussir à anticiper leurs besoins et à y répondre de manière cohérente.En quelques mots : • Créer une relation de confiance et d'attention avec mes clients, afin de réussir à capter leurs besoins et à y répondre • Rédaction de recommandation stratégiques et opérationnelles, de manière pro-active ou non• Piloter le périmètre et le budget des projets avec les différents chefs de pôles• Assurer la rentabilité des projets• Superviser les projets dans toutes les phases• Assurer une veille constante sur le digital et l'innovationComptes clés : BGE, Evian Resort, Rexel, Groupe Ekibio, Fareva, Duni Groupe, Laboratoire Menarini, Rail Logistique Europe, ...

Marseille

• Gérer les réponses stratégiques - Ecrire les recommandations stratégiques en réponse à une demande spécifique d'un client/prospect ou de manière pro-active - Gérer et optimiser les chiffrages dans les différents pôles de l'agence : studio UX, studio graphique, pôle motion design, pôle développement, pôle planning stratégique, etc. - Mettre en place des plans d’actions issus des recommandations.• Accompagnement des clients tout au long de leur projet : - Analyser les besoins des clients en temps réel et savoir y répondre de manière réactive - Maîtriser l’ensemble des axes projets : budget, délai, qualité et relationnel ; - Accompagner et conseiller les clients tout au long des projets et après - Garantir la qualité du livrable projet : rédiger les recettes fonctionnelles, suivre les tests et les retours avec l’équipe, vérifier les rendus avant partage au client, etc.• Manager les équipes internes : gestion des plannings, des briefings et du suivi de la production : - Maîtriser l’ensemble des axes projets : budget, délai, qualité et relationnel - Rédiger les briefs aux équipes, animer les réunions de kick-off projet - Rédiger les documents cadrant des projets : spécifications fonctionnelles, storyboards, parcours clients, user story - Animer les réunions de REX projet et mettre en place des actions d'optimisation

Région De Marseille, France

- Assistance d’un(e) Chef de projet ou d’un directeur de clientèle dans la gestion de dossiers clients- Coordination interne et encadrement des équipes projets : suivi des différents pôles (brief/débrief/animation de réunion de projet)- Suivi de la réalisation des applications et de leur maintenance évolutive- Participation aux prises de décisions des projets avec le comité de pilotage- Suivi planning et budgets- Assistance à la réflexion sur les briefs clients- Participation à l'élaboration des recommandations pour les clients et prospects- Participation à l’élaboration des devis- Aide à la prospection (mail, relance téléphonique)- Recherche et suivi fournisseurs- Animation de réseaux sociaux pour les clients de l'agence (création ou suivi d'une grille de publication, animation des communautés)

Marseille

- Réflexion plan et axes de communication- Réflexion et refonte du site internet- Gestion de la communication

Relation client.Création de devis.Création de proposition de communication.Réunion client et présentation de projet.Assistance au chef de projet.

Transfert des contenus sous Typo3. Benchmarking et veille. Réponse d'appels d'offres.

Refonte des supports de communication pour la présentation des stations météorologiques.

Master 2, Information Et Communication, Parcours Stratégie De Communication

Master 1, Information Et Communication, Parcours Stratégie De Communication, Master 1 Validé

Licence 3, Information Et Communication, Licence Mention Bien

Dut Services Et Réseaux De Communication, Communication, General, Dut