Paulino Borrell Robles Email & Phone Number

Madrid, Es

Madrid, Comunidad De Madrid, España

División Consultora y Tecnológica de MST HOLDING, especializada en proyectos 360 y soluciones IT con IA para mejorar el Customer Experience, la Atención al Cliente y el desempeño del Contact Center, tanto para el Grupo MST como para diferentes sectores.Funciones realizadas: 1 Desarrollo de Estrategia Comercial: Definir e implementar estrategias comerciales alineadas con los objetivos, asegurando su ejecución por el equipo de ventas. 2 Alineación con Objetivos… Show more División Consultora y Tecnológica de MST HOLDING, especializada en proyectos 360 y soluciones IT con IA para mejorar el Customer Experience, la Atención al Cliente y el desempeño del Contact Center, tanto para el Grupo MST como para diferentes sectores.Funciones realizadas: 1 Desarrollo de Estrategia Comercial: Definir e implementar estrategias comerciales alineadas con los objetivos, asegurando su ejecución por el equipo de ventas. 2 Alineación con Objetivos Estratégicos: Garantizar el alineamiento de los objetivos de ventas con la estrategia general de la empresa, creando protocolos que permitan al equipo trabajar en coherencia para alcanzarlos. 3 Creación y Gestión de Equipos de Ventas: Seleccionar, reclutar y formar perfiles comerciales (hunters, farmers, backofficers) q mantengan relaciones productivas con los clientes. 4 Optimización de Procesos de Venta: Implementar y gestionar CRM para guiar la actividad comercial del equipo, mejorando la eficiencia en la generación de nuevo negocio. 5 Control y Supervisión del Rendimiento: Monitorear el rendimiento del equipo a través del CRM, asegurando el cumplimiento de KPI y la optimización de resultados. 6 Desarrollo de Negocio y Venta Consultativa: Facilitar la identificación de nuevas oportunidades, asegurando un enfoque consultivo y la correcta gestión de cuentas. 7 Formación y Desarrollo del Talento: Diseñar programas de formación continua para desarrollar habilidades comerciales. 8 Gestión de Clientes y Posventa: Supervisar que el equipo mantenga relaciones de valor a largo plazo, fomentando la fidelización y el crecimiento del negocio. 9 Relaciones Interdepartamentales: Facilitar la colaboración entre ventas y departamentos de operaciones y marketing, asegurando el apoyo necesario para alcanzar objetivos. 10 Benchmarking y Análisis de Competencia: Realizar estudios de mercado y análisis de competencia para ajustar estrategias, fortalecer propuesta de valor y lograr diferenciación. Show less

Montornès Del Vallès, Cataluña / Catalunya, España

Responsable del replanteamiento y ampliación de un área comercial como reacción ante la contracción del mercado a consecuencia de la COVID.Autor de nueva planificación comercial, conllevando ampliación del equipo de ventas para Cataluña de hasta 14 miembros, y la creación la Sección de tele-marketing/call-center, y la reorganizacióndel área de apoyo administrativo. Ideario del procedimiento operativo (Front-office, Back-office y Tele-marketing) para la certificación en curso ISO-9001… Show more Responsable del replanteamiento y ampliación de un área comercial como reacción ante la contracción del mercado a consecuencia de la COVID.Autor de nueva planificación comercial, conllevando ampliación del equipo de ventas para Cataluña de hasta 14 miembros, y la creación la Sección de tele-marketing/call-center, y la reorganizacióndel área de apoyo administrativo. Ideario del procedimiento operativo (Front-office, Back-office y Tele-marketing) para la certificación en curso ISO-9001. Orientación del modelo comercial B2B a diversos sectores industriales, pasando desde enfoque en producto al basado en el estudio, propuesta y aplicación de soluciones intralogísticas (tradicionales, robotizadas y mediante monitorización remota) de maquinaria de manutención, equipos de limpieza industrial, sistemas final-de-línea y respecto a sistemas de almacenaje.Implementador del CRM, concentrando el flujo general de trabajo, logrando el control y evaluación del desempeño individual. Jefatura de Venta hasta un primer nivel de madurez operativa del equipo. Seleccionador y formador del equipo de ventas, tanto a nivel básico sobre portafolio, como a nivel avanzado sobre dinámicas de trabajo, el provecho del sistema de gestión, así como en técnica comercial. Acompañamiento de campo y despachos individuales para análisis del flujo de ofertas. Fortalecimiento de competencias, y motivación de la Fuerza de Venta.Replanteamiento del MK Digital y del presupuesto del MK Tradicional.Diseño de cuadros de mando para el control táctico, para el reporting al Comité de Dirección y para las previsiones de maquinaria a HYSTER-YALE GROUP. Miembro del equipo de enlace con los Territory Manager de las marcas distribuidas.Este proyecto, además de la creación y profesionalización, deja 1.800 nuevas cuentas de gran calidad con las que se mantiene relación comercial, así como un volumen de negocio potencial que triplica la cifra de ventas lograda en el 2019. Show less

Lérida, Cataluña / Catalunya, España

Planificación y gestión preventista para la expansión nacional de la gama de productos EPI en gran distribución, mass Market y grandes cuentas corporativas.

Barcelona Y Alrededores, España

Transformación digital en el área comercial preventista del centro de Barcelona. Diseño e implementación de CRM. Control cartera de LEADs mediante CANVAS DIGITAL. Sistema de clasificación de LEADs. Procedimentación relacional mediante WhatsApp en la tele-concertación, seguimiento de indecisos y LEADs-limbo. Argumentario preliminar del contacto inicial. Testeo operativo y control/evaluación de ratios.

Alicante

Planificación y ejecución comercial, logrando un posicionamiento a nivel institucional provincial y la creación del Fondo de Comercio de más de 1000 nuevos potenciales clientes para los dptos. clave de derecho societario y consultoría empresarial.

Alcoy

Dirección operativa de su red nacional de 30 agentes comerciales. Creador y responsable de la dirección del dpto. comercial internacional. Key Account manager para concesiones distribución en zona LATAM. Adjunto a Gerencia en operaciones de alianzas y posibles fusiones corporativas.

Alicante

Dirección operativa de su red nacional de 25 agentes comerciales para la representación de GALIUS, más la creación de un equipo comercial propio de 3 miembros (venta mayorista y minorista de GALIUS SPORT, GALIUS SUN, GALIUS DERMO, GALIUS PRO y NAHORE BABY).

Alicante

Colaboraciones/proyectos destacados:CAFÉ JURADO (fabricación agroalimentaria y distribución HORECA).Formación de pos-implementación de su CRM a toda la fuerza de venta nacional (31 comerciales).PRODUCTOS EL MANISERO (fabricación agroalimentaria y distribución HORECA).Apoyo a Dirección Comercial en la organización operativa de la flota de 15 auto-ventas para consolidar su territorio comercial. OFTEX INTERNATIONAL SALES (sector servicios profesionales para la… Show more Colaboraciones/proyectos destacados:CAFÉ JURADO (fabricación agroalimentaria y distribución HORECA).Formación de pos-implementación de su CRM a toda la fuerza de venta nacional (31 comerciales).PRODUCTOS EL MANISERO (fabricación agroalimentaria y distribución HORECA).Apoyo a Dirección Comercial en la organización operativa de la flota de 15 auto-ventas para consolidar su territorio comercial. OFTEX INTERNATIONAL SALES (sector servicios profesionales para la internacionalización).Planificación estratégica de la Firma, logrando desde su redacción en el 2015 que la firma haya incrementado su cifra de negocio en un +81% llegando a ser considerada en la actualidad una de las primeras firmas en su servicio a nivel nacional.MTNG EXPERIENCE - antiguo Grupo MUSTANG (Sector fabricación y distribución calzado).Planificación de procedimientos para el área de customer experience (25 tele-operadores) de su sede central en Elche. Diseño y co-realización de las jornadas de formación del equipo del Customer Experience en los nuevos procedimientos y técnicas de posventa (5 días para 25 miembros).JOMIPSA (sector manufacturero y distribución internacional).Procedimentación e implementación de sistema de medición del desempeño integral de la compañía (22 profesionales y 5 dptos.)PINBALL STREET (Vending en canal HORECA).Análisis del modelo de explotación del parque de máquinas expendedoras así como del control de recaudación real y predictiva de sus 2.500 unidades extendidas por la Comunidad Valenciana. ENEAS CONSULTORES (sector servicios profesionales en recursos humanos).Formación de pos-implementación de su CRM para toda su plantilla (9 miembros). CORPORACIÓN JURÍDICA (sector servicios profesionales jurídicos).Planificación de la operativa-comercial entre las direcciones de los 4 bufetes integrantes del grupo (24 profesionales en total). Más detalle en www.ventacientifica.es. Show less

Alicante

Organización y gestión de su equipo de ventas de 5 comerciales + 2 figuras de apoyo administrativo.

Alicante

Participación en 9 planes estratégicos de diversas empresas a nivel provincial.Logro mediante la implementación del CRM en el despacho como base de nuestra operativa comercial y relacional. Planificación Comercial y encargado del business development, gestión de la BB.DD. interna y creación de nuevos contactos (aumentando de 100 referencias a más de 900 referencias potenciales). Planificación del marketing digital (5% leads mediante outbound marketing y notorio aumento del tráfico de… Show more Participación en 9 planes estratégicos de diversas empresas a nivel provincial.Logro mediante la implementación del CRM en el despacho como base de nuestra operativa comercial y relacional. Planificación Comercial y encargado del business development, gestión de la BB.DD. interna y creación de nuevos contactos (aumentando de 100 referencias a más de 900 referencias potenciales). Planificación del marketing digital (5% leads mediante outbound marketing y notorio aumento del tráfico de la web y RR.SS. respecto a las entradas anteriores al 2010.). Show less

Alicante

Desarrollo de Cuadro de Mando Integral y análisis de evolución como Grupo Empresarial sirviendo éste como reporting al Comité de Dirección. Control de volumen de negocio de 4M€/a.

Alicante

Dirección operativa de los diferentes equipos de mantenimiento, limpieza, recepcionistas y camareras de piso (14 operarios). Responsable de la planificación comercial off-line y digital. Key account manager para el cliente corporativo. Con ello se logró la recuperación del nivel medio (del 31% al 78%) de ocupación no-estacional para incremento de valor cara a su venta. Valoración, negociación y gestión de su venta a un inversor por un valor de 2,5M€.Responsable promover el… Show more Dirección operativa de los diferentes equipos de mantenimiento, limpieza, recepcionistas y camareras de piso (14 operarios). Responsable de la planificación comercial off-line y digital. Key account manager para el cliente corporativo. Con ello se logró la recuperación del nivel medio (del 31% al 78%) de ocupación no-estacional para incremento de valor cara a su venta. Valoración, negociación y gestión de su venta a un inversor por un valor de 2,5M€.Responsable promover el establecimiento de convenios comerciales con el colectivo de empresas de MERCALICANTE y de la zona industrial aledaña para el empleo concertado del hotel (de 107 habitaciones) y su restaurante en la operativa de su personal. Show less

Alicante

Creación y crecimiento del grupo hasta 5 sociedades, llegando a una plantilla de 35 miembros, 2 M€/año en su cenit corporativo, y llegando a la posición 52 como Firma técnica en el scooring de TECNIMED a nivel de la Comunidad Valenciana.Desarrollo funcional de un ERP propio para el control operativo y análisis de rendimiento de los proyectos a tiempo real. En total 450 proyectos gestionados y bajo análisis. Emprendimiento y arranque como retailer en material fungible y mobiliario de… Show more Creación y crecimiento del grupo hasta 5 sociedades, llegando a una plantilla de 35 miembros, 2 M€/año en su cenit corporativo, y llegando a la posición 52 como Firma técnica en el scooring de TECNIMED a nivel de la Comunidad Valenciana.Desarrollo funcional de un ERP propio para el control operativo y análisis de rendimiento de los proyectos a tiempo real. En total 450 proyectos gestionados y bajo análisis. Emprendimiento y arranque como retailer en material fungible y mobiliario de oficina, y en real state business mediante 2 promociones inmobiliarias proyectadas-ejecutadas-vendidas (con un volumen de negocio de 2M€) y 2 promociones más proyectadas y semi-ejecutadas (con un valor de negocio de 2,5M€). Show less

Monovar

Apoyo en la planificación y ejecución del plan de ventas, en la creación de la cartera comercial y en la adhesión al Grupo Nacional DEO Papelería mediante franquiciado.Gestión de la apertura de tienda-exposición de muebles de oficina en Monovar, la implementación de ERP para el control de stock y la operativa, además de un CRM para la gestión comercial.

Alicante

Atención comercial pre y post-venta, presupuestación y seguimiento del cierre. Dirección técnica del área y coordinador del dpto. de 6 miembros.Montaje y arranque del dpto., creación de procedimientos técnicos, comerciales y administrativos, y el desarrollo de cartera de clientes desde 0 hasta lograr poder seleccionar tanto clientes como trabajos.

Alicante, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, España

FUNCIONES:Atención comercial pre y post-venta, presupuestación y seguimiento del cierre.Dirección técnica del área y coordinador del dpto. de 6 miembros.LOGROS:Arranque y creación del dpto. Creación de procedimientos comerciales y administrativos.Desarrollo de cartera desde 0 hasta lograr poder seleccionar clientes y trabajos.

Alicante, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, España

FUNCIONES:Responsabilidad a pie de obra del desarrollo de las obras civiles respondiendo ante Jefatura deObra.Encargado de mediciones, marcajes y comprobaciones geométricasLOGROS:Llegar a recibir la responsabilidad de la dirección topográfica del Parque Eólico de Higueruela(mayor instalación eólica de Europa y segunda en el mundo)

Alicante, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, España

FUNCIONES:Topografía tanto de apoyo a ejecución de obras civiles y de edificación.Trabajos de analítica topográfica en gabineteLOGOS:Transición desde labores de aparejo en obra hasta ser responsable de equipo.

Alicante, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, España

Primera mini-experiencia emprendedora consistente en un gabinete de delineación técnicadurante el último año de grado ("apuntado maneras").

Master, Dirección Comercial Y Marketing

Master, Marketing Digital

Título, Dirección Avanzada De Empresa

Master, Mba. Dirección / Administración De Empresas

Master, Experto En Topografía

Técnico Auxiliar En Jefatura Y Gestión De Obras

Técnico Especialista En Delineación, Edificios Y Obras

Técnico Auxiliar En Electrónica