Paulo Benigno Email and Phone Number

• Planejei e controlei as ordens de serviços com 85% dos projetos entregue com sucesso.• Reduzi tarefas de sustentação em 25% em 6 meses, trabalhando nas causas raiz e fazendo auditoria de registros• Criei os indicadores KPI e OKR para medir o desempenho e o progresso organizacional, obtendo metas a ser seguidas, como entregas de 1450 PF/Ano• Criei o Processo e Indicadoes de Testes melhorando a qualidade de entrega em 25% em 4 meses• Realizei treinamento de gestão ágeis e scrum para o time, fazendo que o mesmo se engaje na metodologia aplicada, dinuindo o tempo de ociosidade em 30 minutos por ritos.• Realizei Feedbaks one on one com a equipe a fim de orientá-las sobre a performance e como melhorá-las• Gerenciei os Orçamentos para os projetos, além de previsões de faturamento anual, conseguindo em 2 meses melhorar o orçamento em 100 Pontos de funções a mais.•bot para acompanhamento das tarefas das sustentação e seus status(vencidas, a vencer, em backlog, validação cliente), atingindo 75% de tarefas concluidas, numero que antes era 53%.Idealizador da gameficacao para a empresa.

Coordenação de Projetos na INDRA Unidade Natal e Responsável pela Fábrica de Software.(Clientes TJRN,JUCERN,SEARH-RN,DETRAN-RN,TCE-RN)• Montei toda infraestrutura da Unidade de Fábrica de Desenvolvimento;• Planejei e Gerenciei os Recursos Humanos do contrato (Contratação, Benefícios, Treinamento e Capacitação, Avaliação de Desempenho, Demissão e Homologação);• Planejei e Geri Financeiramente os contratos JUCERN,TJRN,TCE (Cálculo de rentabilidade, provisionamento de valores e custo CLT, ingresso, faturamento, controle de Entrada e Saída de Notas Fiscais e cobrança).• Planejei e Geri as Operações da Filial de Natal; Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC); Sistemas e Equipamentos utilizados nos projetos; Cronograma dos Projetos sob sua responsabilidade; Equipe multidisciplinar; Suporte técnico Apoio à área de negócios (comercial).• Montei o fluxo de melhoria de atendimento da JUCERN que inicialmente era de 45 minutos , baixamos o tempo para 10 minutos de atendimento por cliente• Montei a estrutura de metodologia de desenvolvimento de sistema do TJRN (Scrum),melhorando a qualidade de entrega em 95% .• Melhorei o fluxo de faturamento da empresa com o cliente de 90 dias para 30 dias.em todos os contratos vigentes utilizando métodos ágeis e entregas de valor.

Recolocação Profissional -

Analista de Sistemas, Product Owner (PO) - Trabalha como Analista de Sistemas com foco em Negócios na Software Labs da INDRA em Natal RN, com grandes projetos estratégicos para os clientes. Foco em Mètricas de Softwares, Gestão Estratégica de TI, Gestão de Projetos e Processos, Liderança , Engenharia de Software.Projetos Atuantes como Product Owner na empresa SIGPRE – Sistema de Gestão de Precatórios, GRH – Gestão de Recursos Humanos, SIGPEC – Sistemas de Gestão de Penas Pecuniárias, SIGCOR – Sistema de Gestão de Correição, SCC – Sorteio de Colegiado Criminal, FDJ – Fundo de Desenvolvimento da Justiça .PAV - Processo Adminstrativo Virtual do TJRNResultados ObtidosCom a utilização de Métricas de Softwares a precisão das estimativas do projeto variam agora de + - 5% , antes da implantação de programa de métricas uma estimativa chegaria em cerca de +-52%, tendo como lucro para a empresa cerca de 45% do valor da OS. Redução do tempo de ociosidade entre as demandas de 25% para no máximo 10% , com a diminuição do retrabalho. Implantação de testes automatizados(BadBoy e TestLink), com melhoria em cerca de 75% no tempo de realização de testes de integração e retestes,com isso as demandas melhoraram na sua qualidade e os prazos estão sendo cumpridos em sua totalidade. Criação de uma planilha de conformidades de qualidade devidamente reconhecido pelo cliente para atendimento do ANS – Acordo de Nivel de Serviço.

Front Office com o Cliente, trabalhava com Qualitu Assurance na Fabrica de Software

Analista de Sistemas, Lider de Produto e Gerente de projetos - Experiência em uma ampla variedade de aplicações comerciais e de negócios voltada a Energia. Interesse especial em Gerencia de Projetos e Análise de Sistemas(Engenharia de Software, Processos e Métricas) com vasta experiencia na àrea de TI. Sempre me interessei por processos de negócios, bem como pela interação com clientes e fábricas de softwares.

Lider de Produto, trabalha com gerencia de projetos, elicitando requisitos, mensurando softwares, coordenando equipes e Definindo Métricas para o Processo de Engenharia de Software.

Gerente Local de Fábrica de Software, atuava como front office com o cliente em projetos de desenvolvimento de software, tinha como atividades gerenciar projetos, mensurar software e validar artefatos entre fábrica e cliente garantido uma boa qualidade do produto

Análise de Sistemas, atuando como Líder de Projeto e Gerenciando Projetos de Softwares, estimando custos e prazos para desenvolvimento, negociando em conjunto com a Fábrica de Software participando de soluções com o Grupo de Segurança da Informação.