Responsável pelo departamento de Gente e Gestão, atuando nos diversossubsistemas como:Recrutamento e Seleção- Alinhamento de necessidades e perfil da vaga;- Abertura e divulgação da vaga em diversas plataformas de ATS;- Definição das etapas do processo de acordo com a vaga;- Triagem de currículos;- Entrevistas;- Envio de desafios práticos,- Hunting;- Realizar follow ups das etapas com candidatos e gestores;- Envio de proposta.Departamento Pessoal- Fechamento de folha de pagamento;- Relatório de pagamento PJ;- Admissão CLT ;- Rescisão;- Contrato PJ;- Rescisão contratual PJ.Endomarketing - Solicitação dos criativos para comunicação;- Produção textual para comunicações impressas e online;- Veiculação de comunicação internar nos diversos canais, para campanhas, eventos e atividades pontuais;- Planejamento de comunicações para datas comemorativas e projetos de engajamento de times;- Responsável pela atualização do Regulamento Interno.Business Partner - Aplicação de 1:1 nos níveis operacional e lideranças;- Realizar Diagnóstico organizacional;- Apresentação de dados para diretoria;- Desenvolvimento de ações QVT;- Ações de aculturamento;- Desenvolvimento e aplicação de Pesquisa de Clima;- Desenvolvimento e ações de engajamento;- Criação da Politica de Reconhecimento e Desenvolvimento Profissional.

Integrante do time de Gente e Gestão, realizando atividades em recrutamento e seleção de talentos, especialista em vagas comerciais e pós-venda e na atração de talentos no mundo Tech/Digital.Realizando todas as etapas do processo seletivo e garantindo que Employee Journey Map seja executado com sucesso, para isso, aplicando Onboarding, desenvolvimento de PDI´s e metodologias de Business Partner.Colocando em prática projetos de engajamento de times (Policoins), qualidade de vida (Saudável na Nave) e realizando atividades de Endomarketing.

Responsável por supervisionar parte da equipe de Onboarding e Ongoing, garantindo que todas as etapas do processo sejam realizadas em tempo determinado. Planejar e conduzir as matinais com o objetivo de direcionar o alcance de metas e condutas definidas para o mês. Realizar o levantamento diário de desempenho da equipe e monitorar as métricas do time. Garantir que a equipe realize o preenchimento dos formulários, bem como, a organização das agendas. Realizar feedbacks e 1:1 aos membros do time de CS, apresentando o desempenho e definindo estratégias para alcance de melhores performances. Participação na criação do PlayBook para orientação de processos e atividades que devem ser realizadas, garantindo que a equipe esteja alinhada nos processos para o alcance de resultados. Participação na definição do contrato de metas, assim como, realizar o levantamento de dados do CRM para criação de Dashboards, para apresentação do desempenho da equipe para gestão e diretoria. Participação de reuniões mensais para entrega da OKR´s (NPS, Churn, Up e Downgrades), assim como, na definição de estratégias para o alcance de melhores resultados.

Responsável por supervisionar parte da equipe de SDR´s, desenvolvendo e gerenciando as atividades da pessoa SDR. Planejar e conduzir as matinais com o objetivo de direcionar o alcance de metas e condutas definidas para o mês. Realizar o levantamento diário de desempenho da equipe e monitorar as entregues proporcionais do dia. Garantir que a equipe realize o preenchimento dos formulários, bem como, a realização dos follow-ups, promover ações para mitigar o no-show e maximizar a entregar de reuniões qualificadas. Realizar feedbacks e 1:1 aos membros do time de SDR, apresentando o desempenho e definindo estratégias para alcance de melhores performances. Realizar treinamentos semanais para as equipes de SDR´s, focando no desenvolvimento de um time preparado para performarem com maior desenvoltura frente aos desafios. Participação na definição do contrato de metas, assim como, realizar o levantamento de dados do CRM para criação de Dashboards, para apresentação do desempenho da equipe para gestão e diretoria. Participação de reuniões mensais para entrega da OKR´s de todos os departamentos, assim como, na definição de estratégias para o alcance de resultados.

Realizar a qualificação de leads via ligações, whatsApp, e-mail e Linkedin, utilizando de técnicas comerciais como Spin Salling e BANT. Agendamento de apresentação do produto junto ao executivo de vendas, realizar os follow-ups até o momento da reunião e garantir a participação de todos os envolvidos. Realizar preenchimento de dados no CRM e concluir etapas de evolução do lead, garantindo que a candência seja seguida e garantir o envio de leads qualificados, para maior conversão.

Voluntário no atendimento clinico de assistidos e na produção de relatórios Psicológicos para embasamento de processos em tramite, realização de reuniões com defensores para analise dos casos, visitas domiciliares e técnicas para averiguar dados que foram passados nos atendimentos clínicos.