Paulo Lopes

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Analista de negócios @ Coreplan Gestão e Tecnologia
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil
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About Paulo Lopes

Com uma sólida experiência profissional abrangendo diversas áreas, sou um Analista de Negócios na Coreplan Gestão e Tecnologia, trazendo mais de uma década de experiência em gestão de produtos e relacionamento com clientes. Ao longo dos anos, atuei como Executivo de Relacionamento e Analista de Suporte a Sistemas Jurídicos, desenvolvendo habilidades cruciais em elicitação de requisitos, definição de escopo e interação com stakeholders em diferentes contextos. Minha passagem pela Softplan como Associate Product Manager me proporcionou expertise em todo o ciclo de vida do produto, desde a descoberta até a entrega. Sou reconhecido pelo meu comprometimento em garantir a satisfação do cliente, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes. Com um histórico de sucesso em diversas organizações, estou preparado para enfrentar novos desafios e agregar valor onde quer que eu esteja.

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Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil
Paulo Lopes Work Experience Details
  • Coreplan Gestão E Tecnologia
    Analista De Negócios
    Coreplan Gestão E Tecnologia
    Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil
  • Coreplan Gestão E Tecnologia
    Analista De Negócios
    Coreplan Gestão E Tecnologia Feb 2023 - Present
    Fortaleza, Ceará, Brasil
  • Softplan
    Associate Product Manager - Apm
    Softplan Jun 2020 - Sep 2022
    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
    - Auxilia em todo o processo de descoberta;- Relacionamento com o Stakeholders (Área internas, Líderes, Clientes, Marketing, Ofertas, UX, PO´s)- Definição de viabilidade; - Solução de Execução Fiscal e Contencioso Judicial- Interação com POs e BAs.
  • Softplan Planejamento E Sistemas
    Executivo De Relacionamento
    Softplan Planejamento E Sistemas Nov 2018 - Jun 2020
    Florianópolis E Região, Brasil
    Responsável pelo contato com os clientes para coleta e entendimento de suas necessidades, elicitação de requisitos e delimitação de escopo de alterações dos produtos, considerando impactos sistêmicos e pontos relevantes do negócio. Planejamento das demandas e entrega de documentação para equipe de desenvolvimento e testes, para geração e entrega de releases da solução. Intermediação com a área comercial e diretoria buscando alinhamento e formulação de propostas para novos negócios.
  • Softplan Planejamento E Sistemas
    Analista De Relacionamento - Customer Success
    Softplan Planejamento E Sistemas Sep 2017 - Oct 2018
    Florianópolis E Região, Brasil
    Auxiliar na melhoria de satisfação e retenção de clientes através do relacionamento com estes e acompanhamento dos processos internos que impactem no atendimento de suas expectativas, identificando oportunidades de melhorias, sugerindo soluções e apoiando na implementação de mudanças. Mentorear a equipe de suporte, quanto ao estabelecimento dos procedimentos de atendimento, assegurando a satisfação dos clientes.
  • Softplan Planejamento E Sistemas
    Analista De Suporte A Sistemas Jurídicos
    Softplan Planejamento E Sistemas May 2012 - Aug 2017
    Florianópolis E Região, Brasil
    Prestar suporte/acompanhamento aos usuários dos sistemas, em nível N2 (média complexidade), esclarecendo dúvidas e solucionando problemas, via telefone, e-mail, visita in loco ou por meio de ferramenta, analisando os questionamentos e as dúvidas, identificando e sugerindo melhorias nos sistemas e softwares. Mentorear Analistas de Atendimento I. Participar da implantação e das capacitações dos usuários quando demandado.
  • Firjan
    Técnico Suporte Informática
    Firjan Aug 2001 - Oct 2011
    Rio De Janeiro
  • Firjan
    Assistente Administrativo
    Firjan Feb 1996 - Jul 2001
    Rio De Janeiro E Região, Brasil

Paulo Lopes Skills

Sistemas Operacionais Sap Microsoft Office Direito Corporativo Negotiation Portuguese Dos Microsoft Powerpoint Powerpoint Business Strategy Microsoft Excel Microsoft Word Planejamento Empresarial Erp

Paulo Lopes Education Details

Frequently Asked Questions about Paulo Lopes

What company does Paulo Lopes work for?

Paulo Lopes works for Coreplan Gestão E Tecnologia

What is Paulo Lopes's role at the current company?

Paulo Lopes's current role is Analista de negócios.

What is Paulo Lopes's email address?

Paulo Lopes's email address is ad****@****ail.com

What schools did Paulo Lopes attend?

Paulo Lopes attended Universidade Castelo Branco, Colégio Souza Lima, Cursos Pm3, Udemy Alumni, Alura, Alura, Alura, Escola Conquer.

What skills is Paulo Lopes known for?

Paulo Lopes has skills like Sistemas Operacionais, Sap, Microsoft Office, Direito Corporativo, Negotiation, Portuguese, Dos, Microsoft Powerpoint, Powerpoint, Business Strategy, Microsoft Excel, Microsoft Word.

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  • Paulo Lopes

    Program Manager At The Pac Group
    São Paulo, Sp
    1
    pacgroup.com
  • Paulo Lopes

    Product Owner | Mba | Cspo® | Pspo® |
    Porto Alegre, Rs
  • Paulo Lopes

    Humanitarian And International Development Leader - Regional Director Of Adra South American Division
    Federal District, Brazil
  • Paulo Lopes

    Technological Consultant | Software Developer | Technical Leader
    Manaus, Am
    1
    hotmail.com
  • Paulo Lopes

    Belo Horizonte, Mg
    1
    vale.com

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