- Reportes executivos- Gestão de capacidades Insourcing- KPIs, Compensation e monitoramento de metas e orçamento global- Mapa e estratégia de capacidades In e Outsourcing

• Manager responsible for the technology area segregation project (infra, networks, platforms, domains, contracts, people) for autonomous management of group companies, strengthening the M&A movement, with dissynergies management, budget of R$ 8MM for the project, lasting 18 months. IT Opex of R$68MM.• Responsible for absorption of services in Shared Services model (purchases, invoice receipt, mobility, travels and tax) to transformational design and optimization of these operations• Insertion of change management pillars and communication in all of implementation projects - SAP S/4Hana Cloud, SAP BPC e Concur, Service Now, V360 - Cutover Plan e hypercare.• Service Now implementation manager for Shared Services model and IT with the aim of transforming ITSM process and Shared Services in digital (integrations, automatizations and RPA) - 16 Thousand users. Execution`s strategy and mediation conflicts on executive levelCompetences: budget control, contracts management, team leadership, strategic planning, project management, IT management, Cronograms

Com reporte direto ao Head de Finance, atuei para reestruturar e conduzir todos os projetos de tecnologia da área de finanças para garantir previsibilidade, qualidade e custo.• Interface com tax, accounting, accounts payable e receivable, para redimensionar, organizar e acompanhar pipeline.• Estruturação de governança para defesa e aprovação de projetos. Alinhamento contínuo à governança de Tecnologia, garantindo manutenção das estruturas implementadas• Renegociação de passivos e gestão de conflitos com fornecedores de tecnologia e implantação de livre concorrência entre fornecedores para aditivos de escopo e novos projetos de REP.

Com reporte direto ao presidente, fui contratado para criar e estruturar a área de tecnologia em um cenário de expansão com absorção de 4 unidades de emergência e 2 hospitais em 3 anos, com 90 mil atendimentos/mês.• Interface com áreas de negócios criando soluções digitais para maximizar eficiência na operação. Ampliação de 4 para 15 mil pacientes/mês nas emergências, sem aumento de custo operacional.• Desenvolvi de forma ágil e implantei soluções para áreas Financeira e RH e Compras: Pagamento Digital com redução de custo de R$200mil/ano. Admissão Eletrônica viabilizando contratação de 2mil novos funcionários sem ampliação do RH. Sistema de compras com regras públicas (Lei de licitações) com redução de 35% do prazo de compra.• Inovei na associação de um algoritmo ao sistema de prontuário médico com aumento de 45% no volume de cirurgias sem investimento em pessoas e equipamentos.• Geri e priorizei evolutivas para áreas operacionais, elevando patamar de 45% para 93% no prazo.• Implantação de Sistema de Prontuário Eletrônico em 2 hospitais de grande porte para 2.500 usuários e mais de 60 mil transações/mês e de ITSM opensource para toda empresa, baseado em metodologia ITIL.• Projeto de IoT vencedor em edital BNDES com financiamento de R$7MM para desenvolvimento de tecnologias inovadoras de baixo custo e fácil aplicabilidade em saúde pública e privada, com acompanhamento da PUC-Rio.• Ações de Infraestrutura para suportar soluções na área operacional: Redimensionamento da infra de TI com salto de disponibilidade de 82% para 99,3% e Implantação de telefonia VoIP com redução de custo de R$100mil/ano nos serviços telefônicos.

Reportando diretamente ao Gerente Geral de Tecnologia, fui convidado para assumir e reestruturar célula de sustentação de 35 Corporate Applications após liderar equipe para implantar Sistema ITSM no Brasil com Rollout internacional.• Liderei equipes próprias e outsourcing para mapeamento de requisitos funcionais e técnicos para atender necessidades das áreas de negócio de toda empresa.• Recriei o fluxo de demandas e atendimento com revisão de papéis e responsabilidades das partes envolvidas para ampliar performance de entregas e sustentação, extinguindo os principais ofensores.• Negociei e repactuei entregas de TI para diversas áreas com o planejamento e desenvolvimento de evolutivas de sistema, encerrando backlog de 200 itens em 6 meses de atuação.• Renegociei contratos de TI com redução de 5 a 7%, mantendo escopo de serviço. Orçamento de US$1,5MM.• Líder focal de TI para acompanhamento e controle de pontos de auditoria e Compliance, estruturando implementação de controles e negociação de prazos.• Conduzi crise em sistema crítico com perda de 250 mil registros, liderando todos os times de TI envolvidos, fornecedores, usuários e diretoria operacional para estabilização.• Implantei front-end em Sharepoint para 38 formulários de autoatendimento, com cerca de 130 mil transações/mês, para agregar funcionalidades e maximizar resultados das áreas de negócio envolvidas.• Monitorei 1.600 resolvedores e reduzi em 70% o backlog de atendimento através de relatórios automatizados.• Implantei ferramenta ITSM para call center com 150 atendentes e 200mil transações/mês para operação de Centro de Serviços Compartilhados (CSC) Brasil e Internacional com capacitação de 20 mil usuários.

• Fluxogramação de 700 processos com classificação e mitigação de riscos empresariais e planos de ação para implantação de controles sistêmicos.• Auditoria de sistemas e apontamento de fragilidades.• Projeto de desenvolvimento de dashboard com KPIs para Diretoria Executiva.