Coach, Consultor de negócios estratégicos Corporativos, Palestrante e treinador de Líderes e equipe de alta performance, Conselheiro de estratégias e Estrategista de Marketing. Atuando em diversos segmentos como Comércio varejista e atacadista, Telemarketing, Saúde, Ocupacional, Diversos segmentos.

Desenvolver a estratégia de trabalho com foco no atingimento de metas, Realizar reuniões semanais de pipeline com os liderados e acompanhamento diário de produtividade e entrega nas reuniões de Scrum com o time, Responsável pela gestão de resultados e indicadores de performance do time, Garantir eficiência no uso do CRM, incluindo adaptações, usabilidade e melhorias, Análise de Ramp Up da equipe,Gestão do funil comercial, Realização nas ações de Marketing, Acompanhar o desenvolvimento do time por meio de monitoramentos, feedback e índices de desempenho, Criação de ações para impulsionar o resultado, Gerenciar o fluxo das tarefas, Reportar para gestores o resultado diário do time e trazer oportunidades de melhorias para crescimento de produtividade, Forte habilidade de fechamento, Perfil orientado a resultados, Habilidades de comunicação (principalmente verbal), Intraempreendedorismo, Paixão por desenvolver pessoas e montar um time sólido em resultados. Desenvolver e implementar estratégias comerciais de acordo com as metas e objetivos da empresa. Realizar pesquisas e análises de mercado para criar planos de negócios detalhados sobre oportunidades comerciais (expansão, desenvolvimento de negócios, etc) Compreender os requisitos dos clientes existentes para garantir a qualidade do atendimento. Desenhar estratégias para a prospecção de novos clientes e gerenciar relacionamentos com o cliente (novos e existentes) Colaborar e coordenar diversas equipes (marketing, vendas e atendimento ao cliente) Construir e manter parcerias lucrativas Monitoramento do desempenho das atividades comerciais usando métricas importantes e preparar relatórios para o CEO Auxiliar na definição de metas financeiras e no desenvolvimento e monitoramento de orçamento Qualificações. Atuar diretamente com o time de produto e trade. Responder por online e off-line. Atuar diretamente com todas as estratégias de comunicação. Atuar fortemente com branding. Responder pela fidelização de clientes.

Análise imobiliária financeira e crédito, Responsável por comercializar unidades habitacionais de padrão popular (Minha Casa, Minha Vida), Experiência, Elaboração, Planejamento e Cumprimento de Meta mensal, Equipe de vendas, gerenciamento estratégico para captação de novos clientes a equipe, pós-vendas ao cliente, ações externas e virtual. Apresentação de novas ações e planejamento estratégico, conduzir a equipe a manter o padrão de excelência nas vendas. Fazer a gestão da relação cliente, sendo co-responsável pela sua satisfação e fidelização, criar uma excelente seleção e acolhida para construir uma equipe completa, complementar e estável, Fazer o Plano de Formação para a equipe: individualmente e coletivamente, Construir, de forma ambiciosa, os objetivos qualitativos e quantitativos do setor. Fazer relatórios e apresentações sobre o desempenho.

Gerenciar equipe comercial e operacional da obra, comercializado mais de 2500 unidades, cumprimento de metas, prospecção de novos clientes, acompanhamento com correspondentes bancários CAIXA, responsável pelo Marketing e estratégias da empresa, entrega do imóvel e pós venda e todas as especificações anteriores.

Análise imobiliária financeira e crédito, Responsável por comercializar unidades habitacionais de padrão popular (Minha Casa, Minha Vida), Médio e Alto Padrão, Experiência cartorial, Elaboração, Planejamento e Cumprimento de Meta mensal, suporte a 30 corretores imobiliários, gerenciamento estratégico para captação de novos clientes a equipe, pós-vendas ao cliente, ações externas e virtual. Gerenciar equipe de Back-office, correspondente bancário, Feiras e reuniões em viagens e local, apresentação de novas ações e planejamento estratégico, conduzir a equipe a manter o padrão de excelência nas vendas. Fazer a gestão da relação cliente, sendo co-responsável pela sua satisfação e fidelização, criar uma excelente seleção e acolhida para construir uma equipe completa, complementar e estável, Fazer o Plano de Formação para a equipe: individualmente e coletivamente, Construir, de forma ambiciosa, os objetivos qualitativos e quantitativos do setor, Exigir e zelar pela integridade das pessoas e do patrimônio da Empresa, Elaborar e implementar planos de curto, médio e longo prazos, de negócios da área e submetê-los à aprovação da Diretoria, Gerenciar, acompanhar e controlar o cumprimento das metas e projetos estabelecidos pela empresa, Fazer relatórios e apresentações sobre o desempenho, Gerenciar a equipe comercial, avaliando seu desempenho e facilitando o desenvolvimento pessoal e profissional, Analisar as necessidades da área, criar alternativas para os problemas apontados, propor sugestões de melhorias sempre que necessário, Atuar em sintonia com a área de Marketing nos lançamentos/ melhorias de serviço para a Equipe Virtual, promoções e campanhas, Coordenar e acompanhar a implantação de novos métodos e processos de trabalho, Desenvolver política de relacionamento e representar a Diretoria da empresa sempre que solicitado, em reuniões/eventos. Seleção de pessoal, controle de qualidade e entrega ao cliente. Marketing do produto e acompanhamento de resultados.

Gerenciamento estratégico do trabalho para com os supervisores e equipes de consultores externos, dentre outros nos mais variados setores, estabelecendo e traçando metas que possam conduzir sempre a melhoria de todo o processo de trabalho, fidelização aos clientes da base de forma a trazer maiores benefícios a empresa, gerenciar as áreas de serviços pós-venda, operacional e atendimento, através do desenvolvimento de planejamento estratégico que garanta o cumprimento dos procedimentos e planos da Cia, visando soluções operacionais que assegurem o atendimento com qualidade, eficiência nas rotinas, cumprimento das metas e redução dos custos com excelência nos serviços oferecidos. Manter contato com os clientes para obtenção de informações atualizadas; Aprovação das atividades acima relacionadas nos setores administrativo e Financeiro; Fazer gestão junto com a coordenação de operações com o intuito de manter a eficiência e eficácia dos serviços; Representar comercialmente e institucionalmente a empresa; Responsabilizar-se pela gestão de todo e qualquer processo administrativo da Filial; Desempenhar as funções relativas a referida função; Acompanhar e se inteirar dos trabalhos propostos pelos clientes; Prestação de contas junto a matriz com a periodicidade solicitada; Zelar pelo ambiente de trabalho; Desenvolver ações de acordo com o plano orçamentário da empresa; Responder pela área que está sob a coordenação no que diz respeito ao cumprimento dos procedimentos internos mantendo o padrão da empresa; Estabelecer relatórios periódicos das rotinas administrativas da filial; Concatenar políticas de éticas e comportamento sociável junto ao R.H;

Implantei serviços Ombudsman/Ouvidoria (Customer Care), suporte aos Supervisores, Elaboração e Implantação de URAS e Scripts (Receptivo e Ativo), Planejamento Estratégico, Monitoramento e Controle de Qualidade (5S), Participação das migrações de atendimento dos estados do norte/ nordeste para Fortaleza, definição de padrões para uma política de atendimento (Inbound e Outbound), Orientações às equipes de atendimento, experiência com SAC/ Help Desk tendo como responsabilidade equipes de atendimento, Implantação das estratégias de MKT institucionais da empresa, tornando-se um agente de mudanças dentro da Organização Empresarial.