Paulo Ramos

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Gerente de Tecnologia (Tech Manager) @ 2CX
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About Paulo Ramos

Atuo há 17 anos na área de TI, mas nos últimos 11 anos me especializei em gestão de pessoas e tecnologia, gerenciando equipes das principais áreas de engenharia de software: Programadores (Java, C, Banco de dados, BI e etc), DBAs, Analistas de Sistemas, Testers(QA), Treinadores, Documentadores técnicos, entre outros. Sendo responsável por realizar as entregas dos projetos e resoluções de problemas com o time de desenvolvimento para clientes como: Banco Banrisul, Allianz, Porto Seguro, Oi e Livraria Saraiva.Entre minhas atividades, se destacam: participação ativa nas reuniões estratégicas da empresa, gestão estratégica de pessoas, suporte à equipe de negócios e cliente, gerenciamento técnico do workflow de atendimento ao cliente e definição de arquitetura das soluções.Além disto, tenho pós-graduação em governança de TI, certificação ITIL e background técnico em desenvolvimento de Software, em banco de dados relacionais (T-SQL), bem como metodologias ágeis (Scrum e Kanban).

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    Gerente De Tecnologia (Tech Manager)
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    State Of São Paulo, Brazil
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    Gerente De Tecnologia (Tech Manager)
    2Cx Apr 2023 - Present
    São Paulo, Brasil
    - Coordenar e monitorar a execução de atividades de desenvolvimento de sistemas e testesde sistemas;- Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho;- Planejar a alocação de demandas para a equipe;- Resolver impedimentos das atividades da equipe de desenvolvimento;- Apoio no gerenciamento dos projetos e comunicação com pessoas não-técnicas sobre as entregas dos projetos;- Definir arquitetura de sistemas juntamente com arquitetos de software mantendo e garantindo a integridade entre os diferentes módulos do sistema; - Gestão e desenvolvimento de pessoas através de processos como Avaliação de desempenho e coaching individual definindo metas individuais, identificando gaps na equipe e realizando feedbacks construtivos individuais e dentro dos próprios times;- Mentor de profissionais de outras áreas da empresa;- Conhecimentos técnicos em desenvolvimento de software e banco de dados (T-SQL);- Vivência em ambientes complexos e com alto nível de integração entre sistemas;- Conhecimento em metodologias ágeis empregadas no desenvolvimento de software (Itil, Scrum, Kanban);- Visão de negócios, negociação com Gerentes de Projetos, resolução de conflitos;- Participação nas reuniões estratégicas da empresa e elaboração do planejamento estratégico de desenvolvimento junto com a diretoria;- Desenho de cronograma de desenvolvimento com uma visão técnica alinhada com as necessidades de negócio;- Deploy das aplicações em ambiente de desenvolvimento, homologação e produção;- Suporte para equipe de negócios e cliente;- Recrutamento e seleção dos profissionais necessários para o desenvolvimento e entrega das soluções.- Gestão de documentação técnica;
  • Voxage
    Líder De Tecnologia
    Voxage Jun 2009 - Feb 2023
    - Coordenar e monitor a execução de atividades de desenvolvimento de sistemas e testesde sistemas;- Gestão e desenvolvimento de pessoas através de processos como avaliação de desempenho, definindo metas individuais, identificando gaps na equipe e realizando feedbacks construtivos individuais e dentro dos próprios times;- Apoio no gerenciamento dos projetos e comunicação com pessoas não-técnicas sobre as entregas dos projetos;- Desenho de cronograma de desenvolvimento com uma visão técnica alinhada com as necessidades de negócio;- Conhecimentos técnicos em desenvolvimento de software e banco de dados (T-SQL);- Deploy das aplicações em ambiente de desenvolvimento, homologação e produção;
  • Voxage Teleinformatica
    Analista Desenvolvedor
    Voxage Teleinformatica Jan 2006 - Jun 2009
    - Manutenção em sistemas para Call Center desenvolvido em Visual Basic 6.0, com comunicação com outros aplicativos da empresa via sockets TCP/IP e integração com banco de dados Microsoft SQL Server.- Desenvolvimento de sistema para o SAC das Casas Bahia, em Visual Basic 6.0, interligado com Mainframe.- Desenvolvimento de sistema para visualização de um sistema de Chat, em C#.NET.- Desenvolvimento de WebServices e WebClient utilizando as linguagens C#.NET e VB.NET, para consultas externas do cliente utilizado para busca de informações, auxiliando as árvores de navegação (URA) do sistema de Call Center.- Manutenção evolutiva em aplicações desenvolvidas em Java (J2SE) com Swing utilizando IDE NetBeans.

Paulo Ramos Skills

Itil V3 Foundations Certified Microsoft Sql Server It Service Management Systems Analysis Operating Systems Windows Server Ms Project It Management Iis Uml Tcp/ip Sql Itil Scrum Pmi Microsoft Project Software Project Management Team Leadership Software Development

Paulo Ramos Education Details

Frequently Asked Questions about Paulo Ramos

What company does Paulo Ramos work for?

Paulo Ramos works for 2cx

What is Paulo Ramos's role at the current company?

Paulo Ramos's current role is Gerente de Tecnologia (Tech Manager).

What is Paulo Ramos's email address?

Paulo Ramos's email address is pa****@****ail.com

What schools did Paulo Ramos attend?

Paulo Ramos attended Slac Coaching, Universidade Presbiteriana Mackenzie, Universidade Paulista.

What skills is Paulo Ramos known for?

Paulo Ramos has skills like Itil V3 Foundations Certified, Microsoft Sql Server, It Service Management, Systems Analysis, Operating Systems, Windows Server, Ms Project, It Management, Iis, Uml, Tcp/ip, Sql.

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