Graduado pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) no curso de Sistemas de Informação, com uma sólida experiência na área de Customer Success. Ao longo de minha carreira, tive o privilégio de trabalhar tanto em órgãos públicos como em empresas nacionais (públicas e privadas), além de uma experiência enriquecedora na multinacional The Walt Disney Company, tanto nos parques temáticos de Orlando como em um dos navios de cruzeiro da Disney Cruise Line.Com uma trajetória repleta de conquistas, adquiri conhecimentos abrangentes na área de CS, o que me motiva a buscar um atendimento excepcional em customer service e a integrar uma equipe focada no sucesso do cliente e na realização dos objetivos estratégicos. Combinando minhas habilidades em tecnologia da informação e hospitalidade, tenho como objetivo contribuir positivamente para o crescimento e sucesso da empresa em que atuo. Estou entusiasmado em fazer parte de uma equipe inovadora que valoriza a excelência no atendimento ao cliente.------------------------------Graduated from the Federal University of Pernambuco (UFPE) with a degree in Information Systems, I have experience in the field of Customer Success, working both in public institutions and national (public and private) companies, as well as in a multinational corporation.As achievements acquired throughout my professional journey, which have provided me with a comprehensive knowledge in CS, I had various opportunities to work at The Walt Disney Company, both in the theme parks of Orlando and aboard one of the Disney Cruise Line ships.Aligning the knowledge acquired in the field of information technology and hospitality, my goal is to provide excellent customer service and integrate into a team that strives for customer success and achieves strategic objectives.