Assumi a função de Director Geral na Keyresearch, Lda, após a evolução da unidade de negócio para uma sociedade de quotas. Como sócio maioritário, passei a ter total autoridade sobre a empresa e trabalhei em estreita colaboração com profissionais especializados para desenvolver manuais de processos.Nesse sentido, participei activamente no processo de criação dos manuais, buscando garantir padrões de qualidade elevados nos nossos projetos de estudos de mercado. A minha dedicação em obter apoio profissional foi fundamental para garantir a adequação e eficiência dos nossos processos internos.Além disso, tive a responsabilidade de organizar a empresa em áreas funcionais, cada uma com um gestor responsável pelas suas funções. Este modelo de gestão permitiu uma maior especialização e eficiência em todas as áreas da empresa.Ao longo do tempo, implementamos procedimentos empresariais que proporcionaram maior autonomia à equipa, permitindo-lhes desempenhar as suas funções diárias de forma mais eficiente. Como Director Geral, continuo a acompanhar de perto os projetos estratégicos, participando activamente quando necessário.

Ingressei na unidade de negócio Keyresearch, pertencente à Keyservices, Lda., onde assumi o cargo de Diretor. A Keyresearch, uma empresa dedicada à realização de estudos de mercado em Angola.Com base na minha experiência em gestão de projetos de estudos de mercado, trabalhei em estreita colaboração com a equipa, buscando adequar os processos às necessidades específicas de cada projeto. Além disso, desempenhei um papel fundamental no atendimento e reuniões com os clientes, na apresentação de trabalhos, na elaboração de orçamentos e propostas.Durante este período na Keyresearch, tive a oportunidade de interagir diretamente com os clientes, compreendendo suas demandas e expectativas. Isso me permitiu oferecer soluções personalizadas e comunicar de forma clara os resultados dos estudos desenvolvidos.

Fui responsável por coordenar e executar projetos de forma eficiente. Realizei pré-testes detalhados e elaboração de relatórios para garantir a qualidade dos questionários. Gerenciei a base de dados da equipe de campo e ministrei formação básica em estudos de mercado. Selecionei cuidadosamente a equipe de campo e gerenciei os recursos necessários, incluindo a impressão e montagem de questionários.Coordenei a equipe de recolha de dados, garantindo a assiduidade, qualidade das informações e monitorização do desempenho diário. Supervisionei a equipe de Revisão e Supervisão Telefónica dos questionários, assegurando a validação dos dados e autenticação das entrevistas. Também coordenei a equipe responsável pela inserção dos questionários em suporte informático, garantindo a correta gestão dos dados.No início de cada dia, fornecia o material necessário à equipe de campo e, no final do dia, recebia e controlava o trabalho realizado, verificando o cumprimento das quotas estabelecidas. Assegurei a execução dos projetos dentro do cronograma definido, cumprindo os prazos estabelecidos. Realizei o registo meticuloso dos questionários realizados no controlo da amostra e transferi diariamente os questionários registados para a equipe de revisão, onde os dados foram validados.Além disso, prestei apoio na inserção dos questionários recolhidos em suporte informático, incluindo a criação de bases de dados específicas. Também participei ativamente na codificação e validação da base de dados resultante dos questionários, garantindo a consistência e integridade dos dados.Ao desempenhar essas responsabilidades, desenvolvi habilidades sólidas em coordenação de projetos, gestão de equipe, controle de qualidade e análise de dados. A minha contribuição foi essencial para a execução bem-sucedida dos projetos, assegurando a obtenção de dados precisos e confiáveis.

Fui responsável pela coordenação e execução de projetos de pesquisa. Algumas das minhas principais responsabilidades incluíam a realização de pré-testes nos questionários para garantir a clareza e eficácia das perguntas. Também era responsável pela gestão dos recursos necessários para os projetos, incluindo a impressão e montagem dos questionários.Como parte da minha função, coordenei a equipa de recolha de dados, assegurando o cumprimento das quotas estabelecidas e a qualidade das informações recolhidas. Além disso, eu era responsável pelo controlo e registo dos questionários realizados no controlo da amostra.Realizava a transferência dos questionários para a equipa de revisão, onde os dados eram validados. Também realizava supervisões telefónicas para autenticação das entrevistas, garantindo a qualidade e integridade dos dados coletados.Durante os projetos, prestei apoio na inserção dos questionários recolhidos em sistemas de suporte informático. Além disso, participei activamente na codificação e validação da base de dados resultante, garantindo a precisão e confiabilidade dos dados.Essas responsabilidades desempenharam um papel fundamental no sucesso dos projetos de pesquisa, garantindo a qualidade dos dados coletados e o cumprimento dos prazos estabelecidos. Ao longo dessa experiência, desenvolvi habilidades em coordenação de equipa, gestão de recursos e garantia de qualidade nos processos de recolha e validação de dados.

Na Serca, Lda, uma empresa de reparação de eletrodomésticos, tive a oportunidade de trabalhar em um ambiente familiar, onde meu pai era o proprietário. Fui parte de uma equipe reduzida, composta por dois ajudantes e uma secretária. Desempenhei um papel abrangente, auxiliando em todas as áreas da empresa.Uma das minhas principais responsabilidades foi atender os clientes, fornecendo informações sobre os serviços prestados e oferecendo suporte para suas necessidades. Além disso, ajudei na informatização de documentos, contribuindo para a organização dos trabalhos na oficina e facilitando o acesso às informações necessárias.Na ausência do meu pai, assumi a responsabilidade pela gestão da oficina. Isso incluía supervisionar as atividades diárias, garantir a eficiência dos processos de reparação e manutenção, e garantir a satisfação dos clientes. Também forneci apoio operacional na oficina, auxiliando na execução das tarefas e assegurando que todos os recursos necessários estivessem disponíveis.Essa experiência na Serca, Lda me permitiu adquirir conhecimentos práticos em diferentes áreas da empresa e desenvolver habilidades de comunicação, organização e trabalho em equipe. Aprendi com meu pai e com a equipe a importância de um atendimento ao cliente de qualidade e da execução eficiente dos trabalhos na oficina.