Daniel Pavel Email & Phone Number

Bucureşti, România

Bucureşti, România

Bucureşti, România

At Kazan Group SRL, I work as an Account Manager, responsible for managing customer relationships and using CRM software as a key solution. My work involves managing the accounts of multiple clients from the acquisition stage to distribution, warranty, and resolving various issues that may arise during our collaborations.My main responsibilities include:Customer Acquisition: As an Account Manager, I have the role of identifying and attracting new clients. This involves making… Show more At Kazan Group SRL, I work as an Account Manager, responsible for managing customer relationships and using CRM software as a key solution. My work involves managing the accounts of multiple clients from the acquisition stage to distribution, warranty, and resolving various issues that may arise during our collaborations.My main responsibilities include:Customer Acquisition: As an Account Manager, I have the role of identifying and attracting new clients. This involves making visits to large construction areas, establishing contacts, and presenting our offers in line with their needs and expectations.Account Management: After contracts are signed, I am responsible for the administration and management of relationships with existing customers. This involves ensuring customer satisfaction, identifying new sales opportunities, and maintaining effective communication with them.CRM Usage: I use CRM software to manage and track all interactions with customers, as well as to monitor the progress of sales, inventory, and other relevant information for account management.Quality Assurance: I ensure that the materials supplied to customers are of the highest quality and comply with established standards. This involves working closely with the production department and ensuring that all customer specifications and requirements are met.Issue Resolution: In case problems or complaints arise from customers, I am responsible for managing and resolving these issues in an efficient and satisfactory manner.In essence, my role as an Account Manager at Kazan Group SRL involves managing customer relationships and ensuring that they receive quality services and products in line with their expectations. This requires both customer communication and relationship-building skills, as well as a good understanding of the products and services offered by the company. Show less

Bucureşti, România

Când lucram la Simplex SRL în calitate de Account Manager, am avut o gamă variată de responsabilități pentru gestionarea relațiilor cu clienții și utilizarea software-ului 1C ca instrument principal de management al clienților. Rolul meu era crucial pentru asigurarea satisfacției clienților și a succesului afacerii noastre. Iată o descriere mai detaliată a responsabilităților mele:Suport Telefonic: Am oferit suport telefonic pentru clienți, atât în ceea ce privește achizițiile cât și… Show more Când lucram la Simplex SRL în calitate de Account Manager, am avut o gamă variată de responsabilități pentru gestionarea relațiilor cu clienții și utilizarea software-ului 1C ca instrument principal de management al clienților. Rolul meu era crucial pentru asigurarea satisfacției clienților și a succesului afacerii noastre. Iată o descriere mai detaliată a responsabilităților mele:Suport Telefonic: Am oferit suport telefonic pentru clienți, atât în ceea ce privește achizițiile cât și aspectele tehnice ale produselor noastre. Acest lucru însemna că răspundeam la întrebările clienților, îi ajutam să înțeleagă specificațiile produselor și le oferim consultanță pentru a alege soluția optimă în funcție de nevoile lor.Life-cycle Management: Am fost responsabil pentru gestionarea întregului ciclu de viață al clienților, începând de la etapa de achiziție. Acest lucru includea supervizarea procesului de achiziție, urmărirea comenzilor, asigurarea livrărilor la timp și gestionarea proceselor de instalare și configurare a produselor.Managementul Garanției: Am gestionat procesul de garanție pentru clienți. Dacă produsele noastre aveau probleme sau necesitau servicii post-vânzare, eram responsabil pentru a le rezolva în conformitate cu termenii de garanție și a oferi clienților soluții rapide și eficiente.Deplasări pe Teren: Am efectuat vizite pe teren pentru a discuta cu clienții și pentru a verifica calitatea produselor achiziționate. Aceste vizite au contribuit la dezvoltarea relațiilor cu clienții și la înțelegerea nevoilor lor în mod mai detaliat.În calitate de Account Manager la Simplex SRL, munca mea a implicat interacțiuni strânse cu clienții, abilități tehnice pentru a înțelege produsele noastre și a le recomanda în mod adecvat, precum și abilități organizatorice pentru a gestiona cu succes procesele de achiziție, livrare și asistență tehnică. Acest rol a fost esențial pentru menținerea și dezvoltarea relațiilor cu clienții și pentru creșterea afacerii noastre Show less

Bucureşti, România

In calitate de inginer ofertant la S.C. Promex S.A. am avut urmatoarele atributii:Analiza cererilor de ofertă: Analiza cererilor de ofertă primite de la clienți sau departamentul de vânzări pentru a înțelege nevoile și cerințele acestora.Colaborarea cu echipa tehnică: Lucrul strâns cu inginerii și proiectanții pentru a dezvolta soluții tehnice potrivite.Utilizarea AutoCAD: Crearea de desene și planuri tehnice detaliate pentru a însoți ofertele și pentru a oferi o imagine… Show more In calitate de inginer ofertant la S.C. Promex S.A. am avut urmatoarele atributii:Analiza cererilor de ofertă: Analiza cererilor de ofertă primite de la clienți sau departamentul de vânzări pentru a înțelege nevoile și cerințele acestora.Colaborarea cu echipa tehnică: Lucrul strâns cu inginerii și proiectanții pentru a dezvolta soluții tehnice potrivite.Utilizarea AutoCAD: Crearea de desene și planuri tehnice detaliate pentru a însoți ofertele și pentru a oferi o imagine clară clienților.Calculul costurilor: Estimarea corectă a costurilor asociate cu fiecare proiect sau ofertă pentru a determina prețul final.Prezentarea și negocierea ofertelor: Colaborarea cu echipa de vânzări pentru a prezenta ofertele clienților și, în unele cazuri, pentru a negocia termenii.Gestionarea documentației: Asigurarea arhivării corecte a tuturor documentelor și comunicărilor legate de oferte.Studiu de piață și concurență: Monitorizarea pieței și a competiției pentru a menține ofertele competitive.Vizite pe teren: Verificarea calității produselor și dezvoltarea relațiilor cu clienții prin interacțiuni directe.Experiența mea a fost una complexă și multifuncțională, necesitând abilități tehnice, de comunicare și de gestionare pentru a asigura succesul procesului de ofertare și satisfacția clienților. Show less

Bucureşti, România

Coordonarea Echipei QA: Am gestionat și ghidat o echipă de testeri pentru jocurile EA.Planificare și Strategie de Testare: Am elaborat planuri de testare detaliate și am definit obiective clare pentru asigurarea calității jocurilor.Testare Manuală și Automatizată: Am supervizat atât testele manuale, cât și cele automate pentru a depista bug-urile și problemele.Dezvoltarea Planurilor de Testare Specifice: Am colaborat strâns cu echipele de dezvoltare pentru a adapta planurile… Show more Coordonarea Echipei QA: Am gestionat și ghidat o echipă de testeri pentru jocurile EA.Planificare și Strategie de Testare: Am elaborat planuri de testare detaliate și am definit obiective clare pentru asigurarea calității jocurilor.Testare Manuală și Automatizată: Am supervizat atât testele manuale, cât și cele automate pentru a depista bug-urile și problemele.Dezvoltarea Planurilor de Testare Specifice: Am colaborat strâns cu echipele de dezvoltare pentru a adapta planurile de testare la fiecare fază a proiectelor.Management și Dezvoltare a Echipei QA: Am recrutat, format și evaluat membrii echipei pentru a asigura o echipă pregătită și motivată.Respectarea Standardelor de Calitate: Am asigurat că jocurile noastre au respectat cerințele tehnice și de performanță ale industriei.Luarea Deciziilor și Rezolvarea Problemelor: Am fost implicat în procesul de luare a deciziilor pentru rezolvarea problemelor identificate în timpul testelor.Mândria în Echipă și Succes: M-am mândrit cu eforturile echipei și cu contribuția noastră la succesul jocurilor Electronic Arts.Această experiență mi-a dezvoltat abilități puternice de coordonare, planificare și asigurare a calității, contribuind la succesul jocurilor și la evoluția mea ca profesionist în industria jocurilor. Show less

Bucureşti, România

Logare de Buguri Eficientă: Am fost responsabil pentru identificarea, documentarea și raportarea eficientă a bugurilor, asigurându-mă că acestea sunt corecte și bine detaliate.Testare Manuală Riguroasă: Am efectuat teste manuale riguroase pentru a verifica funcționalitățile, interfața utilizatorului și gameplay-ul jocurilor cu atenție la detalii.Comunicare Eficientă: Am folosit instrumente precum Jira și Slack pentru a gestiona și comunica cu echipa și dezvoltatorii… Show more Logare de Buguri Eficientă: Am fost responsabil pentru identificarea, documentarea și raportarea eficientă a bugurilor, asigurându-mă că acestea sunt corecte și bine detaliate.Testare Manuală Riguroasă: Am efectuat teste manuale riguroase pentru a verifica funcționalitățile, interfața utilizatorului și gameplay-ul jocurilor cu atenție la detalii.Comunicare Eficientă: Am folosit instrumente precum Jira și Slack pentru a gestiona și comunica cu echipa și dezvoltatorii, asigurându-mă că feedback-ul ajungea rapid și clar la cei responsabili.Atenție deosebită la Detalii: Am fost recunoscut pentru abilitatea mea de a observa cele mai mici anomalii și de a raporta bugurile cu precizie și în mod comprehensibil.Urmărire și Raportare Profesională a Bugurilor: Am avut grijă să urmăresc și să documentez fiecare bug în mod detaliat și am raportat bugurile într-un mod clar și concludent.Aceste calități demonstrează abilitățile tale cheie în asigurarea calității și testarea jocurilor și potențialul tău de a contribui la succesul unui proiect în industria jocurilor. Show less

Licență În Inginerie, Logistica Industriala

Mathematics And Computer Science