- koordynowanie i nadzorowanie pracy podległego zespołu serwisowego, współpraca z Dyrektorem serwisu w zakresie prowadzenia zespołu serwisowego- opracowywanie i wdrażanie działań mających na celu poprawę jakości obsługi serwisowej klientów - wsparcie techniczne dla zespołu koordynacji serwisu- monitorowanie przebiegu procesów reklamacyjnych serwisu- analizowanie przyjmowanych przez personel zgłoszeń serwisowych i weryfikowanie ich powtarzalności- kontrola terminowej… Show more - koordynowanie i nadzorowanie pracy podległego zespołu serwisowego, współpraca z Dyrektorem serwisu w zakresie prowadzenia zespołu serwisowego- opracowywanie i wdrażanie działań mających na celu poprawę jakości obsługi serwisowej klientów - wsparcie techniczne dla zespołu koordynacji serwisu- monitorowanie przebiegu procesów reklamacyjnych serwisu- analizowanie przyjmowanych przez personel zgłoszeń serwisowych i weryfikowanie ich powtarzalności- kontrola terminowej realizacji procesów napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych- szybkie reagowanie na awarie, komunikacja z klientem, sprawne identyfikowanie zgłaszanych usterek- nadzór nad terminowością oraz sposobem usuwania zgłoszonych usterek- raportowanie o zakończeniu i przebiegu działań serwisowych- sporządzanie wyceń/ofert prac serwisowych dla klientów- wsparcie techniczne klientów przed i po sprzedaży- opracowywanie standardów obsługi serwisowej Klientów i pilnowanie realizacji przyjętych norm- nadzór nad pracami serwisowymi /przeglądy, instalacje, naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne/ u klientów- przeprowadzenie instruktażu u klienta w celu prawidłowej obsługi nowo zakupionych urządzeń- kontrola stanu technicznego maszyn i urządzeń, nadzór nad okresowymi przeglądami technicznymi- prawidłowe sporządzanie wniosków legalizacyjnych i składanie ich do urzędów miar- organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników serwisu, naszych Klientów i Partnerów- analiza i ocena techników serwisu w zakresie ich wyszkolenia, prowadzenie matryc kwalifikacji techników oraz niezbędnej dokumentacji w tym zakresie- raportowanie wykonywanych prac do przełożonych - optymalizacja kosztów pracy działu serwisu- zapewnienie wysokiego poziomu kultury komunikacji z klientem- kontrola jakości wykonywanych prac serwisowychPowyższe zadania stanowią uzupełnienie dotychczasowych obowiązków kierownika instalacji i szkoleń Retail/specjalisty ds. serwisu. Show less

- budowa i zwiększanie kwalifikacji zespołu techników Retail- szkolenia i ich organizacja dla pracowników serwisu Bizerba oraz klientów i partnerów- nadzór nad instalacjami Retail- wsparcie techniczne dla zespołu koordynacji serwisu- współpraca z działem handlowym Retail w zakresie sprzedaży instalacji oraz instalacji- współpraca z działem wsparcia sprzedaży w zakresie przygotowania instalacji- prowadzenie dokumentacji w zakresie oceny wyszkolenia zespołu techników… Show more - budowa i zwiększanie kwalifikacji zespołu techników Retail- szkolenia i ich organizacja dla pracowników serwisu Bizerba oraz klientów i partnerów- nadzór nad instalacjami Retail- wsparcie techniczne dla zespołu koordynacji serwisu- współpraca z działem handlowym Retail w zakresie sprzedaży instalacji oraz instalacji- współpraca z działem wsparcia sprzedaży w zakresie przygotowania instalacji- prowadzenie dokumentacji w zakresie oceny wyszkolenia zespołu techników Retail- analiza i ocena techników Retail w zakresie rozwoju wyszkolenia- prowadzenie matryc kwalifikacji techników- współpraca z Dyrektorem serwisu w zakresie prowadzenia zespołu RetailPowyższe zadania stanowią uzupełnienie dotychczasowych obowiązków specjalisty ds. serwisu. Show less

- obsługa zgłoszeń od klientów /diagnozy, naprawy urządzeń i maszyn/- instalacje, montaż i uruchomienie urządzeń- prowadzenie dokumentacji technicznych- przeglądy, konserwacje i testowanie urządzeń i maszyn- pomoc, wsparcie i doradztwo techniczne- analiza potrzeb klienta, która doprowadza do sprzedaży urządzeń i maszyn- prowadzenie szkoleń u Klienta- udział w prezentacjach urządzeń i maszyn u Klienta- dbałość o pozytywny wizerunek firmy na rynku- nadzorowanie… Show more - obsługa zgłoszeń od klientów /diagnozy, naprawy urządzeń i maszyn/- instalacje, montaż i uruchomienie urządzeń- prowadzenie dokumentacji technicznych- przeglądy, konserwacje i testowanie urządzeń i maszyn- pomoc, wsparcie i doradztwo techniczne- analiza potrzeb klienta, która doprowadza do sprzedaży urządzeń i maszyn- prowadzenie szkoleń u Klienta- udział w prezentacjach urządzeń i maszyn u Klienta- dbałość o pozytywny wizerunek firmy na rynku- nadzorowanie swojego stanu magazynowego, np. części Show less

- instalacja, konfiguracja, utrzymanie w ruchu sprzętu i oprogramowania systemowego- konserwacja sieci komputerowej LAN- natychmiastowe interweniowanie w przypadku awarii sprzętu lub oprogramowania systemowego- wspomaganie pracy pozostałych informatyków- nadzór techniczny nad urządzeniami etykietującymi- wdrożenie informatyzacji w pomieszczeniach produkcyjnych i magazynowych- ułatwienie kontroli stanów magazynowych produktów po wprowadzeniu kodów kreskowych produkcyjnych… Show more - instalacja, konfiguracja, utrzymanie w ruchu sprzętu i oprogramowania systemowego- konserwacja sieci komputerowej LAN- natychmiastowe interweniowanie w przypadku awarii sprzętu lub oprogramowania systemowego- wspomaganie pracy pozostałych informatyków- nadzór techniczny nad urządzeniami etykietującymi- wdrożenie informatyzacji w pomieszczeniach produkcyjnych i magazynowych- ułatwienie kontroli stanów magazynowych produktów po wprowadzeniu kodów kreskowych produkcyjnych na etykietach za pomocą skanerów- szkolenia odpowiednich pracowników- koordynacja systemów etykietowania /tworzenie etykiet, wprowadzanie nowych asortymentów na etykietach/- czynny udział w procesie produkcyjnym podczas etykietowania produktów Show less

- zabezpieczenie pełnej sprawności technicznej linii produkcyjnej /maszyny i urządzenia produkcyjne/- wyszukiwanie nowych rozwiązań technicznych związanych z produkcją drobiu- wypełnienia kart technicznych maszyn i urządzeń - przeglądy- identyfikacja usterek maszyn i urządzeń - zgłaszania napraw firmom drugim- zamawianie odpowiednich części do maszyn i urządzeń- bieżący nadzór nad sprawnością techniczną maszyn i urządzeń

- praca fizyczna na linii produkcji drobiu /dzielenie i pakowanie/ zgodnie z przyjętą technologią produkcji- kontrola wytworzonych produktów w zakresie zgodności ze specyfikacjami- kontrola znakowania i jakości produktów zgodnie ze specyfikacją karty produktu- przestrzeganie zasad i przepisów BHP