Priscila Bispo Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

County Dublin, Ireland

{PT}• Atendimento ao cliente recebendo e auxiliando clientes, fornecendo informações sobre produtos e ajudando-os a encontrar o que precisam;• Processamento de pagamentos, lidando com pagamentos em dinheiro, cartão e outros métodos de pagamento com precisão;• Manutenção da loja, mantendo a loja limpa, organizada e bem abastecida;• Organização do “appearance” da loja, garantindo que os produtos estejam expostos de forma atraente e eficiente;• Gestão de estoque, recebendo,… Show more {PT}• Atendimento ao cliente recebendo e auxiliando clientes, fornecendo informações sobre produtos e ajudando-os a encontrar o que precisam;• Processamento de pagamentos, lidando com pagamentos em dinheiro, cartão e outros métodos de pagamento com precisão;• Manutenção da loja, mantendo a loja limpa, organizada e bem abastecida;• Organização do “appearance” da loja, garantindo que os produtos estejam expostos de forma atraente e eficiente;• Gestão de estoque, recebendo, desembalando e armazenando novos produtos;• Operação do caixa, utilizando o sistema de caixa registradora corretamente;• Aderência às políticas da loja, seguindo as diretrizes da empresa e regulamentos de saúde e segurança;• Atendimento ao cliente excepcional: Construir relacionamentos com os clientes e resolver problemas ou reclamações prontamente.{EN}• Greets and assists customers providing information about products and helping them find what they need;• Processes payments: Handling cash, card, and other payment methods accurately;• Maintains store appearance keeping the store clean, tidy, and well-stocked;• Merchandises products, ensuring products are displayed attractively and efficiently;• Handles stock receiving, unpacking, and storing new stock;• Operates the till using the cash register system correctly;• Adheres to store policies and procedures following company guidelines and health and safety regulations;• Provides excellent customer service building rapport with customers and resolving any issues or complaints promptly. Show less

Dublin, County Dublin, Ireland

{PT} • Fazer pedidos de compra de produtos e suprimentos para manter o estoque abastecido;• Monitorar os níveis de estoque e reordenar produtos quando necessário;• Organizar horarios de rotatividade dos funcionarios e pausas;• Gerenciar o layout da loja e a exibição de produtos para otimizar as vendas;• Conferir notas fiscais e imputá-las no sistema da loja;• Gerenciar o caixa da loja e garantir a precisão das transações financeiras;• Demonstrar uma atitude… Show more {PT} • Fazer pedidos de compra de produtos e suprimentos para manter o estoque abastecido;• Monitorar os níveis de estoque e reordenar produtos quando necessário;• Organizar horarios de rotatividade dos funcionarios e pausas;• Gerenciar o layout da loja e a exibição de produtos para otimizar as vendas;• Conferir notas fiscais e imputá-las no sistema da loja;• Gerenciar o caixa da loja e garantir a precisão das transações financeiras;• Demonstrar uma atitude positiva e assumir a responsabilidade de garantir uma excelente experiência de compra aos clientes;• Atender eficientemente, profissionalmente e de acordo com as políticas da loja a todas as dúvidas dos clientes;• Organizar as prateleiras, garantindo que todas as áreas da loja estejam apresentadas com o mais alto padrão;• Verificar níveis de estoque, rotacionar produtos e prevenir rupturas de estoque;• Monitorar o comportamento dos clientes e prevenir furtos.{EN}• Place purchase orders for products and supplies to keep stock supplied;• Monitor stock levels and reorder products before they end;• Organize employee rotation schedules and breaks, acting as point of reference;• Manage store layout and product display to optimize sales;• Check invoices and enter them into the store system;• Manage the store's cash register and ensure the accuracy of financial transactions;• Demonstrate a positive attitude and take responsibility for ensuring an excellent shopping experience for customers;• Respond efficiently, professionally and in accordance with store policies to all customer queries;• Organize shelves, ensuring that all areas of the store are presented to the highest standard;• Check stock levels, rotate products and prevent stock-outs;• Monitor customer behavior and prevent theft. Show less

Dublin, County Dublin, Ireland

{PT}• Processamento preciso de pagamentos dos clientes;• Fornecimento de informações sobre produtos e serviços;• Promoção e venda de produtos e promoções aos clientes;• Alcançar metas de vendas diárias, vendas adicionais e cruzadas;• Manutenção de um ambiente de loja limpo e organizado;• Reposição de produtos nas prateleiras e garantia de uma apresentação adequada;• Gestão de estoque e pedidos conforme necessário;• Operação do caixa registradora e… Show more {PT}• Processamento preciso de pagamentos dos clientes;• Fornecimento de informações sobre produtos e serviços;• Promoção e venda de produtos e promoções aos clientes;• Alcançar metas de vendas diárias, vendas adicionais e cruzadas;• Manutenção de um ambiente de loja limpo e organizado;• Reposição de produtos nas prateleiras e garantia de uma apresentação adequada;• Gestão de estoque e pedidos conforme necessário;• Operação do caixa registradora e gerenciamento do dinheiro.{EN}• Processing customer payments accurately;• Providing information about products and services;• Promoting and selling products and promotions to customers;• Achieving daily sales targets, upselling and cross-selling products;• Maintaining a clean and tidy store environment;• Stocking shelves and ensuring products are well-presented;• Managing inventory and ordering stock as needed;• Operating the cash register and managing till floats;• Adhering to health and safety regulations. Show less

São Paulo E Região, Brasil

{PT}• Elaboração e acompanhamento de contratos e aditivos;• Controle de entrada e saída de documentos relacionados aos contratos;• Atualização de dados de endereço, contatos, dados bancários e especialidades;• Monitoramento e atualização das condições comerciais dos prestadores;• Elaboração de relatórios gerenciais sobre os cadastros de prestadores e beneficiários;• Análise de dados para identificar oportunidades de melhorias nos processos;• Garantia da… Show more {PT}• Elaboração e acompanhamento de contratos e aditivos;• Controle de entrada e saída de documentos relacionados aos contratos;• Atualização de dados de endereço, contatos, dados bancários e especialidades;• Monitoramento e atualização das condições comerciais dos prestadores;• Elaboração de relatórios gerenciais sobre os cadastros de prestadores e beneficiários;• Análise de dados para identificar oportunidades de melhorias nos processos;• Garantia da conformidade dos cadastros com as leis e normas vigentes;• Proteção dos dados pessoais dos prestadores e beneficiários (GDPR).{EN}• Drafting and monitoring contracts, ensuring all contracts and amendments are legally sound, aligned with company policies, and adhere to industry standards;• Controlling the entry and exit of contract-related documents with a centralized repository for documents, ensuring proper organization, filing, and retrieval;• Updating address, contact, bank details, and data, keeping supplier information accurate and up-to-date to facilitate effective communication and payments;• Monitoring and updating vendor commercial terms, review and update vendor contracts to ensure they align with current market conditions and company best practices;• Generate comprehensive reports summarizing supplier and beneficiary data to support informed decision-making.• Analysing data to identify opportunities for process improvement: Leverage data analytics to identify areas for streamlining processes, reducing costs, and enhancing efficiency;• Ensuring compliance of registrations with applicable laws and regulations: Maintain strict adherence to all data privacy regulations, including GDPR, to protect sensitive personal information;• Protecting personal data of suppliers and beneficiaries (GDPR): Implement robust data security measures to safeguard supplier and beneficiary personal data from unauthorized access, disclosure, or misuse. Show less

São Paulo E Região, Brasil

{PT}• Receber e solucionar demandas de clientes através de diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.);• Prestar atendimento cordial, profissional e empático, buscando sempre a melhor resolução para cada caso; • Identificar e analisar as necessidades do cliente, fornecendo informações precisas e atualizadas;• Registrar e acompanhar o andamento das solicitações até a sua completa resolução;• Abrir solicitações de assistência técnica e acionar os fornecedores para o… Show more {PT}• Receber e solucionar demandas de clientes através de diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.);• Prestar atendimento cordial, profissional e empático, buscando sempre a melhor resolução para cada caso; • Identificar e analisar as necessidades do cliente, fornecendo informações precisas e atualizadas;• Registrar e acompanhar o andamento das solicitações até a sua completa resolução;• Abrir solicitações de assistência técnica e acionar os fornecedores para o envio de peças de reposição;• Orientar os clientes sobre procedimentos técnicos básicos e solucionar problemas simples;• Manter contato com os marketplaces e portais onde os produtos da empresa são vendidos;• Monitorar os pedidos realizados nesses canais e garantir a entrega dos produtos;• Realizar pesquisas de satisfação para avaliar a qualidade do atendimento prestado.{EN}• Receive and resolve customer requests through multiple channels (phone, email, chat, etc.);• Provide friendly, professional, and empathetic service, always striving for the best resolution in each case;• Identify and analyze customer needs, providing accurate and up-to-date information;• Record and track the progress of requests until they are fully resolved;• Open technical support requests and trigger suppliers to send replacement parts;• Guide customers on basic technical procedures and troubleshoot simple problems;• Maintain contact with marketplaces and portals where the company's products are sold;• Monitor orders placed on these channels and ensure product delivery;• Conduct satisfaction surveys to assess the quality of service provided. Show less

São Paulo E Região, Brasil

{PT} • Manter os orientadores atualizados em formato de livreto e CD;• Garantir a precisão e a qualidade das informações contidas nos materiais;• Distribuir os materiais atualizados aos colaboradores relevantes;• Emitir notas fiscais para pagamento de fornecedores que entregaram kits aos clientes;• Verificar a documentação fiscal para garantir a conformidade com as normas;• Autorizar atendimentos de exames para clientes em prestadores de serviço;• Verificar a… Show more {PT} • Manter os orientadores atualizados em formato de livreto e CD;• Garantir a precisão e a qualidade das informações contidas nos materiais;• Distribuir os materiais atualizados aos colaboradores relevantes;• Emitir notas fiscais para pagamento de fornecedores que entregaram kits aos clientes;• Verificar a documentação fiscal para garantir a conformidade com as normas;• Autorizar atendimentos de exames para clientes em prestadores de serviço;• Verificar a elegibilidade dos clientes para os exames solicitados;• Responder às demandas internas relacionadas a problemas dos clientes; • Agir de forma proativa para solucionar os problemas dos clientes de forma rápida e eficaz.{EN} • Keep trainers up-to-date with the latest information in booklet and CD format;• Ensure the accuracy and quality of the information contained in the materials;• Distribute updated materials to relevant employees.Issue invoices for payment to suppliers who have delivered kits to customers;• Verify tax documentation to ensure compliance with regulations;• Authorise exam services for customers at service providers;• Verify customer eligibility for requested exams; • Respond to internal requests related to customer problems;• Proactively address customer issues in a timely and efficient manner. Show less

São Paulo E Região, Brasil

{PT}• Orientar os clientes sobre os procedimentos de entrega, políticas da empresa e canais de comunicação disponíveis;• Fornecer informações precisas e atualizadas sobre o status de suas entregas;• Esclarecer dúvidas e responder perguntas de forma clara e objetiva;• Negociar soluções mutuamente satisfatórias com clientes, fornecedores e transportadoras, buscando sempre o melhor resultado para todas as partes;• Defender os interesses da empresa, mas sempre com foco na… Show more {PT}• Orientar os clientes sobre os procedimentos de entrega, políticas da empresa e canais de comunicação disponíveis;• Fornecer informações precisas e atualizadas sobre o status de suas entregas;• Esclarecer dúvidas e responder perguntas de forma clara e objetiva;• Negociar soluções mutuamente satisfatórias com clientes, fornecedores e transportadoras, buscando sempre o melhor resultado para todas as partes;• Defender os interesses da empresa, mas sempre com foco na resolução do problema e na fidelização do cliente;• Entrar em contato com clientes que apresentaram problemas em suas entregas para entender a situação e o impacto no cliente;• Estabelecer contato com transportadoras e fornecedores relevantes para investigar a causa do problema e buscar soluções rápidas e eficazes;• Analisar os problemas de entrega recorrentes para identificar as causas e implementar medidas preventivas;• Sugerir melhorias nos processos de entrega e comunicação para evitar que problemas se repitam.{EN}• Guide customers on delivery procedures, company policies, and available communication channels;• Provide accurate and up-to-date information on the status of their deliveries;• Clarify doubts and answer questions clearly and objectively;• Negotiate mutually satisfactory solutions with customers, suppliers, and carriers, always seeking the best outcome for all parties;• Defend the company's interests, but always with a focus on problem-solving and customer loyalty;• Contact customers who have experienced problems with their deliveries to understand the situation and the impact on the customer;• Establish contact with relevant carriers and suppliers to investigate the cause of the problem and seek quick and effective solutions;• Analyse recurring delivery problems to identify the causes and implement preventive measures;• Suggest improvements to delivery and communication processes to prevent problems from recurring. Show less

Tecnólogo Em Marketing, Marketing/Marketing Management, General

Activities and Societies: Seminários, atividades em grupo externamente, e palestra. Fundamentos de marketing, empreendedorismo, métodos.

English, Negócios Internacionais E Comércio Exterior

Analista De Rh

Activities and Societies: Palestra, e seminários Conteúdos administrativos internos de uma instituição.

Excel Avançado

Conteúdos com fórmulas, tabelas, gráficos e macro.