AeroLeads people directory · profile
Karina Silva Email & Phone Number
Líder de Atendimento
at
Onfly
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Líder de Atendimento
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Company size
Who is Karina Silva? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Karina Silva is listed as Líder de Atendimento at Onfly, a with 18 employees, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Karina Silva.
Karina Silva previously worked as Consutor de Viagens Pleno at Onfly and Consultor de Viagens Junior at Onfly. Karina Silva holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Big Data E Marketing Intelligence from Pontifícia Universidade Católica Do Paraná.
Company email context
Email format at Onfly
This section adds company-level context without repeating Karina Silva's masked contact details.
Onfly
Review company-level records connected to Karina Silva before choosing the right outreach path.
Profile bio
About Karina Silva
Sou uma profissional com 4 anos de experiência nas áreas de planejamento estratégico, análise de indicadores e produção de relatórios. Atualmente me especializo na área de Customer Success e CS Ops atuando com a jornada do cliente, comunicação ativa e análise de indicadores de desempenho.Tenho amplo domínio em todas as plataformas do G Suite, como Planilhas Google, Meet, Apresentações e Formulários. Além disso, tenho experiência com Excel, Power Point, Power BI, Google Analytics, Data Studio, Asana, Trello e Ploomes. Possuo um nível intermediário em Inglês e nível básico em Espanhol. Sou graduada em Publicidade e Propaganda pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.Estou à disposição para contato.Karina Pereira da SilvaTelefone: (31) 996628141E-mail: pdskarina1@gmail.com
Current workplace
Karina Silva's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Onfly
6 roles
Karina Silva work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Consutor De Viagens Pleno
Consultor De Viagens Junior
- Atendimento ao cliente por meio de chat, e-mail e telefone.- Resolução de problemas dos clientes, como cancelamento e alteração de passagens, check-in em hospedagens, prorrogação de veículos e esclarecimento de dúvidas.- Emissão de passagens aéreas, reservas de hotéis, ônibus e veículos.- Proporcionar a melhor experiência possível para o cliente.
Customer Success Junior
- Acompanhamento da jornada do cliente B2B (onboarding e ongoing) com foco em garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e eficiente em todas as etapas;- Elaboração de relatórios semanais, mensais e trimestrais no Power BI, realizando a extração de dados pelo CRM (Ploomes) e planilhas operacionais;- Análise de dados dos relatórios para fundamentar decisões estratégicas, identificando padrões e oportunidades;- Análise de métricas de cold e-mail, mapeando melhores maneiras de garantir maior taxa de abertura e de taxa de respostas;- Elaboração de copys para cold e-mail, seguindo estratégias para tornar o texto mais atrativo e claro;- Atendimento ao cliente por meio de WhatsApp, e-mail e videoconferências;- Planejamento e agendamento de reuniões com clientes no Google Meet;- Participação de reuniões com os clientes.
Aug 2023 - Dec 2023
Analista De Curadoria Musical
- Desenvolvimento de estratégias para aquisição e retenção de usuários, com o objetivo de aumentar a base de clientes do aplicativo (ouvintes) e melhorar a experiência. Isso inclui realizar pesquisas com os ouvintes para entender suas necessidades e preferências, identificar as playlists mais bem-sucedidas e destacá-las, buscar características efetivas para aplicar em outras playlists (como qualidade da música, tipo de música, ordem, ritmo e tempo) e investir em SEO na loja de aplicativos, utilizando palavras-chave relevantes;- Planejamento de notificações para engajar os usuários;- Análise de indicadores usando ferramentas como Google Analytics, Grafana, Firebase e Data Studio;- Acompanhamento e análise dos conteúdos produzidos pela equipe para otimizar resultados;- Organização e acompanhamento do roadmap de metas trimestrais da equipe, alinhado com as OKRs da empresa;- Elaboração e apresentação de relatórios KPI para medir o desempenho.
Aug 2021 - Dec 2022
Estagiária De Curadoria Musical
Alimentar o site e aplicativo do Palco MP3 com o objetivo de aumentar a audiência de usuários e a visibilidade do trabalho dos artistas. Principais tarefas: atualização e criação de playlists; planejamento de playlists para destaque; curadoria de artistas para serem destacados na plataforma; organização do acervo; moderação de artistas cadastrados e elaboração de relatórios KPI.
Aug 2019 - Aug 2021
Team & coworkers
Colleagues at Onfly
Other employees you can reach at onfly.com.br. View company contacts for 18 employees →
FD
Felipe De Carvalho Lopes Cardoso
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
PH
Paolo H Gomes
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
IF
Igor Fontes
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
CV
Camila Vieira
Colleague at OnflyRibeirão Das Neves, Minas Gerais, Brazil
View →
SF
Stanley Fonseca
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
HH
Helio Humberto
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
CS
Camila Salles
Colleague at OnflyContagem, Minas Gerais, Brazil
View →
AC
Ana Clara Baptista
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
MR
Marcileny Rezende
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
RN
Richardson Neto
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
Felipe De Carvalho Lopes Cardoso
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
PH
Paolo H Gomes
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
IF
Igor Fontes
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
CV
Camila Vieira
Colleague at OnflyRibeirão Das Neves, Minas Gerais, Brazil
View →
SF
Stanley Fonseca
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
HH
Helio Humberto
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
CS
Camila Salles
Colleague at OnflyContagem, Minas Gerais, Brazil
View →
AC
Ana Clara Baptista
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
MR
Marcileny Rezende
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
RN
Richardson Neto
Colleague at OnflyBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
View →
2 education records
Karina Silva education
Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Big Data E Marketing Intelligence
Graduação, Publicidade E Propaganda
FAQ
Frequently asked questions about Karina Silva
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Karina Silva work for?
Karina Silva works for Onfly.
What is Karina Silva's role at Onfly?
Karina Silva is listed as Líder de Atendimento at Onfly.
Where is Karina Silva based?
Karina Silva is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with Onfly.
What companies has Karina Silva worked for?
Karina Silva has worked for Onfly, Grupo Escalar, and Studio Sol.
Who are Karina Silva's colleagues at Onfly?
Karina Silva's colleagues at Onfly include Felipe De Carvalho Lopes Cardoso, Paolo H Gomes, Igor Fontes, Camila Vieira, and Stanley Fonseca.
How can I contact Karina Silva?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Karina Silva at Onfly, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Karina Silva attend?
Karina Silva holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Big Data E Marketing Intelligence from Pontifícia Universidade Católica Do Paraná.
Find 750M verified contacts
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trialPeople with similar names
Check these profiles if this is not the Karina Silva you were looking for.
View similar profiles
