Pedro Bustamante Email and Phone Number

Lider de los proyectos de postpago, permitiendo que los proyectos fluyan a pesar de los impedimentos que puedan ocurrir en el camino.Los principales proyectos son los siguientes:- Alianza Banco Estado- Bono de Fidelizacion E-Commerce- RRSS Libres- Comparte Claro

Líder de proyectos de PrePago, Cuenta Exacta y PostPago, siendo los principales: - Nueva parrilla Claro MAX con Roming y LDI.- Llamada por Cobrar para clientes sin saldo en PrePago, mediante USSD e IVR..- Nuevo medio de pago OnePay para Recargas y Pago de Cuentas.- Migración del kit de conexión de comercios(KCC) a Web Service con Transbank.- Cambio de interfaz de Recargas.- Migración plataforma de Prepago

Lider de equipos de trabajo multidiciplinario para la correcta planificación, análisis, diseño, implementación, seguimiento y control de los diversos proyectos levantados por el área de Productos. Analisis del impacto de los desarrollos a implementar con las diferentes áreas involucradas, como son: parametrizacioń de productos, ingeniería, operaciones técnicas, implementación de productos, base de datos, desarrollo, SOA y QA.Asegurar que cada uno de las implementaciones, debían cumplir… Show more Lider de equipos de trabajo multidiciplinario para la correcta planificación, análisis, diseño, implementación, seguimiento y control de los diversos proyectos levantados por el área de Productos. Analisis del impacto de los desarrollos a implementar con las diferentes áreas involucradas, como son: parametrizacioń de productos, ingeniería, operaciones técnicas, implementación de productos, base de datos, desarrollo, SOA y QA.Asegurar que cada uno de las implementaciones, debían cumplir tanto en tiempo, costo y calidad, permitiendo mejorar los indicadores (KPI) del área y una mejor experiencia con los clientes.Los proyectos más importantes que pude liderar fuern los siguientes:- Portabilidad Móvil Permitió corregir el proceso de portabilidad, entregando en forma correcta los documentos que el decreto de portabilidad solicita y que deben ser enviados al OAP.- Cuadratura de Plataformas móvil con el CRM.- Mediación y Tarificación de Datos en Móvil.- Compra de bolsas móvil mediante canales de venta.- Aprovisionamiento en Plataformas fijo y móvil. Validar y corregir que en los string de aprovisionamiento que van a plataforma, viaja la información que tiene contratada el cliente, tanto el plan, grupo tarifario, canales tv, etc.- Implementar el plan TV Hogar HD a la oferta comercial.- Implementar Nuevo Dbox con TV e Internet en la misma caja. Proyecto de gran presupuesto (16 MM US$), que permitió entregar en la oferta comercial, una nueva caja D-Box con ambos servicios (TV e Internet), cuya salida comercial fue en septiembre del año 2016.- Migración de plazas mono (sólo TV) al triple pack en Maule, Labranza y Padre las Casas. Show less

Responsable de la planificación, ejecución, seguimiento y control de diversos proyectos del Grupo Copesa. Los proyectos más importantes que estoy liderando, son los siguientes:- Proyecto Facturación Electrónica Corporativa (Estado: Terminado)Permitió transformar el sistema de facturación manual a electrónico, de las empresas: La Tercera, La Cuarta, La Hora, Pulso, revista Paula, servicio de Distribución META, PromoService, Codisa, Consorcio TV, Unlimited, Fundación Ciper, Virtualia,… Show more Responsable de la planificación, ejecución, seguimiento y control de diversos proyectos del Grupo Copesa. Los proyectos más importantes que estoy liderando, son los siguientes:- Proyecto Facturación Electrónica Corporativa (Estado: Terminado)Permitió transformar el sistema de facturación manual a electrónico, de las empresas: La Tercera, La Cuarta, La Hora, Pulso, revista Paula, servicio de Distribución META, PromoService, Codisa, Consorcio TV, Unlimited, Fundación Ciper, Virtualia, Total Marketing y Edasa, sin importar el sistema comercial que están utilizando (AS400, Oracle EBS, Delta y AOL). El trabajo en grupo permitió que un proyecto de tal envergadura terminara en los plazos establecidos, además de una excelente interacción con los proveedores Hábilis, Signature y Rds Solutions.- Proyecto Fusión(Estado: En Proceso) Permite la consolidación de todas las empresas del Grupo Copesa en un sólo RUT.- Proyecto Implementación de Boletas Electrónicas(Estado: En Proceso) Permite transformar el sistema de boleta manual a electrónica. Show less

Desempeñé el cargo de líder y jefe de proyecto TI, analizando, planificando, ejecutando y controlando los diferentes proyectos de la DGTI. Para ello fue necesario formar grupos de trabajo internos o con proveedores, demostrando mis conocimientos en gestión de proyectos, trabajo en equipo, y habilidades blandas. Dentro de los proveedores más importantes, puedo mencionar: Dimension Data, Intellego, Crystal Solutions, HP, Aquanta, Advisor IT, Proctus, GTD y Assertiva.Además, tengo… Show more Desempeñé el cargo de líder y jefe de proyecto TI, analizando, planificando, ejecutando y controlando los diferentes proyectos de la DGTI. Para ello fue necesario formar grupos de trabajo internos o con proveedores, demostrando mis conocimientos en gestión de proyectos, trabajo en equipo, y habilidades blandas. Dentro de los proveedores más importantes, puedo mencionar: Dimension Data, Intellego, Crystal Solutions, HP, Aquanta, Advisor IT, Proctus, GTD y Assertiva.Además, tengo conocimientos de los sistemas internos de la Universidad, como son SharePoint, Service Desk Plus y Citrix.Los proyectos más importantes que pude liderar, son los siguientes:- Single Sign ON con los sistemas internos de la Universidad. Permite acceder a los sistemas Sical, Registro Docente, Costo Docente y SAP BI, mediante una clave única. Este proyecto se realizó en conjunto con Assertiva (Oracle), Crystal Solutions (SAP) y los lideres funcionales de los sistemas, donde se analizó, planificó, ejecutó y controló cada una de las etapas del proyecto.- Recupero de Contraseña Permite recuperar la contraseña a todos los funcionarios de la Universidad (1200), ya sea por olvido o bloqueo de su cuenta, sin intervención de la mesa de servicio. - Identity Manager Administrar las altas, bajas y modificaciones de los administrativos en un sólo portal.- GYM Académico en la Sede Santiago Norte Es un laboratorio que permite realizar clases más interactivas entre los alumnos y profesores, utilizando el software académico (HPClassRoom) y un software de congelamiento de equipos (Deep Freeze), que permite restaurar la configuración de cada uno de ellos. - Plan de Recuperación y certificación de Sistemas Se realizaron planes de recuperación y certificación de los diversos servicios críticos de la Universidad como son SharePoint, SAP BI, Exchange, Active Directory y los Enlaces de Fibra Óptica. Estos planes se realizaron en forma interna y en conjunto con los proveedores de los servicios. Show less

Desempeñé el cargo de jefe de proyecto y líder del área de desarrollo del CRM Scriba, como también de la integración de este sistema, con sistemas externos como SAP y diferentes ERP.Dentro de mi responsabilidad se encuentran: formación de grupos de trabajo, interacción con los clientes en cada unas de las etapas del proyecto, generar nuevos módulos desarrollados en Visual Basic 6, C++ con librerías QT y .NET, como también mejoras al sistema del punto de vista de usabilidad para hacer más… Show more Desempeñé el cargo de jefe de proyecto y líder del área de desarrollo del CRM Scriba, como también de la integración de este sistema, con sistemas externos como SAP y diferentes ERP.Dentro de mi responsabilidad se encuentran: formación de grupos de trabajo, interacción con los clientes en cada unas de las etapas del proyecto, generar nuevos módulos desarrollados en Visual Basic 6, C++ con librerías QT y .NET, como también mejoras al sistema del punto de vista de usabilidad para hacer más amigable el sistema. Dentro de los desarrollos más interesantes se encuentran: - Interacción de Scriba con los pedidos de ventas de SAP, cuyas interacciones se realizó en .NET vía WebService- Comunicación de Scriba con diferentes ERP a través de texto plano o planilla Excel.- Cambios en los diferentes módulos de Scriba, para hacerlo PMI compatible.- Analizar en Scriba, las posibles transacciones de lavado de dinero que se generan diariamente en el Banco Internacional y Desarrollo. Otros clientes que utilizan este software, se pueden mencionar: Coasin, Cybercenter, Global Partner, Usach, People&Chess, Dictuc, Laboratorios Andrómaco y Petroquím. Show less

Desarrollo de módulos del sistema de gestión de conocimiento Scriba, entre los cuales se encuentran el módulo estadístico y de cartera de clientes, cuyo desarrollo se realizo en Visual Basic 6.

Jefe de Proyecto y desarrollo del sistema de Gestión de Recintos SIGER Metodología de Desarrollo: Levantamiento del problema, especificación de requisitos, reglas del negocio, modelamiento, diseño (Designer 2000), construcción y pruebas. Sistema realizado con PHP, Motor de Base de Datos Oracle 8i, consultas realizadas con SQL y el uso de Java Script para optimizar la interfaz. Con este sistema todos los usuarios de la Universidad de Concepción, pueden acceder… Show more Jefe de Proyecto y desarrollo del sistema de Gestión de Recintos SIGER Metodología de Desarrollo: Levantamiento del problema, especificación de requisitos, reglas del negocio, modelamiento, diseño (Designer 2000), construcción y pruebas. Sistema realizado con PHP, Motor de Base de Datos Oracle 8i, consultas realizadas con SQL y el uso de Java Script para optimizar la interfaz. Con este sistema todos los usuarios de la Universidad de Concepción, pueden acceder para realizar una solicitud o auto asignarse algún recinto, dependiendo de su configuración. Los servicios que ofrece este sistema son: configurar, solicitar, asignar y generar estadísticas de cada uno de los recintos existentes Show less