Gerenciamento de diversas carteiras de cobrança massificada de produtos bancários e de serviços de telefonia, de dívidas em atraso superior a 31 dias, com histórico de constantes superações de metas. Desenvolvimento e aplicação de Treinamentos, Workshops e Palestras para negociadores e supervisores voltados para o desenvolvimento humano, qualificação e desenvolvimento profissional. Desenvolvimento da equipe de recuperação “low balance” com evolução contínua de resultados.

Processo de recrutamento e seleção, admissão e demissão de funcionários, controle e acompanhamento em sistema de discagem (tristerix) - elaboração de Mailing estratégico para o dia de atuação, controle e acompanhamento de evolução individual.

➢ Negociação, Renegociação Financiado, Terceiro, Departamento, Proprietário, Sócio, Escritórios especializados e Advogados. Suporte a agencias Bancarias, Departamentos e ao Cliente.➢ Inserir Dados em Sistema interno e integrado com o Cliente (SAP, Totvs e outros ERP,s).➢ Atualização de Cadastro dados com Pesquisa, Busca, Localização em sistemas e sites.➢ Envio de Mensagens de Voz, SMS, e-mails, Mala Direta, Boletos. Conciliação Bancaria (Localização, Baixa de Títulos).Controle operacional focado em pessoas , elaboração de estratégias para alcance de metas, controle de produtividade voltada a produção, acompanhamento individual afim de alavancar resultado ( feedback – monitoria on-line ).

Elaboração de estratégias para alcance de metas, controle e organização de equipe, acompanhamento individual, campanhas motivacionais voltada a produtividade. Controle de Veículos em pátios de leilão, organização de notas fiscais e provisionamento para área de contabilidade, controle de documentação e organização de documentos junto a despachante, armazenamento de informações em sistema interno (Simplect), acompanhamento e organização de recebimento financeiro.

➢ Atualização de Cadastro dados com Pesquisa, Busca, Localização em sistemas e sites.➢ Envio de Mensagens de Voz, SMS, e-mails, Mala Direta, Boletos. Conciliação Bancaria (Localização, Baixa de Títulos).➢ Inclusão e Exclusão de Cadastro em Instituições de Proteção ao Crédito.➢ Preenchimento, Envio, Controle de recomendações/Defesas, Propostas, Termos, Confissão, Minutas e documentos. Físico e Digital.➢ Consulta de Andamentos Processuais Físico e Site do TJ, TRT e Receita Federal. Inicial, Certidões, Petições, Contestação, Custas, Ofícios, Mandados e Decisões Proferidas.➢ Copilar, extrair, atualizar, reporte de dados para Reuniões, Relatórios e Apresentações de Performance em Excel e Power Point.Controle operacional focado em pessoas , elaboração de estratégias para alcance de metas, controle de produtividade voltada a produção, acompanhamento individual afim de alavancar resultado ( feedback – monitoria on-line ).

 Envio de Mensagens de Voz, SMS, e-mails, Mala Direta, Boletos. Conciliação Bancaria (Localização, Baixa de Títulos) Inclusão e Exclusão de Cadastro em Instituições de Proteção ao Crédito. Preenchimento e envio de Controle de recomendações/Defesas, Propostas, Termos, Confissão, Minutas e documentos. Físico e Digital, Notificações extra-judicial, acompanhamentos de casos junto a fórum , trabalho focado na área externa como localização de veículos , refinanciamento , entregas amigáveis Consulta de Andamentos Processuais Físico e Site do TJ, TRT e Receita Federal. Inicial, Certidões, Petições, Contestação, Custas, Ofícios, Mandados e Decisões Proferidas. Copilar, extrair, atualizar, reporte de dados para Reuniões, Relatórios e Apresentações de Performance em Excel e Power Point Notificações extra-judicial , acompanhamentos de casos junto a fórum , trabalho focado na área externa como localização de veículos , refinanciamento , entregas amigáveis. Elaboração e estratégias para alcance de metas, controle e organização de equipe campanhas motivacionais e acompanhamento de resultados, monitoramento e acompanhamento de ligações focado em resultados.