Analista De Suporte Técnico
CurrentAtuo no suporte técnico da empresa prestando atendimento aos clientes realizando a configuração de ramais nas maquinas, resolvendo problemas relacionados a configurações de softphone, roteamento, periféricos com falha ou o softwares com falha. Realizamos o monitoramento das chamada e ramais via Asterisk fazendo configurações, atualizações e criação de filas. Atuo sempre com ênfase no cumprimento do SLA pré determinado pelos meus responsáveis na empresa, sempre priorizando o bom atendimento ao cliente final.