Responsable de apoyar al Director Ejecutivo y al Comité de TVN en la implantación y control de la Estrategia de largo plazo del canal.

Responsable de diseñar, implementar y gestionar la estrategia de Banda Ancha Fija y Móvil como de soluciones y productos que apalanquen el uso de ancho de banda para los clientes Negocios y Pymes de Telefónica.Responsable de liderar un equipo de alto rendimiento de nueve personas con fuerte foco al desarrollo e innovación de productos.El ingreso total a gestionar asciende a MM$50 año, con objetivos de creciemiento del 10% interanual.

Responsable de diseñar e implementar la estrategia de nuevas soluciones tecnológicas (“cloud computing”, servicios privados y tecnologías de la información) orientadas al segmento PYME. Responsable de diseñar y negociar los modelos comisionales con los canales de venta, de manera que sean sustentables para ambas partes (margen del canal y costo por venta para Movistar). Responsable de definir las metas e incentivos de los canales de venta de la Dirección de Negocios.Responsable de la generación de los reportes de información comercial y de las herramientas de gestión de venta para los canales de venta de la Dirección de Negocios.Responsable del desarrollo e implementación de las actividades motivacionales de los canales de venta de la Dirección de Negocios. Alcance de la Responsabilidad:El ingreso de soluciones tecnológicas total a gestionar es de US$ 10 millones al año, con un crecimiento proyectado interanual para los próximos cuatro años del 70%.Responsable de gestionar seis canales de venta, una fuerza de venta de 400 vendedores y 150 posiciones de televenta.Logros: Ser pioneros en el lanzamiento de soluciones de “cloud computing” (“back up on line” y televigilancia remota).Generación de un canal de venta de alta productividad y bajo costo a través del desarrollo e implementación del primer modelo de canal franquiciado masivo.Obtención del mejor resultado de clima laboral de la Dirección de Negocios (96 puntos).Personal a Cargo: 18 personas.

Descripción: Responsable de diseñar, implementar y controlar la ejecución de la estrategia de productos del segmento PYME. Requiere dirigir, alinear y coordinar el desempeño de las cuatro áreas de productos que dependen de la subgerencia: telefonía, internet y televisión, tecnologías de la información y fidelización de clientes. Cada área debe gestionar su propia cartera de productos y es responsable del desarrollo de nuevas soluciones. Responsable de la alineación y coordinación del resto de las unidades del segmento (desarrollo comercial, canales de post venta y atención al cliente) respecto al plan comercial.Alcance de la Responsabilidad:El ingreso total a gestionar es de US$ 250 millones al año (equivalente a un 20% del ingreso de Telefónica Chile), provenientes de una cartera de 170.000 clientes PYMEs.Logros: Incrementar un 15% el gasto promedio de los clientes PYME en telecomunicaciones fijas a través del desarrollo de una cartera de productos diferenciada para el segmento. Detener la tasa de reducción de ingresos de telefonía fijo – móvil de un 17% interanual a través de la creación de planes de bolsas de minutos a la medida del cliente. Ser pioneros en el desarrollo del producto integrado de red fija y red móvil, banda ancha total.Disminuir en un 40% la tasa de reclamos del producto estratégico PTI (puesto de trabajo informático) a través de la reestructuración del proceso de post venta.Personal a Cargo: 21 personas.

Descripción: Responsable del diseño y la coordinación de la elaboración del presupuesto por parte de las áreas de Marketing y Ventas del segmento residencial. Responsable del control presupuestario y de la generación de planes de acciones correctivas.Responsable de la aprobación de gastos del segmento.Responsable de evaluar y aprobar el lanzamiento de campañas comerciales segmentadas. Responsable de la preparación y entrega oportuna de información para la gestión al Comité Directivo de Telefónica Chile. Responsable de elaborar los modelos de información para la gestión de Telefónica Chile. Alcance de la Responsabilidad:El margen EBIDTA a controlar es de US$ 300 millones al año.Logros: Transformar el modelo de información de productos en un modelo de información de clientes para apoyar la nueva estrategia de gestión por clientes. Personal a Cargo: 15 personas.

Descripción: Responsable de gestionar los pasivos de corto plazo, de planificar los pasivos de largo plazo y de llevar a cabo los estudios de flujos de caja.