Product Owner para Atender la demanda de Sucursales y Servicios Financieros.Boleta Ecológica On Demand, que es él envió de la boleta electrónica desde POS a los correo de los clientes y la reducción del tamaño de la boleta, pudiendo reducir el costo de papel térmico en un 60%.Actualización de Proceso de Auto-Atención Totem, disponer la Omnicanalidad de los servicios disponibles en el Portal Hites y APPs Hites en los Totem, bajando el número de atención en las plataformas financieras de las tiendas, permitiendo enfocar la atención de público a nuevos clientes.Automatización IVR, disponer en los canales telefónicos de la Omnicanalidad de los servicios disponibles en el Portal Hites y APP Hites, bajando las atenciones telefónicas de Inbound y disponer esos recursos para soluciones de Back Offices.Migración Sistemas de Contactabilidad AURIS CRM y Genesys IC, actualización de la plataforma SAC, consiguiendo alta disponibilidad tanto en Hardware como geográfica, esto permite mejor escalabilidad y disponibilidad de las plataformas.Plataforma Financiera Documentación Electrónica, cambio de proveedor de servicios biométricos, certificación de identidad, firmador digital, Repositorio y Gestor documental, lo que permitió cambiar la arquitectura de la solución permitiendo bajar los tiempos de atención y elevar la disponibilidad de la plataforma financiera.

Consultorías en Claro Chile en el área de negocio de Larga Distancia, llevando a cabo labores para la portabilidad geográfica, levantamiento funcional para la Mediación y Colección de Tráfico y la identificación de puntos de mejoras en el proceso de negocio de Larga Distancia.

Cargo : Consultor Sénior, Tecnología, Procesos y Negocio.Descripción Cargo : Líder Software Factory de inversiones del Grupo Principal, me desempeño como responsable de Dirigir, Diseñar, Planificar y definir capacidades de desarrollo y mantención de los sistemas de inversiones de AFP Cuprum S.A.Cargo : PMODescripción Cargo : Consultoría para el Servicio de Registro Civil e Identificaciones, Control y gestión de tareas, realizando actualizaciones, control y seguimientos a la cartera de proyectos, desarrollo de nuevos procesos, Control de Calidad de Servicio y SLA.Cargo : Jefe Proyecto Sénior.Descripción Cargo : Consultoría para Entel Chile de Gestión de Calidad, desarrollando la Estrategia como el Plan de Calidad de las Soluciones Tecnológicas para el proyecto EVA (Implantación SIEBEL).Cargo : Consultor Sénior Proceso de Negocio QA.Descripción Cargo : Consultoría para Falabella.com, Control de proceso y Control de Calidad de Servicio y SLA.Cargo : Jefe Proyecto Sénior.Descripción Cargo : Consultoría de Gestión de Calidad para Cuprum AFP, Certificando la calidad del proceso de emisión de la cartola cuatrimestral.

Integrador de soluciones para Star Up del negocio 3G para Nextel Chile,realizando elicitación de requisitos, negociación con proveedores, seguimiento proyecto para salida programa 3G, Change request para estabilización de Sistemas y Plataformas posteriores al On Going.

Consultor de negocios, encargado de aplicar experiencia, conocimiento del sector, dominio de tecnología y capacidad de ejecución para construir el modelo conceptual que soporte el plan de crecimiento residencial de la empresa, enmarcado en el desarrollo del proyecto HFC (Hybrid Fiber Coaxial).Las labores comprenden definir el plan de proyecto, determinar el análisis funcional, alcances, definir el plan de trabajo para el equipo de desarrollo externo, administración y coordinación del equipo de trabajo, todo esto orientado a la facturación, colector de tráfico, tasación y facturación electrónica, tanto para telefonía como PPV y VOD.Viajes a México (7), a Ciudad de México y a Tijuana, para la coordinación y control de los proyectos en desarrollo, además de participar en WordShop de conocimiento y expansión del 3play y 4play.Responsable proyecto Portabilidad Numérica del negocio Fijo que comprende, análisis funcional, alcances, definir RFP y plan de trabajo para consultores externos, presupuesto y coordinación con proyecto de Ingeniería.Viaje a Rio de Janeiro para conocer el funcionamiento de EMBRATEL en lo referente a la experiencia en Portabilidad Numérica, orientado al Negocio Fijo, Móvil y Larga Distancia.Con la fusión de Claro Chile y Telmex Chile quedó a cargo de la unificación de los sistemas móviles y fijo en el proyecto Converge, que busca disponer de un CRM, Facturador, Cta.Cte, y Recaudador único para todas las líneas de negocios.

Participe en el desarrollo de los sistemas Alumnos Centralizado (S.A.C), Alumnos Sede (S.A.S), Aporte Fiscal Indirecto (A.F.I.), Remuneraciones Personal Docente, Remuneraciones Personal Administrativo, todos estos sistemas desarrollados en Plataforma VAX/VMS, Cobol Digital y D.O.S, RmCobol-85.

Participe en el desarrollo de los sistemas Contabilidad, Remuneraciones Buque Tanque, Remuneraciones Personal Administrativo, Calculo Seguro Colectivo de Salud, Cuenta Corriente de Remuneraciones, Conversión de los sistemas de Cobol Digital a RmCobol-85, todos estos sistemas desarrollados en Plataforma VAX/VMS, Cobol Digital y D.O.S, RmCobol-85.