Pedro Máximo Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

• Entender a demanda do cliente através de contato via chat e e-mail afim de resolver seus problemas entregando a melhor experiência
• Interagir com diferentes áreas dentro da organização como Comercial, Financeiro e Produto
• Investigar os cenários técnicos da plataforma afim de solucionar dúvidas de negócios dos clientes, gerar insights e reportar problemas e sugestões de melhoria para o time de produto

• Atuação na pós-venda, realizando um processo de revenda, implementação inicial do projeto e acompanhamento do sucesso do cliente por meio de e-mail e telefone, garantindo assim que os clientes estejam satisfeitos.
• Fortalecer a relação entre os clientes e a empresa, em busca de uma taxa de retração menor e uma maior taxa de renovação;

• Negociação com gestores educacionais dos segmentos público e privado visando fechamento de parceria através de contratos de venda
• Gerenciamento estratégico da carteira de clientes e reuniões online de planejamento para implementação do projeto educacional
• Contato diário com o mercado de tecnologia da educação, negócios de impacto social e práticas inovadoras de ensino e aprendizagem

Rio De Janeiro

• Gerenciamento de compras e suprimentos de fornecedores nacionais e internacionais
• Acompanhamento do processo de compras (follow-up) e entrega de relatórios para construção de análise estratégica.
• Negociação diária com fornecedores via e-mail e telefone
• Organização e planejamento de reuniões com fornecedores.

Rio De Janeiro, Brazil

Rio De Janeiro

Bachelor'S Degree, International Relations And Affairs

Extensão Em Negociações Internacionais, International Business

Curso de verão ministrado ao longo de uma semana, voltado para a capacitação de profissionais e estudantes em Negociações Internacionais.

Diplôme Universitaire D’Études Française, Français Langue Étrangère