Pedro Munhoz

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Technology | Infrastructure IT| Tech Support | System Analyst IT | Data processing | Support Linux | Support Windows | SQL | DevOps | Monitoring of automated processes @ Óticas Felipe
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São Paulo, Brazil, Brazil
About Pedro Munhoz

Profissional de tecnologia com mais de 5 anos de experiência no suporte a ambientes de produção, especificamente no ambiente IBM Iseries/I5 e sistemas distribuídos (Windows/Linux/Unix) gerenciados pelo Control-M. Proficiente em monitorar e gerar relatórios de backup usando a ferramenta Veritas - NetBackup, analisar sysouts e comunicar efetivamente as áreas responsáveis para melhorias nos sistemas de TI. Habilidoso em monitorar e manter a malha de processamento noturno do Oracle Retail ERP (Retek). Treinamento adicional inclui fundamentos de Shell Script, Linux/Unix e Netbackup.Conhecimento aprofundado do Sistema Brasileiro de Pagamentos (SPB) com experiência prática na implementação de sistemas SPB, faturamento eletrônico, análise de riscos em vendas eletrônicas, análise de crédito e integração com ERP. Bem versado em ambientes operacionais, infraestrutura de rede LAN/WAN, data centers, arquitetura cliente-servidor e sistemas UNIX.

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  • Óticas Felipe
    Analista De Negócios Em Ti
    Óticas Felipe Jan 2024 - Present
    Atualmente, desempenho a função de Analista de ERP e E-commerce, onde sou responsável por diversas atividades essenciais para o funcionamento e sucesso das vendas online. Minha atuação envolve a criação e desenvolvimento de catálogos detalhados para os produtos disponíveis no site, garantindo que todas as informações relevantes sejam apresentadas de forma clara e atraente aos clientes. Além disso, cuido da redação e otimização das descrições de cada produto, assegurando que sejam informativas e persuasivas, o que contribui diretamente para a conversão de vendas.Outra responsabilidade relevante é a criação de banners promocionais que destacam ofertas e novidades, atraindo a atenção dos visitantes e impulsionando as vendas. Utilizo o Google Analytics para monitorar e analisar o desempenho das vendas, identificando tendências e oportunidades de melhoria, o que permite uma gestão mais eficaz dos resultados.Adicionalmente, acompanho as campanhas de Google Ads, avaliando sua eficácia e ajustando as estratégias conforme necessário para maximizar o retorno sobre investimento. Realizo pesquisas de preços e tendências de mercado, buscando informações externas que auxiliem na tomada de decisões e melhorem a performance de vendas. Por fim, sou responsável por acompanhar métricas chave que orientam as estratégias de vendas e marketing, garantindo que os objetivos da empresa sejam alcançados.Por meio dessas atividades, contribuo de maneira significativa para o crescimento e sucesso da nossa plataforma de vendas online, visando sempre proporcionar uma experiência positiva para os clientes e otimizar os processos internos.
  • Ampm
    Tech Support Analyst
    Ampm Aug 2022 - Aug 2023
    Extensa experiência com o ERP da empresa Ipiranga. Como profissional de tecnologia, tive a oportunidade de trabalhar em projetos envolvendo a implementação, configuração e suporte contínuo do sistema ERP da Ipiranga. Durante esse período, adquiri um profundo conhecimento das funcionalidades e recursos do sistema, bem como uma compreensão abrangente dos processos de negócios específicos da Ipiranga.Minhas responsabilidades incluíam a análise e mapeamento dos requisitos de negócios, personalização do sistema para atender às necessidades da empresa, treinamento de usuários finais e resolução de problemas. Trabalhando em estreita colaboração com as equipes internas, fui capaz de melhorar a eficiência operacional, otimizar fluxos de trabalho e garantir a integridade dos dados dentro do sistema.Além disso, participei de projetos de atualização e migração do ERP da Ipiranga, garantindo uma transição suave e minimizando interrupções nos processos diários. Minha experiência também envolveu a criação de relatórios personalizados, análise de dados e oferecimento de suporte técnico aos usuários.
  • C&M Software
    Processamento De Dados | Computer Operator
    C&M Software Apr 2022 - Aug 2022
    São Paulo, Brasil
    Experiência no Sistema Brasileiro de Pagamentos (SPB), implementação de sistemas SPB, faturamento eletrônico, análise de risco em vendas eletrônicas, análise de crédito e ERP. Domínio em ambientes operacionais, infraestrutura de rede LAN/WAN, data centers, clientes/servidores e UNIX. Habilidade no processamento de dados de produtos SPB/NPC, suporte a processos automatizados, criptografia e sistemas legados.
  • Casai
    Tech Support Analyst
    Casai Nov 2021 - Jun 2022
    São Paulo, Brasil
    Responsável pela infraestrutura de um dos escritório.Implementação de processos para New Hire,Onboarding,Gerenciamento de Assests, estoque de IT, gerenciar itens alugados.Acompanhamento, análise e melhorias de processos internos;Suporte Remoto e Presencial a colaboradores internos com suporte a Software e HardwareResponsável por preparo dos Equipamentos,Desktop e Laptop.Gerenciamento da Fila de chamado alocando aos seus analistasCompetências: Trabalho em equipeTecnologia da informação • VPN (Rede privada virtual)
  • C&A Brasil
    Analista Em Produção Pl
    C&A Brasil Aug 2017 - Apr 2020
    Alphaville
    Responsável pelo ambiente de Produção com processos batch rodando em ambiente IBM Iseries/I5 e sistemas distribuídos (Windows/Linux/Unix), gerenciados por Control-M; Responsável pelo ambiente de backup e reestruturação com a ferramenta Veritas - NetBackup, Aprendi muito e além do conhecimento de desenvolvimento também possuo conhecimento em produtos, serviços de instituições financeiras e muito mais; • Experiência em metodologia ágil. • Especificação Funcional de Requisitos de Software. • Arquitetura: Microserviços, Spring Boot, Ecache, REST API e mensagens JMS. • ORM: JDBC, Hibernate, JPA. • Servidores de Aplicação: JBoss 6 e 7, Websphere, Weblogic, Glassfish, Tomcat. • Banco de dados: MySql, SQLServer, DBeaver. • Mainframe: Conhecimentos básicos de COBOL: TSO, Transações CICS, JCLs. DevOps: Jira, Slack, Bamboo, BitBucket, Sonar, Cucumber, Bamboo, Nexus e Confluence. Camadas de Segurança/Gateway: C.A e Sensedia. Infraestrutura: Windows, Linux (Shell Scripts e Expressão Regular) Monitoramento e realização de relatórios de Backup com a ferramenta Veritas - NetBackup, analisando sysouts e reportando as áreas responsáveis ​​para melhor atender os sistemas de TI, com funcionalidades essenciais como duplicação, integração com ferramentas como : Exchange, SAP, Oracle, SQL, HPV e EV. Responsável pelo monitoramento noturno e manutenção da malha batch do ERP Oracle Retail (Retek). Treinamentos como: Fundamentos de Shell Script, Linux/Unix e Netbackup.
  • Astral Electronics Technology Co.,Ltd
    Auxiliar Junior
    Astral Electronics Technology Co.,Ltd Jan 2014 - May 2016
    Suporte ao usuário; Instalação e configuração de software; instalação e configuração de estações de trabalho e servidores; Execução de rotinas cópia de segurança; Identificação, diagnóstico e solução de problemas de hardware, redes, telefonia e software. Manutenção e reparos em computadores, Redes (Cabeamento estruturado, configuração em Windows Server com Active Directory, Linux, Win 98 e XP), programação de telefonia digital e manutenção de cabeamento

Pedro Munhoz Education Details

Frequently Asked Questions about Pedro Munhoz

What company does Pedro Munhoz work for?

Pedro Munhoz works for Óticas Felipe

What is Pedro Munhoz's role at the current company?

Pedro Munhoz's current role is Technology | Infrastructure IT| Tech Support | System Analyst IT | Data processing | Support Linux | Support Windows | SQL | DevOps | Monitoring of automated processes.

What schools did Pedro Munhoz attend?

Pedro Munhoz attended Universidade Anhembi Morumbi.

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