Especialista Atendimento E Operações
CurrentAtuação como Product Owner da área de Chatbot e também da plataforma de atendimento humano:- Implementação de nova ferramenta do chatbot.- Criação de requisitos para o projeto e RFP de ferramenta.- Criação do Roadmap área com foco em objetivos estratégicos.- Priorização de novas funcionalidades, desenvolvimentos e histórias de usuário.- Definição de regras.