Management du Service Indemnisation - Auto / MRH / MRPRO / Santé Animale.Équipe composée par 2 managers de proximité et 20 gestionnaires,Répartition sur 2 sites, Ile-de-France & Normandie.Référent Fraude Indemnisation.Gestion complète de dossiers: détection, investigation, suivi, formation, mise en place des procédures, interaction avec les compagnies d’assurance.Actions et soutiens aux équipes: déroulement des opérations conforme et bien-être des parties prenantes, pour l’atteinte des objectifs fixés.Élaboration du plan stratégique visant à assurer une croissance des kpi’s

Responsable du Département des Sinistres - Produits Vie et Non-VieCo-coordination du département des opérations - production et sinistresImplémentation de nouvelles infrastructures et procédures internesRestructuration des équipes Team leader sur projets transversaux à l’entreprise

Co-coordination du département des opérations - production et sinistresImplémentation de nouvelles infrastructures et procédures internesRestructuration des équipes Team leader sur projets transversaux à l’entreprise

Analyste de Risques - Multirisque Professionnelle - Commerce et IndustrielsExpert – MRH et MRPCo-responsable de la mise en place d’un nouveau produit assurance - Multirisque professionnelle

FR- Interaction directe avec les intervenants (titulaire de l’assurance, blessé, sinistré, témoin)- Encadrement du sinistre dans le cadre de la législation - Présence aux audiences juridiques- Dépistage de fraude- Formateur national (niveau débutant et sénior)ENG- Screening and determination of fraud- Direct communication with the stakeholders- Preparation of agreement- Presence in Court hearings - Training and coaching of new Fraud Investigators

FR- Démarche commerciale et travail sur le territoire national- Coordination et encadrement d’une équipe d’expert de 50 personnes sur le territoire national - Interaction direct avec les intervenants (titulaire de l’assurance, blessé, sinistré, témoin) - Encadrement du sinistre dans le cadre de la législation en vigueur- Obtention situation socio-économique des sinistrés/ blessés- Gestion des documents/ obtention de la documentation officielle - Estimation du remboursement au demandeur- Présence aux audiences juridiques- Inspection des véhicules et des lieux de l’accident- Dépistage de fraude- Formateur national (niveau débutant et sénior)ENG- Commercial company specialized in consulting services of counter fraud multiple clients- Responsible for the coordination and coaching of a team of 50 Investigators- Screening and determination of fraud- Direct communication with the stakeholders- Document management / Obtaining official documentation- Preparation of agreement- Presence in Court hearings - Examination of vehicles and accident sites - Training and coaching of new Fraud Investigators